「パスワードまたはメールアドレスが違います」とエラーが表示される
以下項目をご確認ください。
入力いただいたメールアドレスとパスワードが正しいかどうか
ネットストアアカウントにご登録されているメールアドレスとパスワードをご確認いただいた上で、入力いただいた内容に誤りがないかをご確認ください。
正しく入力されている場合は、以下の内容をご確認ください。
MUJI passportアプリとネットストアアカウントを連携していない場合
「会員情報連携」メニューにて、ネットストアアカウントと連携していただく必要があります。
画面左上のメニューをタップしサイドメニューを開く
「会員情報連携」をタップする
ネットストアアカウントの「設定」ボタンをタップし、指定の項目を入力する
「設定」ボタンが「解除」ボタンに変更されたら連携完了
過去に連携したことがあり、機種変更やアプリの再インストールをした場合
ネットストアアカウントが以前使用していた旧MUJI passportと連携されています。
旧MUJI passportと現在ご利用のMUJI passportの情報を合算することはできません。
お客様のご希望に応じて、以下のいずれかの手順にて操作をお願いします。
現在のMUJI passport IDをそのまま利用する場合
ネットストアアカウントを新規登録していただき、現在のMUJI passportに連携してください。
※旧MUJI passportとネットストアアカウントの連携を解除すると、ネットストアアカウントは自動的に退会となるため、現在のMUJI passportに連携し直すことはできません。すでにご登録のメールアドレスを使用する場合には、一度ネットストアアカウントを退会し、その後新規登録していただく必要があります。
ネットストアアカウントを連携していた旧MUJI passport IDを使用する場合
MUJI passportアプリの左上メニューの「アカウントの復元」をタップし、「ネットストアアカウント」で復元してください。
※現在のMUJI passportに貯まっているマイルやポイントは消失します。合算はできません。