メールが届かない場合
■メールが届かない場合の確認事項
<登録メールアドレスの確認>
登録したメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。
<迷惑メールフォルダの確認>
迷惑メールフォルダやほかのフォルダに振り分けられていないか、ご確認ください。
<受信拒否リストの確認>
受信拒否リストに「muji.net」のドメインがないか、ご確認ください。
受信拒否リストの設定は、以下のリンク(外部サイト)をご覧ください。
<ドメイン指定受信の設定>
ドメイン指定受信を設定している場合、「muji.net」を追加してください。
また、以下の関連FAQを参考にドメイン指定受信の設定をお願いします。
関連FAQ:ドメイン指定受信
■出荷完了メールが届かない場合の確認事項
「配送料区分:宅配品・小型配送品(一部商品除く)」「配送料区分:収納ケース」をご注文の場合は、配送センターより商品を発送後、ヤマト運輸から商品発送をお知らせするメール「無印良品から商品出荷のお知らせ」を配信します。
ご注文時の登録メールアドレス宛てに配信されるので、「@kuronekoyamato.co.jp」のドメイン指定受信の設定をお願いします。
【ご注意】
MUJI passport Payの支払い方法にCOIN+を設定している場合、決済完了メールは届きません。