よくある質問 | 無印良品
記事一覧
エイジングケア薬用美白シリーズと薬用ブライトニングシリーズの違い
薬用ブライトニングシリーズは敏感肌用薬用美白シリーズの後継品か
薬用ブライトニングシリーズは日中も使用できるか
UV乳液と日焼け止めの併用
UV乳液の化粧下地として使用可否
UV乳液の夜の使用
UV乳液と日焼け止めの違い
UV乳液の身体への使用
クレイパックとふき取り化粧水の併用
木柄シリコーン調理シリーズの使用上のご注意
アカシア調理ツール・カトラリーの使用上のご注意
商品の仕様の調べ方
空気清浄機（型名MJ-AP1）の鍵マークが点滅した
空気清浄機（型名MJ-AP1）のフィルタークリーニングサインが点灯した
支払い方法（無印良品店舗）
商品の組立説明書、取扱説明書の確認方法
Webから領収書が発行できない場合
ワンタイムパスワードが届かない
送料・配送料区分の調べ方
つど後払い、atone翌月払いの利用方法
３６０度首振り機能付きサーキュレーターの消費電力
【月額定額サービス】付帯サービス
リユース・リサイクル回収
Amazon・楽天・ローソン・ASKUL・LOHACO・ZOZOTOWNで購入した家電製品・キャリーバッグ・リストウォッチ（腕時計）の返品・交換、不具合のご相談
リストウォッチ（腕時計）の修理依頼方法
Amazon・楽天・ローソン・ASKUL・LOHACO・ZOZOTOWNで購入した製品の返品・交換、不具合のご相談
店舗で配送申し込みをした商品のキャンセル・変更をしたい場合
無印良品の店舗で購入された商品の相談
大量注文がしたい（ネットストア）
お支払い方法についてよくある質問（ネットストア）
送り状番号・お届け日時の確認方法
ポイントの合算は出来ません
お気に入りに登録できない
コンビニ受け取りサービスの配送料金
【月額定額サービス】商品の仕様の調べ方
【月額定額サービス】申し込みが完了しない
後払いのatoneで注文しましたが、請求書が入っていません
寝返りを受け止めるまくらの処分方法
【月額定額サービス】契約前のよくある質問
【月額定額サービス】お届け先の変更をしたい
【月額定額サービス】配送についてのよくある質問
「このGoogleアカウント／AppleIDアカウント／LINE公式アカウントは既に別のアカウント情報とつながっています」と表示される
MUJI Cardの解約方法
ポリプロピレン収納用品の商品名・商品番号の変更
つど後払い、atone翌月払いのよくある質問
入力されたメールアドレスは既に登録済みですと表示される
ギフト包装の承り（無印良品店舗）
【水アプリ】水アプリは2024年9月30日をもちまして終了しました
敏感肌用シリーズのよくある質問
エイジングケアシリーズのよくある質問
薬用リンクルブライトシリーズのよくある質問
薬用ブライトニングシリーズのよくある質問
薬用クリアケアシリーズのよくある質問
発酵導入美容液・化粧液のよくある質問
高濃度美容液のよくある質問
ふき取り化粧水のよくある質問
高濃度オールインワンセラムのよくある質問
詰替えパウチ用吊り下げノズルの液垂れ
詰替えボトル・小分けボトルの吐出量
常温販売している食品の保存方法
化粧水に浮遊物が見られる場合
スキンケア用品の保管方法
敏感肌用クリーム化粧水とオールインワンジェル／クリームの違い
オールインワンクリーム・オールインワンジェル・オールインワンセラムの違い
薬用リンクルブライトシリーズとエイジングケアシリーズの違い
薬用ブライトニングシリーズと薬用リンクルブライトシリーズの違い
エイジングケアクリームとエイジングケアスリーピングマスクの違い
薬用リンクルブライトクリームマスクとエイジングケアスリーピングマスクの違い
敏感肌用クリーム化粧水と乳液／クリームの併用
敏感肌用クリーム化粧水の朝の使用
クリームマスク・スリーピングマスクの使用頻度
クリームマスク・スリーピングマスクの首への使用
ジェルマスクの使用頻度
ジェルマスクの朝の使用可否
ジェルマスクの首への使用
オールインワンジェル／クリームの朝の使用
発酵導入美容液・発酵導入化粧液とオールインワンジェル／クリームの使用
発酵導入美容液・発酵導入化粧液の使用頻度
発酵導入美容液・発酵導入化粧液と各種スキンケアシリーズの組み合わせ
高濃度美容液の使用頻度
高濃度オールインワンセラムの使用頻度
高濃度美容液と高濃度オールインワンセラムの併用
高濃度美容液と各種スキンケアシリーズの組み合わせ
高濃度オールインワンセラムと各種スキンケアシリーズの組み合わせ
ふき取り化粧水と薬用クリアケアふき取りローションの違い
スキンケア用品のよくある質問
福缶のよくある質問
【キャンプ】よくある質問 予約について
【キャンプ】よくある質問 施設の利用について
【キャンプ】よくある質問 利用料金について
【キャンプ】よくある質問 チェックイン/チェックアウトについて
【キャンプ】よくある質問 車両・バイク・駐車について
【キャンプ】よくある質問 レンタル用品について
【キャンプ】よくある質問 カンパーニャ嬬恋キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問 津南キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問 南乗鞍キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問 わかさぎ釣り(カンパーニャ嬬恋 )
【キャンプ】よくある質問 アウトドア教室について
【キャンプ】よくある質問 ご利用上の注意事項
【キャンプ】よくある質問 アクセス・周辺情報・周辺観光地・宿泊施設について
【キャンプ】よくある質問 予約サイトなっぷ会員登録について
【店舗受け取りサービス】年末年始の受け取りまでの日数
年末年始の返品スケジュールについて
