配送料区分が大型配送品のお届け
大型配送品が含まれるお届けについては、以下の内容をご確認ください。
なお、商品によって、小型・中型配送品でも大型配送品のお届け方法となることがあります。
置き配について
置き配・宅配ボックスへの投函の承りはできません。配送会社が不在票を投函のうえ、商品を営業所に持ち戻ります。
お子様の受け取りについて
お届け時にご不在の場合、お留守番のお子様（児童）への受け渡しはできません。
配送会社が不在票をお渡しし、商品を営業所に持ち戻ります。
商品のお届け日時について
選択肢のないお届け日や、より細かなお届け時間帯を指定いただくことはできません。
ご確認事項
※一部お届けできない地域または曜日限定配送の地域があります。
※一部離島地域では、ご自宅までお届けせず、港渡しとなる場合があります。
出荷メール・事前連絡について
商品の出荷時に、メールにてお知らせします。
お届け予定時間が決まり次第（お届け日前日の午後、または当日朝）、配送会社より電話にて事前連絡をします。
なお、事前連絡時にお届け予定時間の変更はできません。
ご確認事項
※事前連絡時に連絡が取れなかった場合でも、お届け予定時間にお届けします。
※一部離島地域では、事前連絡はありません。
ご不在の場合について
お届け予定時間にご不在の場合は、不在通知表を投函のうえ商品を持ち戻りますので、再配送のご連絡をお願いします。
なお、再配送は「3日後」より承ります。配送混雑時は、ご希望日程での対応が困難な場合があります。
付帯作業について
ご注文時に承ることができる主な付帯作業は以下となります。
開梱設置・包材持ち帰り
組み立てサービス
不用品の引き取り
家電セッティング
家電リサイクル引き取り
付帯作業をご希望の場合は、ご注文時にお申し込みいただくか、必ず前日までに「お問い合わせ」よりネットストアサービスセンターまでご連絡ください。
※商品・内容により承りができない場合があります。
搬入経路のご確認について
商品により梱包サイズが大きく、お部屋まで搬入できない場合があります。
大型配送品をご注文の場合は、以下の「大型家具・家電の搬入について」をご参照のうえ、梱包サイズ、搬入経路のご確認をお願いします。
なお、お部屋に搬入できず、ご注文をキャンセルされる場合は返品扱いとなり、配送料を申し受けます。