返金方法(ネットストアでお買い上げの場合)

返金方法(ネットストアでお買い上げの場合)

クレジットカードをご利用の場合
クレジットカード会社経由で返金いたします。
※商品代金の返金は、返品商品の到着を確認してからとなりますので、2週間前後お日にちいただきます
クレジットカード会社の締め日により一旦引き落とし後、翌月以降のご請求時に返金となる場合があります。またはほかのご利用分と相殺される場合があります。あらかじめご了承ください。
返金の明細は、手続き完了後にメールでご案内いたします。
商品不具合/商品不足や異なる商品が届いた場合、該当する商品代金、配送料を返金いたします。
お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤注文など)の場合、お届け時の配送料と付帯作業料は返金できません。また、オーダー毎に返送料をご負担いただきます。

代金引換をご利用の場合
銀行振り込みで返金いたします。
お客様のご都合で返品される場合、振込手数料(250円)をご負担いただきます。
振込手数料は、オーダー毎に申し受けます。
商品不具合/商品不足や異なる商品が届いた場合、該当する商品代金、配送料を返金いたします。
お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤注文など)の場合、お届け時の配送料と付帯作業料は返金できません。また、オーダー毎に返送料をご負担いただきます。

d払いをご利用の場合
d払いで代金をお支払いいただいた場合、返品時の返金は、d払い経由の対応となります。※原則として、現金での返金はできません。
商品不具合/商品不足や異なる商品が届いた場合、該当する商品代金、配送料を返金いたします。
お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤注文など)の場合、お届け時の配送料と付帯作業料は返金できません。また、オーダー毎に返送料をご負担いただきます。

全商品を返品する場合
dポイントにて全額をお支払いの場合や、代金の一部をお支払いの場合は、ご利用分のdポイントを返還いたします。

一部商品を返品する場合
dポイントにて全額をお支払いの場合は、返金金額相当のdポイントを返還いたします。
代金の一部をdポイントでお支払いの場合は、 d払いご利用金額が優先して返金され、不足分はdポイントを返還いたします。

ご確認事項
返還したdポイントの有効期限は、元の有効期限のままとなります。
dポイントご利用分を、現金やクレジットに変更して返金することはできません。
返金手続きの時点でdポイントの有効期限が切れ、失効していた場合は、返還できません。

MUJIショッピングポイントをご利用の場合
MUJIショッピングポイントを利用して複数の商品をご注文いただいたとき、全品を返品する場合と、一部商品を返品する場合で、返金内容が異なります。
※ポイントの有効期限は2ヶ月です。
商品不具合/商品不足や異なる商品が届いた場合、該当する商品代金、配送料を返金いたします。
お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤注文など)の場合、お届け時の配送料と付帯作業料は返金できません。また、オーダー毎に返送料をご負担いただきます。

全品を返品する場合
返品商品の到着を確認後、商品代金の返金と同時にMUJIショッピングポイントをお戻しします。

一部を返品する場合
以下の内容にて返金します。

返品後のお買い上げ金額がポイント利用額より少なくなる場合
返金額からMUJIショッピングポイント利用額を差し引いての返金となり、MUJIショッピングポイントをお戻しします

返品後のお買い上げ金額がポイント利用額より多くなる場合
MUJIショッピングポイントはお戻ししません。

MUJI GIFT CARDをご利用の場合
MUJI GIFT CARDで代金を全額お支払いいただいた場合、代金の一部をお支払いいただいた場合、どちらの場合も、お客様の口座に全額お振込みにて返金します。
※ MUJI GIFT CARDへの返金はできません。
お客様のご都合で返品される場合、振込手数料(250円)をご負担いただきます。
商品不具合/商品不足や異なる商品が届いた場合、該当する商品代金、配送料を返金いたします。
お客様のご都合(サイズ違い・イメージ違い・誤注文など)の場合、お届け時の配送料と付帯作業料は返金できません。また、オーダー毎に返送料をご負担いただきます。

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