【月額定額サービス】途中解約と返却の違いは何ですか？

契約期間の満了時に商品回収することを「返却」、契約期間の満了前に契約を終了し、商品回収することを「途中解約」と定義しています。

返却は契約満了日の75日前よりお申し込みが可能です。

返却の商品引取日は、契約満了月の前月1日～契約満了日後14日の期間（最短でお申し込み日から14日後）よりご選択いただけます。なお、返却時の配送料はいただきません。

途中解約は解約手数料をお支払いいただきます。

解約手数料は契約年数および契約商品、ならびに商品返却予定日によって異なります。

解約手数料は途中解約手続きが完了した日（商品返却予定日）をベースに算出します。

返却の商品引取日は、最短でお申し込み日から14日後よりご選択いただけます。

途中解約の手続きが完了すると、途中解約の確定内容をメールでお知らせします。記載された返却予定日を基準日として、解約手数料を算定します。

なお、ご契約の一部の商品のみの解約はできません。またお客さま都合で返却予定日に返却・回収ができなかった場合には、引き続き月額利用料金が発生しますので、ご注意ください。

解約手数料は、月額定額サービスにご登録のクレジットカードへ決済いたします。

※お手続き内容により、ご請求時期が異なる場合があります。

※配送手配後から契約期間開始までの期間中に途中解約をされる場合、お届け配送料と付帯作業料および1か月目の月額利用料金に加え、所定の解約手数料をいただきます。

途中解約の手続きは下記のページから行ってください。

＜ご注意事項＞

ご利用場所などご契約者情報が異なる場合、手続きが完了しません。

途中解約や返却手続きの前に、ご連絡先やご利用場所の変更が必要です。