自転車の注文
配送について
本商品は配送可能な地域が限定されています。
配送日はご注文いただいてから、4～8日後以降ご指定可能です。配送には、別途配送料がかかります。
※店舗受け取りサービスはご利用できません。
※ギフト配送は承りできません。
※無印良品ネットストアでは、自転車の購入によるお手持ちの自転車の処分、引き取りはしていません。
※無印良品ネットストアでご購入いただいた自転車を廃棄する際、ネットストアでは自転車の処分、引き取りはしていません。
※商品はダンボールに入れて配送します。配送に使用したダンボールや梱包材の引き取りはしていません。
ご注文後のキャンセル・返品・交換について
「ネットストア注文履歴」画面にて「出荷準備中」になった後のキャンセルはできません。
お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。
使用上支障のない微細な傷やへこみ、色むら等による返品・交換はお受けしていません。
お届けした商品が不具合の場合
修理について
不具合の程度によっては預かり修理対応をするため、自転車修理サービス実施店舗にお持ち込みをお願いします。お近くに店舗がない場合は出張修理サービス（有償）となります。
商品到着後の確認事項
お届けの際にご確認ください（PDF: 315 KB）
商品到着時
フル装備自転車は、すでに組み立てられた状態で保護材が付いて納品されます
1. 保護材を外す前に下記ご確認ください。
「取扱説明書」「保証書」「自転車点検表」が付属しているか。
※保証書は修理や防犯登録の際に必要となるため必ず無くさないように大切に保管する。
保証書に記載されているお客様の「ご住所」「お名前「車体番号」に間違いがないか。
※車体番号は前輪タイヤの上のフレーム部分に刻印してあります。
オートライト、バスケットが装備されているか、ゆがみ等がないか。
露出部分に大きな傷がないか。（大きな傷は返品・交換の対象となりますのでご連絡ください。）
後輪錠がついている場合は、施錠と解除ができるか。
2. 乗車の前に保護材を外した後、下記ご確認ください。
タイヤの空気が抜けている場合は、空気入れで空気を充填する。
ハンドルはまっすぐか、ブレーキやベル等は正しく動くか。
オートライトが点灯するか。（前輪を持ち上げ、ライトのセンサー部分を手で覆い、前輪を回すと点灯します。）
保護材で見えなかった部分に大きな傷がないか。
シートの高さを上げる際は、限界ラインより上には絶対に引き上げないこと。
シートをご自身の身長に合った高さにした後、再びレバーを締めてシート部分が動かないようにしっかりと固定すること。
防犯登録
防犯登録は、自転車配達後に別途お手続きをお願いします。
自転車取り扱いのある無印良品店舗、またはお近くの防犯協会加盟店の自転車店にて、必ず登録をお願いします。
いずれの場合も、以下をお持ちの上ご来店お願いします。
防犯登録をする自転車本体
お客様のお名前、住所が確認できるもの（運転免許証、健康保険証など）
商品に同梱される取扱説明書（品質保証書）
※自転車販売店によっては、他店で購入した自転車の防犯登録の加入を断る店があります。その場合、警察署での防犯登録を
お願いします。
傷害保険
eサイクル保険
自転車の運転中、転んでケガをしてしまったり、他人にケガをさせてしまったりなど、自転車事故による死亡や高額賠償のリスクが高まっています。
万が一の場合に備えて、無印良品では、東京海上日動火災保険（株）が提供する「eサイクル保険」への加入をご案内しています。詳しくは下記eサイクル保険ホームページにてご確認ください。
加入方法
お申し込み手続きは、インターネット（PC・スマートフォン）で行ってください。
上記URLより、所定のコードを入力して、画面の案内に従って必要な登録を行ってください。
ご購入後の点検と修理について
自転車は点検・整備状況によっては、ケガや事故につながるおそれがあります。安全にご使用いただくために、必ず定期的に点検・整備を実施してください。
定期点検（PDF: 189 KB）
自転車のアフターサービス（点検と修理）については自転車修理サービス実施店舗で実施します。
店舗によっては一時お預かりとなりますのでご了承ください。お近くにサービス実施店舗がない場合、お近くの自転車販売店にご相談ください。
※定期点検を実施しなかった場合、保証修理が受けられない場合があります。
保証について
保証の対象範囲に関しては、製品付属の取扱説明書に記載の内容が適用されます。