【店舗受け取りサービス】ネット支払いオーダーの返品方法(配送料区分:宅配品の場合)

【店舗受け取りサービス】ネット支払いオーダーの返品方法(配送料区分:宅配品の場合)

返品をお申し込みのうえ、以下の手順で商品を返送してください。

【返品の手順】
1. 「購入履歴」へアクセスし、ログインします。
2. 返品したいご注文内容を確認します。
3. お届け日より30日以内の場合、画面に「返品する」が表示されます。
4. 「返品する」を押し、画面の案内に従って返品商品と返金方法を指定します。​
5. 返品依頼完了後に表示される「商品のご返送手順」を参考に、不具合であれば【着払い】・お客様都合であれば【元払い】で商品を返送します。

【返送時の同梱物】
・店舗受け取り時にお渡ししている「お買い上げ明細書兼返品連絡票」
・領収書(Webで発行済みの場合必須)

【補足事項】
「商品のご返送手順(返送先住所)」は、購入履歴の「返品詳細」からも確認できます。
お届け予定日の翌日に「返品する」が表示されます。
返品依頼完了後、発送前に返品する商品を追加する場合は、「お買い上げ明細書兼返品連絡票」に変更内容を記入のうえ、商品を返送してください。​​
返品依頼完了後、発送後に追加で商品を返品する場合は、「お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。




 
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