【月額定額サービス】途中解約と返却の違い

契約期間の満了時に商品回収することを「返却」、契約期間の満了前に契約を終了し、商品回収することを「途中解約」と定義しています。

返却は契約満了日の75日前よりお申し込みが可能です。

返却の商品引取日は、契約満了月の前月1日～契約満了日後14日の期間（最短でお申し込み日から14日後）よりご選択いただけます。

なお、契約満了前に商品をご返却の場合も、契約期間満了までの月額利用料金はお支払いが必要です。返却時の配送料はいただきません。

途中解約は解約手数料をお支払いいただきます。

解約手数料は契約年数および契約商品、ならびに商品返却予定日によって異なります。

解約手数料は途中解約手続きが完了した日（商品返却予定日）を基準日として、解約手数料を算定します。

返却の商品引取日は、最短でお申し込み日から14日後よりご選択いただけます。

途中解約の手続きが完了すると、途中解約の確定内容をメールでお知らせします。記載された返却予定日を基準日として、解約手数料を算定します。

なお、ご契約の一部の商品のみの解約はできません。またお客さま都合で返却予定日に返却・回収ができなかった場合には、引き続き月額利用料金が発生しますので、ご注意ください。

解約手数料は、月額定額サービスにご登録のクレジットカードへ決済いたします。

お手続き内容により、ご請求時期が異なる場合があります。

途中解約の手続きは下記のページから行ってください。

＜ご注意事項＞

・お届け時のご登録情報に変更がある場合、手続きの前にご連絡先やご利用場所の変更が必要です。

・説明書をご確認いただき事前に解体のうえ、お客さまの私物の撤去をお願いいたします。付属パーツ類の返却も必要です。