【月額定額サービス】商品お届け時の注意点
【月額定額サービス】商品のお届けについて
商品のお届けについて
月額定額サービスの商品のお届けについては、以下の内容をご確認ください。
置き配について
お届け時に置配の承りはできません。配送会社が不在連絡票を投函のうえ、商品を営業所に持ち戻ります。
※無人のお部屋や玄関前、ガレージ等への置配は承りできません。
お子さまの受け取りについて
お届け時にお留守番のお子さま（児童）への受け渡しはできません。 配送会社が不在連絡票をお渡しし、商品を営業所に持ち戻ります。
商品のお届け日時について
お届け日・お届け時間帯は、「お申し込み手続き」画面の「お届け日時の指定」を押して、表示されるプルダウンリストの中から選択してください。
※選択肢のないお届け日や、より細かなお届け時間帯を指定いただくことはできません。
【ご確認事項】
一部お届けできない地域または曜日限定配送の地域があります。
出荷メール・事前連絡について
商品の出荷時に、メールにてお知らせします。
お届け予定時間が決まり次第（お届け日前日の午後、または当日）、配送会社より電話にて事前連絡をします。
なお、事前連絡時にお届け予定時間の変更はできません。
【ご確認事項】
事前連絡時に連絡が取れなかった場合でも、お届け予定時間にお届けします。
一部離島地域では、事前連絡はありません。
ご不在の場合について
お届け予定時間にご不在の場合は、不在通知表を投函のうえ商品を持ち戻りますので、お手数ですが、再配送のご連絡をお願いします。 なお、再配送は「3日後」より承ります。
配送混雑時は、ご希望日程での対応が困難な場合があります。
【ご確認事項】
不在通知表のご確認後、お届け時間内に再配送のご依頼をいただいても、他のお客さまへの配送・設置等がありますので、当日中、および翌日・翌々日の再配送はできません。最短日は、配送会社にご確認ください。
付帯作業について
お申し込み時に承ることができる主な付帯作業は以下となります。
【ご確認事項】
商品・内容により承りができない場合があります。
お届け日当日に付帯作業をご依頼いただいても承ることができません。
搬入経路のご確認について
商品により梱包サイズが大きく、お部屋まで搬入できない場合があります。
大型商品をご注文の場合は、【月額定額サービス】大型家具の搬入をご参照のうえ、梱包サイズ、搬入経路のご確認をお願いします。
なお、お部屋に搬入できず、ご注文をキャンセルされる場合は返品扱いとなり、配送料を申し受けます。