商品が届かない

商品が届かない

すべての商品が届かない場合
(1)ご注文完了メール、発送完了メールが届いているか確認してください。
(2)お届け日時・住所に間違いはありませんか。「ネットストア注文履歴」より確認してください。
※お届け日時:指定なし(最短発送)を選択された場合は表記されている期日までお待ちください。
イメージ参照(下図)

(3)ヤマト運輸・アスクルロジストによる配送のご注文については、発送完了メールに記載の送り状番号を確認のうえ、配送会社へお問い合わせください。

上記で解決しない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

一部の商品が届かない場合
(1)注文完了メール、発送完了メールが届いているか確認してください。
(2)お届け日時・住所に間違いはありませんか。「ネットストア注文履歴」より確認してください。
※お届け日時:指定なし(最短発送)を選択された場合は表記されている期日までお待ちください。
(3)配送料区分の異なる商品をご注文の場合、お届けする日時および配送会社が異なる場合があります。配送料区分が同じ場合でも、複数個口でお届けの場合、別々にお届けする場合があります。※納品書に「別個口納品」と書かれている商品は別で届く商品です。
(4)ヤマト運輸・アスクルロジストによる配送のご注文については、発送完了メールに記載の送り状番号を確認のうえ、配送会社へお問い合わせください。

上記で解決しない場合には、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Powered by Helpfeel