機種変更後アプリが誤動作する

端末のバックアップ機能を使ってアプリの利用を再開した場合、MUJI passportが正常に動作しないことがあります。MUJI passportは機種変更の際、会員情報の連携方法とアカウントの復元方法が必要です。主な誤動作は以下です。

・購入履歴が表示されない

・お気に入りが押せない

・ショッピングポイント履歴をタップすると付与された履歴があるのに、会員証トップ画面にはポイントがついておらずポイントが使えない

・過去に購入したマイル履歴が表示されない

■解決方法

＜会員情報を連携していない場合＞

事前に会員情報の連携方法を行ったうえで、アプリを削除し再インストール後にアカウントの復元方法をお願いします。

＜すでに会員情報を連携している場合＞

アプリを削除し再インストール後にアカウントの復元方法をお願いします。