福缶のよくある質問
Q1. 全ての無印良品店舗で受け取り指定できるか
一部指定できない店舗があります。休業店舗や新規オープンの店舗が応募の対象外です。
Q2. 応募手続き画面で「アプリケーションエラー」と表示が出て、「応募を確定する」が押せない
メールアドレスの登録のみで、無印良品メンバーの本登録が完了していない可能性があります。
応募には無印良品メンバーの本登録（氏名・住所・電話番号のご登録）が必要です。メールアドレスのみ登録されている場合は、マイページより本登録後、ご応募ください。
Q3. 応募したが、キャンセルしたい
応募完了後のキャンセル・内容の変更は受付できません。
Q4. 当選したら配送して貰えるか
福缶にはギフトカード（有価証券）が含まれている為、物流会社との契約上、配送することはできません。
Q5. 受け取り店舗を変更したい
変更は出来ません。指定した店舗までご来店ください。
Q6. 応募したのに抽選受付メールが届かない
迷惑メールフォルダに振り分けられていないか確認ください。（Gmailの場合は「プロモーション」フォルダに振り分けられることがあります。）ドメイン指定受信を設定されている場合は【@muji.net】、アドレス指定受信をされている場合【netstore@muji.net】のご登録をお願いします。注文受付状況は、ネットストアへログイン後、マイページの「購入履歴」から確認ができます。
関連FAQ: メールが届かない場合
関連FAQ: 注文履歴の確認方法
Q7. 抽選結果のメールが届かない
抽選結果のメールは当選された方にのみ配信します。
Q8. 当選結果のメールが届く前に、注文履歴に結果が表示されている
当落結果は、当選メール配信に先駆けて注文履歴に表示されます。
Q9. 当選したが、受取期間内に受け取れないので期間を延長してほしい
受け取り店舗へご連絡いただければ延長が可能です。
Q10. 福缶にシェアホルダー優待が使えるか
福缶はシェアホルダー優待の対象外です。
※ ポイントは利用可能です。
関連FAQ: 抽選販売の応募・購入方法