MUJI passportアプリでチェックインができない場合

お近くにチェックインできる店舗がない場合には、チェックインできる店舗に店舗名が表示されません。

また、位置情報の通知を「許可しない」に設定している場合や、位置情報が正常に取得できない場合には、チェックインできる店舗に店舗名が表示されない場合があります。位置情報の通知を許可するように設定を変更してください。

■iOSを利用している場合

1. iPhoneの設定＞プライバシー＞位置情報サービス＞「オン」を選択します。

2. アプリの一覧からMUJI passportを選択＞「このAppの使用中のみ許可」を選択します。

■Androidを利用している場合

機種により名称や表示される場所が異なります。

＜Android10以上＞

1. 設定＞位置情報＞位置情報の使用＞「オン」を選択します。

2. アプリ権限を押し、アプリの一覧からMUJI passportを選択＞「アプリの使用中のみ許可」を選択します。

＜Android9以下＞

MUJI passportご利用可能なOSはAndroid 10.0以上です。Android 9 以下の場合、OSのアップデートを行ってください。

上記の手順でも解決しない場合は、地下や建物の中で携帯電話の電波が届かず、位置情報が取得できていない可能性が考えられます。地上や屋外など電波の届く場所に移動し、チェックインができないか再度お試しください。

また、端末の電源を一度落として、再起動した後の再操作もお試しください。