よくある質問（FAQ）
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MUJI Cardを連携すると「入力されたMUJI Card IDはすでに他のアカウント情報と連携されています」と表示される場合
マイルが表示されない
「処理に失敗しました」とエラーが表示される
「端末内認証情報エラー」と表示されます
「COIN+の起動ができません」と表示されます
「認証回数上限超過」と表示されます
「1日の利用回数上限を超えました」と表示されます
「認証設定エラー」と表示されます
クレジットカードが登録（連携）できません
お支払い方法設定の画面で、登録をしたクレジットカードの横に「3Dセキュア非認証」と表示されます
COIN+の設定でよくあるトラブル
「認証ロック中です」と表示されます
【キャンプ】登録したメールアドレスに、メールが届きません。
MUJI passport Payで利用する認証方法（セキュリティ設定）の変更
MUJI passport Payで利用するPINコードがわからなくなった
SMS認証コードが届きません
クレジットカードを登録（連携）しようとして「本人認証に失敗しました」と表示されます
App storeやGoogle playで検索をしてもMUJI passportが表示されない場合
MUJI passport Payのよくあるトラブルとエラーメッセージ
「パスワードまたはメールアドレスが違います」とエラーが表示される
入力されたメールアドレスは既に登録済みですと表示される
Webから領収書が発行できない場合
【月額定額サービス】申し込みが完了しない
【月額定額サービス】申し込んだのにメールが届かない
登録できないメールアドレス
決済画面でエラーが表示され、決済ができない場合
お気に入りに登録できない
サイトメンテナンスおよびサービス影響のお知らせ
注文処理中です。のエラーが出る
「利用制限中」と表示されます
「アカウントの連携ができませんでした。」と表示される
メールが届かない場合
「このGoogleアカウント／AppleIDアカウント／LINE公式アカウントは既に別のアカウント情報とつながっています」と表示される
ためていたマイルが消えてしまった場合
d払いが利用できない場合
「このアカウントは別のMUJI passportとつながっています」と表示される場合
「別端末で有効化しています」と表示されます
カートに入れた「在庫あり」の商品が、支払い時に「在庫なし」と表示されている
「ネットストアアカウントを復元してください」と表示され、他の連携情報で復元ができない
本人認証サービス（3Dセキュア）
機種変更後アプリが誤動作する
MUJI passport・ブラウザ関連のエラー
最新のMUJI Passportアプリにアップデートできない場合の対処法
MUJI passportアプリでチェックインができない場合
エラーが表示された場合
ワンタイムパスワードが届かない
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