【月額定額サービス】配送についてのよくある質問

＜Q1＞事前連絡はありますか

お届け日前日の午後、または当日に配送会社より、お届け先の登録電話番号へ電話にて事前連絡をします。なお、事前連絡時にお届け予定時間の変更はできません。

事前連絡時に連絡が取れなかった場合でも、お届け予定時間帯にお届けします。

なお、一部地域では、事前連絡はありません。

＜Q2＞置き配はできますか

置き配の承りはできません。ご不在時には配送会社が不在連絡票を投函します。

無人のお部屋や玄関前、ガレージ等への置き配も承りできません。

また、お留守番のお子さま（児童）への受け渡しもできません。

＜Q3＞受け取れなかった場合はどうすればいいですか

不在通知表を投函しますので、再配送のご連絡をお願いします。

なお、再配送は「3日後」より承ります。当日中、および翌日・翌々日の再配送はできません。

配送混雑時は、ご希望日程での対応が困難な場合があります。

上記の案内で解決しない場合は「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。