【キャンプ】よくある質問 一覧
年末年始のメール・お電話でのお問い合わせについて
傘／折りたたみ傘のパーツ購入
保湿クリームミストのスプレーが出ない場合
PET詰替ボトルのノズルが上がりにくい場合
携帯用洋服クリーナーのブラシが外れた場合
収納家具の扉の調整方法
複数台のスチール／ステンレスユニットシェルフを連結する場合のクロスバーの取り付け方法
商品に関するご意見、ご要望
「つど後払い、atone翌月払い」で購入した後に返品しましたが、支払いの必要はありますか？
後払いのatoneで注文しましたが、請求書のSMS・メールが届きません
つど後払い、atone翌月払いの認証コードが届きません
「つど後払い、atone翌月払い」で購入した後にキャンセル・受取辞退をしましたが、atoneから請求書が届きました。支払いをする必要はありますか？
【キャンプ】お問い合わせ
エイジングケアデコルテミルクの中身が出にくい場合
ルースパウダープレストタイプの旧ケースと新リフィルの互換性
後払いのatoneで注文しましたが、請求書のSMS・メールを削除してしまいました
スタッキングシェルフ 木製扉の取り付け方法
収納家具のよくある質問
家具全般のよくある質問
ソファ・チェアのよくある質問
収納用品・収納ケースのよくある質問
キッチン用品・テーブル用品・食器のよくある質問
収納ポケット付き３WAYブランケットのたたみ方
無印良品週間前に店舗受け取りサービスを利用した場合の割引適用の可否
ヘアケアアイテムの新旧対照表
あとで買うリスト
注文処理中です。のエラーが出る
【月額定額サービス】本人認証サービス（3Dセキュア）
ダメージリペアシリーズのヘアケアアイテムの使用頻度
ダメージリペアヘアオイルのスタイリング剤としての使用可否
カラーやパーマをした髪におすすめのヘアケアアイテム
ドライヤーの熱から髪を守りたい場合におすすめのヘアケアアイテム
ヘアケアアイテムのお子様の使用可否
MUJI Cardのカードサービス手数料
蒸篭の使い方
日焼け止め製品比較表
日焼け止めのよくある質問
薬用リンクルブライトシリーズ新旧対照表
現在のMUJI passportアプリを使っていますが、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか？
「MUJI GOOD PROGRAM」とは何ですか？
新しい会員プログラムを利用するためにはどうすればよいですか？
なぜメンバー登録が必要なのですか？
新しいアプリにMUJI passport Payの機能はありますか？
新しいポイントには有効期限がありますか？
新しいアプリの利用開始前に機種変更する場合、何か手続きが必要ですか？
スタッキングシェルフの組み立てのコツ
特定商取引法に関する表示・利用規約等
返品時、配送方法や配送会社指定の有無
【月額定額サービス】支払い状況のお知らせメール
【月額定額サービス】送信されるメール一覧
【2025/9/9～】IDEA PARKで獲得できるポイント
【2025/9/9～】アプリの復元ができない
【2025/9/9～】MUJI Cardを連携すると「入力されたMUJI Card IDはすでに他のアカウント情報と連携されています」と表示される場合
【2025/9/9～】ポイントが付与されていない場合（ネットストア）
【2025/9/9～】ポイントが付与されていない場合（店舗受け取りサービス）
【2025/9/9～】MUJI アプリのアップデートやインストールができない場合
発酵ぬかどこのよくある質問
スチールユニットシェルフのよくある質問
スプレーヘッドのよくある質問
壁に付けられる家具フックのよくある質問
壁に付けられる家具棚のよくある質問
壁に付けられる家具ミラーのよくある質問
【2025/9/9～】「個人情報の第三者提供」についてよくある質問
パイン材ユニットシェルフセットのよくある質問
パイン材ユニットシェルフのよくある質問
ポリプロピレンフタが選べるダストボックスのよくある質問
ポリプロピレンごみ箱・角型のよくある質問
マイルドオイルクレンジングのよくある質問
超音波うるおいアロマディフューザーのよくある質問
クリアマグボトルのよくある質問
日焼け止めシートのよくある質問
木製小物収納のよくある質問
ステンレス保温保冷ボトルのよくある質問
ポリエステル パスポートケース クリアポケット付のよくある質問
ポリエステル麻バッグホルダー／小物ホルダーのよくある質問
横置きできる ストレーナー付き冷水筒のよくある質問
ポリエステル麻 シャツホルダーのよくある質問
ポリプロピレンファイルボックススタンダードのよくある質問
掛ふとんカバー（かんたん着脱仕様）の取り付け方法
ハードキャリーケースの鍵の開閉方法
照明器具の付属電球以外の使用可否
冷蔵庫は直冷式・間冷式のどちらですか？
ゲスト購入時の注文履歴を確認する方法
スチール/ステンレスユニットシェルフは、床から一番下の棚板までどれくらいの高さがありますか？
壁に付けられる家具を石こうボード以外の壁に取り付ける方法
脚付マットレスのコイルユニットの購入方法
ネットストアで購入した商品をお店で返品・交換できますか？
【月額定額サービス】商品は組み立てが必要ですか？
【月額定額サービス】商品の利用終了・返却手続きをしたい
レトルト食品のあたため要否
日焼け止めは化粧下地として使えますか？
インボイス制度対応のWeb領収書を発行できないご注文
【月額定額サービス】返却時の送料はかかりますか
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）へ魚の放流はいつ行われますか？
羽毛・羊毛・天然素材のにおいが気になる場合
麻素材のお手入れ方法
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