自転車のご注文
■配送可能地域・配送日・配送料
自転車は、配送可能な地域が限定されています。
配送日はご注文いただいてから、4日～8日後から指定可能です。
配送には、別途配送料がかかります。
【ご注意】
店舗受け取りサービスは利用できません。
ギフト配送は承ることができません。
無印良品ネットストアでは、自転車の購入によるお手持ちの自転車の処分、引き取りはしていません。
無印良品ネットストアで購入した自転車を廃棄する際、ネットストアでは自転車の処分、引き取りはしていません。
商品はダンボールに入れて配送しており、配送に使用したダンボールや梱包材の引き取りはしていません。
■ご注文後のキャンセル・返品・交換
ネットストア注文履歴画面にて、「出荷準備中」になった後のキャンセルはできません。
お客様都合による返品・交換は承ることができません。
使用上支障のない細かいキズやへこみ、色むらなどによる返品・交換はお受けしておりません。
■商品の不具合
商品に不具合がある場合、以下の関連FAQをご確認ください。
関連FAQ:商品不具合の交換条件・交換方法（ネットストア）
■不具合がある場合の修理対応
不具合の程度によっては預かり修理対応をするため、自転車修理サービス実施店舗に持ち込みのうえ、修理をご用命ください。
お近くに自転車修理サービス実施店舗がない場合は、有償の出張修理サービスとなります。
■商品到着後の確認事項
フル装備自転車は、すでに組み立てられた状態で保護材が付いて納品されます。商品が到着したら、以下の内容をご確認ください。
添付ファイル:お届けの際にご確認ください。
＜保護材を外す前＞
「取扱説明書」「保証書」「自転車点検表」が付属しているかご確認ください。
保証書は修理や防犯登録の際に必要となるため、なくさないように必ず大切に保管してください。
保証書に記載されているお客様の「住所」「名前「車体番号」に間違いがないかご確認ください。
車体番号は前輪タイヤの上のフレーム部分に刻印しています。
オートライト、バスケットが装備されているか、ゆがみなどはないかご確認ください。
露出部分に大きなキズがある場合、返品・交換の対象となるのでご連絡ください。
後輪錠がついている場合は、施錠と解除ができるかご確認ください。
＜保護材を外した後＞
タイヤの空気が抜けている場合は、空気入れで空気を充填してください。
ハンドルはまっすぐか、ブレーキやベルなどは正しく動くかご確認ください。
前輪を持ち上げ、ライトのセンサー部分を手で覆い、前輪を回してオールライトが点灯するかご確認ください。
保護材で見えなかった部分に大きなキズはないかご確認ください。
シートの高さを上げる際は、限界ラインより上には絶対に引き上げないでください。
シートを自身の身長に合った高さにした後、再びレバーを締めてシート部分が動かないようにしっかりと固定してください。
■防犯登録
防犯登録は、自転車配達後に別途手続きをお願いします。
自転車取り扱いのある無印良品の店舗、またはお近くの防犯協会加盟店の自転車店に来店し、必ず登録をしてください。なお、自転車販売店によっては、他店で購入した自転車の防犯登録の加入を断ることがあります。断られた場合は、警察署での防犯登録をお願いします。
＜来店の際に必要なもの＞
防犯登録をする自転車本体
お客様の名前、住所が確認できるもの（運転免許証、健康保険証など）
商品に同梱される取扱説明書（品質保証書）
■傷害保険
＜eサイクル保険＞
自転車の運転中に転んでケガをしたり、他人にケガをさせてしまったりなど、自転車事故による死亡や高額賠償のリスクが高まっています。万が一の場合に備えて、無印良品では、東京海上日動火災保険（株）が提供する「eサイクル保険」への加入を案内しています。詳しくは以下のeサイクル保険Webサイトをご確認ください。
＜加入方法＞
「eサイクル保険」から所定のコードを入力し、画面の案内に従って必要な登録を行ってください。
加入の手続きはインターネット（パソコン・スマートフォン）からお申し込みください。
■購入後の点検と修理
自転車は点検・整備状況によっては、ケガや事故につながるおそれがあります。安全に使用するために、定期的に点検・整備を実施してください。
参考動画：自転車の定期点検
添付ファイル：定期点検
＜自転車のアフターサービス（点検と修理）＞
点検と修理対応を実施しますので、自転車修理サービス実施店舗に製品をお持ち込みのうえ、修理をご用命ください。
お近くに自転車修理サービス実施店舗がない場合、お近くの自転車販売店にご相談ください。
【補足事項】
・自転車修理サービス実施店舗によっては、一時預かりとなります。
・定期点検を実施しなかった場合、保証修理が受けられない場合があります。
■保証
保証の対象範囲は、製品付属の取扱説明書に記載の内容が適用されます。