【月額定額サービス】同種家具の引き取り
月額定額サービスのお申し込みにより、不用となったお客様の所有する家具については、お住まいの自治体のルールに従い、お客様での処分をお願いしています。処分が困難な場合は、対象商品に限り、新しい商品をお届けする際、お申し込み商品と「同種」かつ「同数」の不用品の搬出作業や引き取りを承ります。
＜月額定額サービスを新たにお申し込みの方＞
月額定額サービスでのお申し込み時に、ショッピングカートの対象商品に「同種家具引取り」のチェックボックスがある場合にお申し込みいただけます。ショッピングカート画面にて「同種家具引取り」のチェックボックスにチェックを入れてお申し込みください。
＜月額定額サービスをすでにご契約の方＞
「月額定額サービス」のご契約商品の返却とは異なります。月額定額サービスを新たに契約する予定で、お手元の過去に契約した商品の返却をされる場合は「同種家具引き取り」を利用しないでください。お問い合わせフォームより「途中解約」や「返却」の手続きをしてください。
■同種引き取り可能な製品
購入品種類 | 引き取り可能品種類 | 作業料金 |
ベッド台 | ベッド台・脚付マットレス・ソファベッド | 無料 |
マットレス | マットレス・脚付マットレス・ソファベッド | |
脚付マットレス | 脚付マットレス・ベッド台・マットレス・ソファベッド・ベッド台とマットレス※1 | |
二段ベッド | 二段ベッド | |
ソファベッド | ソファベッド・ソファ（座椅子・フロアソファを除く）・脚付マットレス・ベッド台・ベッド台とマットレス※1 | |
ソファ | ソファ（オットマン・体にフィットするソファ・空気でできたソファ・座椅子・フロアソファを除く）・ソファベッド | |
テーブル | テーブル（デスク・ローテーブル・サイドテーブルを除く） | |
チェア | チェア（ワーキングチェア・ベンチを除く） |
※¹ 脚付マットレスとソファベッドのみ、1台購入時にベッド台とマットレスの同時引き取りが可能です。
■同種引き取り不可の製品
引き取り不可内容 | 商品例 |
電子機構を含むもの | マッサージチェア・電動ベッド・照明機能付きベッド・充電機能付きベッド・電動テーブル・介護ベッド・こたつテーブル・学習机 |
ガス・油圧機構を含むもの | 昇降チェア・昇降テーブル・跳ね上げベッド |
液体・気体・微細粒子を含むもの | ウォーターベッド・空気でできたソファ・体にフィットするソファ |
破損の恐れがあるもの | ガラス天板のテーブル
|
【ご注意】
事前にお客様ご自身での解体が必要です。
お届け日前日・当日およびお届け完了後のご依頼や、同種の商品でない場合は引き取ることができません。
月額定額サービスでは吊り下げ搬出は承ることができません。
引き取り可能な製品でも形状や重量により引き取りができないと配送員が判断した場合は、引き取りをお断りすることがあります。
大きさやお届け地域の条件により、対応できない場合があります。
■不用品引き取りのよくある質問
＜Q1.注文商品とサイズが異なる商品の引き取りはできますか？＞
ご注文商品とサイズが異なる場合でも、引き取りを承ります。
＜Q2. 組み立て式のものを引き取る場合、配送会社に解体してもらえますか？＞
組み立て式の場合はお客様に事前の解体をお願いします。解体されていない場合、搬出できず引き取りをお断りすることがあります。
＜Q3. お届け場所と異なる場所にある商品は引き取りできますか？＞
引き取りできません。引き取りを依頼する場合、お届け先住所に引き取り商品の移動をお願いします。
＜Q4. ベッド下収納や追加台はベッド台購入時に引き取りできますか？＞
レールや引き出しなど、ベッドに一体となっているものは引き取りします。ベッドから切り離されているタイプの収納は引き取りできません。
＜Q5. ソファ購入時、ソファとオットマンを同時に引き取りできますか？＞
引き取りできません。オットマンが対象外となります。
＜Q6. 他社製品でも引き取りできますか？＞
他社製品も引取り対象となります。