アカウント連携時に「アカウントの連携ができませんでした。」と表示される場合

「アカウントの連携ができませんでした」と表示される場合、以下のいずれかの原因が考えられます。

■入力内容に誤りがある場合

入力したメールアドレスやパスワードに誤りがある可能性があります。入力内容を今一度ご確認のうえ、正しい情報を再入力してください。

【ご注意】

・「.（ドット）」や「@（アットマーク）」を全角で入力すると、エラーになります。必ず半角でご入力ください。

・入力欄の先頭や末尾にスペース（空白）が含まれているとエラーの原因となります。不要なスペースは削除してください。

■通信環境や端末に問題がある場合

通信または端末の状態により、連携処理が正しく行えない場合があります。

以下の操作をお試しください：

1. 端末の電源を一度切り、再起動する

2. Wi-Fiとモバイル通信（5G/4G）を切り替える

3. 端末およびMUJI アプリのモバイル通信設定がONになっているか確認する

※ 通信環境の良い場所でお試しください。

※ 通信制限がかかっている場合、画面が正しく表示されないことがあります。

関連FAQ：会員情報の連携方法