商品不具合の返品方法 配送料区分:宅配品の場合（ネットストア）
【納品書の同梱廃止】2025年8月26日より「配送料区分：宅配品」の商品に同梱している納品書兼返品受付票の発行を順次終了します。購入履歴から印刷をお願いします。ただし8月26日以降でも、出荷状況により紙の「納品書兼返品受付票」が同梱される場合がありますので、その場合は印刷せずに同梱された票をご利用ください。】
返品を申し込みのうえ、以下の手順で商品を返送してください。
※店舗での返品はできません
【返品の手順】
1.「購入履歴」画面へ進みます。
ゲスト購入の場合は、注文完了メールに記載の、「ご注文内容の詳細」URLからアクセスできます。
2.返品したいご注文内容を確認します。
3.お届け日より30日以内の場合、画面に「返品する」が表示されます。
5. 購入履歴から返品受付票を印刷します。
6. 返品依頼完了後に表示される商品のご返送手順を参考に、商品と返品受付票を同梱し、元払いで返送します。
＜返送時の同梱物＞
返品受付票 ※返品依頼完了後に、購入履歴より印刷できるようになります。
＜返品受付票を印刷できない場合＞ 「注文番号」「お名前」「連絡先電話番号」をA4サイズ等の白い紙に記入し、商品に同梱してください。
領収書兼納品書（Webで発行済みの場合のみ必須）
【補足事項】
「商品のご返送手順（返送先住所）」は、購入履歴の「返品詳細」からも確認できます。
お届け予定日の翌日に「返品する」が表示されます。
返品期限切れにより「返品する」が表示されない場合は、以下のフォームよりお問い合わせください。
その際下記内容についてご入力ください。
・注文番号
・商品番号
・商品名
・数量
・不具合内容
お問い合わせフォーム:その他