アプリアップデート後のよくある質問
Q1. アップデートしたらMUJIマイルが消えてしまいました
2025年9月9日からMUJI GOOD PROGRAMになり、マイル制度は廃止されました。会員証にはマイルの代わりにポイントが表示されています。
Q2. アプリからパスワードの再設定をしようとすると「ログインしている状態でパスワードの再設定は行えません。一度ログアウトしてから操作をお願いします。」と出ます
お手数をお掛けいたしますが、ブラウザからパスワード再設定をお願いします。
Q3. これまで貯めていたMUJIマイルがポイントに変換されていません
MUJI GOOD PROGRAMに切り替え時点でステージアップに到達していなかった分のMUJIマイルは、「ポイント」に換算され、2025年9月中に付与されます。付与までしばらくお待ち下さい。
Q4. これまでの累計マイルの表示が「-」表示になっていて、見られません
2025年9月中旬より公開予定です。
Q5. 寄付する方法が分かりません
ポイント寄付機能は諸事情によりリリースを見合わせています。リリースまでしばらくお待ち下さい。