よくある質問(FAQ)
MUJI_GOOD_PROGRAM
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アプリのログイン時に「このメールアドレスは過去にご利用いただいたアプリと連携されています」と表示される場合
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アプリアップデート後のよくある質問
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【2025/9/9~】アカウントの連携ができない場合
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【2025/9/9~】LINE公式アカウントの新規登録方法
「ご指定のお届け先には下記商品を配送することができません。」と表示され商品削除を促される場合
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MUJI Payは2025年12月をもちまして終了しました
【2025/9/9~】ポイント付与のタイミング
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【2025/9/9~】LINEとのアカウント連携方法
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