店頭での購入時に会員証を提示したのに、マイルが付与されていない

MUJIマイルは、お会計後すぐに付与されます。

なお、お買い物の全額をポイントで会計された場合はマイルが付与されません。

■有人レジをご利用の場合

店舗のレジで付与されていない可能性がありますので、購入店舗へご確認ください。

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＜来店時に用意するもの＞

なお、レシートがお手元にない場合は、「購入日時」「購入商品」を店舗へお知らせください。

■セルフレジをご利用の場合

購入商品のバーコードスキャンの後にMUJI passport 会員かどうか確認する画面があります。

その際にMUJI passport IDをスキャンしたり、MUJIカードIDを手入力しなかった場合には付与されません。

なお、スキャンを忘れた場合の後日付与はできません。