【月額定額サービス】途中解約と返却の違いは何ですか？

契約期間の満了時に商品回収することを「返却」、契約期間の満了前に契約を終了し、商品回収することを「途中解約」と定義しています。

返却は契約満了日の75日前よりお申し込みが可能です。

返却の商品引取日は、契約満了月の前月1日～契約満了日後14日の期間（最短でお申し込み日から7日後）よりご選択いただけます。なお、返却時の配送料はいただきません。

途中解約は解約手数料をお支払いいただきます。

解約手数料は契約年数および契約商品、並びに途中解約されるタイミングによって異なります。

解約手数料は途中解約手続きが完了した日（商品返却予定日）をベースに算出をさせていただきます。

途中解約のお申し込みをいただきますと、その後当社から途中解約内容の確定のご連絡をいたします。そちらに記載された返却予定日を、解約手数料の算定の基準日とさせていただきます。

なお、複数の商品をお申し込みいただき、そのうち一部の商品のみ途中解約することは承れません。お申し込みいただいたすべての商品の解約となります。またお客さま都合で返却予定日に返却・回収ができなかった場合には、引き続き月額利用料金が発生する場合がございますので、ご注意ください。

解約手数料はご契約時にご登録いただきましたクレジットカードより引落しをさせていただきます。

※お手続き完了のタイミングにより、ご請求時期が異なる場合がございます。

※配送手配後から契約期間開始までの期間中に途中解約をされる場合、お届け配送料と付帯作業料および1ヶ月目の月額利用料金に加え、所定の解約手数料をいただきます。

途中解約の手続きは下記のページから行ってください。

お申込みいただきました契約期間には、「最低利用期間」を設けさせていただいております。

「最低利用期間」に満たずに解約をご希望されるお客さまについては、解約手数料および商品回収費用を頂戴いたします。

「最低利用期間」を超え、かつ契約期間満了を待たずに解約をご希望されるお客さまについては、商品回収費用を頂戴いたします。

利用終了のお申し込みをされ、商品の回収予定日を当社と相談のうえ設定いただき、その商品の回収予定日の月を最後の月として、1か月分の月額利用料金が発生いたします。

できる限り月末に商品の回収予定日が設定できるよう早めに利用終了のお申込みをされることをおすすめしています。

なお、途中解約ではなく、当初設定された契約期間で利用を終了する場合には、回収予定日ではなく、当初設定された契約期間の最終月が月額利用料金の発生する最終月となります。