「処理に失敗しました」とエラーが表示される

「処理に失敗しました」とエラーが表示される

規約に同意した際やアカウントの連携時、チェックイン時に「処理に失敗しました」とエラーが表示される場合は、通信や端末に何らかの問題があり、正常に処理されなかった可能性があります。

以下の方法で改善する場合がありますので、お試しください。
端末の電源を切り、再起動する
Wi-Fiとモバイル通信(4Gなど)を切り替える
端末およびMUJI アプリのモバイル通信設定をONにする
※ 通信環境の良い場所でお試しください
※ 通信制限されている環境ではうまく表示されないことがあります

改善しない場合はアプリのアンインストール/再インストールが必要になります。ただし、メールアドレス登録(会員情報連携)がされていないアプリの場合、ポイントや購入履歴は全て削除されますのでご注意ください。メールアドレスの登録をしていない場合のご相談は以下の番号にお掛けいただき、ガイダンスの後に「3」を押してください。

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