レジでバーコードが読み取れない場合

MUJI アプリは、ワンタイムバーコード（短時間で無効になる使い捨てのバーコード）を導入しています。そのため、バージョン6.0.0以降へのバージョンアップが必要です。

2026年4月23日以降は、ワンタイムバーコードではない旧バーコードはレジでご利用いただけません。

バージョンアップ後、アプリ内でバージョンをご確認のうえ、バーコード下のID番号の横に表示されている円状のインジケーターが動いていることをご確認ください。

インジケーターが表示されない、もしくは動いていない場合は、端末の電源を切り、再起動をお試しください。

関連FAQ：MUJI アプリのバージョン確認方法

関連FAQ：【2025/9/9～】MUJI アプリの動作環境

以下の原因が考えられます。

＜バーコードの有効期限切れ＞

ワンタイムバーコードは、一定時間が経過すると無効になります。 無効になった場合でも、バーコードは自動で更新されますが、アプリを再起動することで最新のバーコードを表示できます。

＜端末の現在時刻のずれ＞

バーコードの有効期限は、端末の時刻も影響します。 長時間オフラインになっている場合や、ネットワークの影響により端末の時刻が実際の時刻とずれている場合は、「バーコードが無効です」と表示されます。通信環境の良い場所で、端末が正しい現在時刻になっていることをご確認のうえ、アプリを再起動してバーコードを更新してください。