店舗で会員証をスキャンした際に「退会済」と表示される場合

スマートフォンの機種変更前やアプリの削除前に「アカウントの削除」を行った場合、以降は別の端末でアプリを復元しても、MUJI passport IDは退会済のステータスとなり、スキャン機能は利用できません。

すでにアカウントを削除してしまった場合は、復元ができません。新しいMUJI passport IDを取得し、新規会員としてのご利用をお願いします。

関連FAQ:機種変更時にMUJI passportアプリの情報を引き継ぎたい場合