店舗で会員証をスキャンした際に「退会済」と表示される場合

スマートフォンの機種変更時に新しい端末でアカウントの復元を行った後に旧端末で「アカウントの削除」を行った場合、新端末のMUJI passport IDも退会済のステータスとなってしまい、スキャンを含むすべてのアプリ機能が利用できなくなります。

すでにアカウントを削除してしまった場合は、復元ができません。新しいMUJI passport IDを取得し、新規会員としてのご利用をお願いします。

関連FAQ:機種変更時にMUJI passportアプリの情報を引き継ぎたい場合