【店舗受け取りサービス】お客様都合の返品方法
店舗受け取りサービスをご利用の場合は、支払い方法によって返品方法が異なります。
■店舗支払いのお客様
店舗で購入いただいた場合と同様の対応となります。
「お買い上げ明細書兼返品連絡票」を用意のうえ、受け取り店舗までお問い合わせください。
関連FAQ:店舗での返品・交換
■ネットストア支払いのお客様
商品によって返品方法が異なります。
＜「配送料区分：宅配品」のご注文＞
返品をお申し込みのうえ、以下の手順で商品を返送してください。
【返送の手順】
1. 「ネットストア注文履歴」へアクセスし、ログインします。
2. 返品したいご注文の「詳細を見る」を押します。
3. お届け日より30日以内の場合、画面に「返品する」が表示されます。
4. 「返品する」を押し、画面の案内に従って返品商品と返金方法を指定します。
5. 返品依頼完了後に表示される「商品のご返送手順」を参考に、商品を元払いで返送します。
【返送時の同梱物】
店舗受け取り時にお渡ししている「お買い上げ明細書兼返品連絡票」
領収書（Webで発行済みの場合必須）
【ご注意】
返品時の配送料は、お客様負担とさせていただきます。
返品期限は、お届け日から30日間です。返品期限後の返品は承ることができません。
返金処理は、返品商品の到着確認後に行います。
返品依頼をされないと返金できない場合があります。
【補足事項】
「商品のご返送手順（返送先住所）」は、注文履歴詳細の「返品詳細」からも確認できます。
お届け予定日の翌日に「返品する」が表示されます。
返品依頼完了後、発送前に返品する商品を追加する場合は、「お買い上げ明細書兼返品連絡票」に変更内容を記入のうえ、商品を返送してください。
返品依頼完了後、発送後に追加で商品を返品する場合は、お問い合わせフォームよりネットストアサービスセンターへお申し込みください。お問い合わせフォーム
＜「配送料区分：食品・冷凍食品」のご注文＞
お客様都合の返品は承っていません。
＜「配送料区分：収納ケース・小型配送品・中型配送品・大型配送品」のご注文＞
お問い合わせフォームよりネットストアサービスセンターへご連絡ください。お問い合わせフォーム