返金についてよくある質問

返金については以下をご確認ください。

＜Q1.デビットカードを利用して支払いをしたが、口座に返金されない。＞

デビットカードをご利用の場合、弊社でのキャンセル・返金処理が完了してから口座への振込までに、日数がかかります（14日～75日程）。返金時期についてはクレジットカード会社へお問い合わせください。

＜Q2.クレジットカード支払いの場合いつ返金されるのか＞

ご利用のクレジットカード会社の締め日により異なります。また、返金方法についてもクレジットカード会社により異なります。

（例）翌月分の請求と相殺になる場合や、クレジットカードに登録されている口座へ振込となる場合等があります。

＜Q3.「ご返金手続き完了のご連絡」が届いたが、口座に振り込まれていない＞

代金引換をご利用の場合、「ご返金手続き完了のご連絡」では【振込日】をご案内します。メールに記載の振込日にお振込みします。