よくある質問(FAQ)
MUJI_GOOD_PROGRAM
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海外の店舗でポイントを利用できますか?
メンバー情報の変更方法
【月額定額サービス】ポイントはもらえますか
永久不滅ポイントから無印良品のポイントへ変換したい
MUJI Cardを再発行したとき
MUJI Members ID、MUJI Card IDの確認方法について
MUJI アプリをログアウトしたい
【重要】メンバー情報(メールアドレス)の取り扱い変更について
機種変更後、アプリが誤動作する
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無印良品の株主優待についてよくある質問
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バージョン確認方法
アカウント連携時に「アカウントの連携ができませんでした。」と表示される場合
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ポイントの付与日が変わります
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MUJI passport Pay利用通知メールが来ない
あとで買うリスト
現在のMUJI passportアプリを使っていますが、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか?
今までの誕生日特典はどうなりますか?
会員プログラムの切り替え前後に買い物した場合、ポイント付与はどうなりますか?
新しいポイント制度の詳細を教えてください。ポイントのため方や使い方はどう変わりますか?
新しい会員プログラムを利用するためにはどうすればよいですか?
なぜメンバー登録が必要なのですか?
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MUJI Card特典の「永久不滅ポイントからのショッピングポイント交換」「新規入会ポイント」「年2回の会員限定ポイントプレゼント」は、リニューアル後に内容の変更はありますか?
新しいポイントには有効期限がありますか?
新しいアプリの利用開始前に機種変更する場合、何か手続きが必要ですか?
特定商取引法に関する表示・利用規約等
レビューが投稿できない
【2025/9/9~】商品レビューの投稿とポイント付与
【2025/9/9~】返品時のポイントの取り扱い
【2025/9/9~】ポイント確認方法と有効期限
【2025/9/9~】MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合
【2025/9/9~】機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法
【2025/9/9~】MUJI アプリの復元方法
【2025/9/9~】MUJI アプリの動作環境
【2025/9/9~】MUJI passport Payでの「お支払い方法(クレジットカード)」の設定・変更・解除方法
【2025/9/9~】ポイント付与のタイミング
【2025/9/9~】MUJI アプリの「お気に入り機能」
【2025/9/9~】LINEとのアカウント連携方法
【2025/9/9~】店舗で会計時に会員証を提示したにもかかわらず、ポイントが付与されていない場合
【2025/9/9~】MUJI アプリのバージョンアップデート
【2025/9/9~】チェックインスタンプの確認方法
【2025/9/9~】MUJI Cardのポイント特典
【2025/9/9~】ポイントの利用方法(店舗受け取りサービス)
【2025/9/9~】ポイントの利用方法(ネットストア)
【2025/9/9~】ネットストアのアカウントでMUJI アプリにログインする方法
【2025/9/9~】無印良品メンバーのクーポンの利用方法
【2025/9/9~】LINE公式アカウントの新規登録方法
【2025/9/9~】ポイントと他の支払い方法の併用可否
【2025/9/9~】IDEA PARKで獲得できるポイント
【2025/9/9~】アプリの復元ができない
【2025/9/9~】アカウントの連携ができない場合
【2025/9/9~】ポイントの利用方法
LINEの会員証でポイントをためていた場合、MUJI アプリにポイントや情報を統合できますか?
【2025/9/9~】ポイントが付与されていない場合(店舗受け取りサービス)
【2025/9/9~】MUJI アプリのアップデートやインストールができない場合
【2025/9/9~】ネットストアアカウントとMUJI Cardの会員情報連携・解除方法
【2025/9/9~】社会活動へのポイント寄付の方法
【2025/9/9~】「個人情報の第三者提供」についてよくある質問
使用できないメールアドレスの例
メールニュースの設定変更・配信停止方法
「MUJI GOOD PROGRAM」とは何ですか?
ためているポイントやマイルは、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか?
【2025/9/9~】ポイントの獲得方法
【2025/9/9~】MUJI アプリのアカウントの連携方法
【2025/9/9~】MUJI アプリでの無印良品メンバー情報の登録・変更方法
【2025/9/9~】無印良品週間 割引の利用方法
【2025/9/9~】ポイントの利用方法(店舗)
【2025/9/9~】MUJI Cardを連携すると「入力されたMUJI Card IDはすでに他のアカウント情報と連携されています」と表示される場合
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アプリアップデート後のよくある質問
新しい会員プログラムに切り替わるまでにためたMUJIマイルはどうなりますか?
マイルから換算されたポイントが表示されません
アプリからパスワードの再設定をしようとすると「一度ログアウトしてから操作をお願いします」と出る
ポイント確認方法と有効期限
MUJI アプリのアカウントの連携方法
MUJI Cardを連携すると「入力されたMUJI Card IDはすでに他のアカウント情報と連携されています」と表示される場合
認証コードの入力を連続で間違えた場合
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【2025/9/9~】累計マイルの確認方法
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アカウントの連携時に「このアプリは別のMUJI Members IDで登録されています」と表示される場合
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マイルの廃止にともない会員証の表示内容を変更しています
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