お客様都合の返品条件（ネットストア）

返品期間

お届け日を含む30日以内

対象商品

お客様都合による返品（誤注文・イメージ違い）・搬入不可による返品

対象外商品

・減耗しているなどご使用済みの商品

・動物の毛等の異物が付着している商品

・においが付いている商品

・ボタンや部品等の付属品がついていないまたはこれらが破損している商品

・お客様のご注文に合わせて作成する家具等のオーダー商品

・開梱およびお客様による組み立て後の組み立て式家具等の商品

・本

・ネットストア限定品（ネットストアでのみ返品承り可能）

・衛生を保てず再販売できない商品（マスク、歯ブラシ、ウェットティッシュ、肌着・下着などの衛生用品）

・化粧品（開封・未開封を問わず、化粧水などのスキンケア・フェイスケア、ハンドクリームなどのボディケア、ファンデーションなどのメイクアップ用品、シャンプーなどのヘアケア、歯磨きなどのオーラルケア、など直接肌に触れる品全般）※返品不可の化粧品は、ネットストア商品ページに記載しています

・食品および飲料全般

・洗濯済の商品

・衣類の裾上げなどお直しを含めお客様の都合により加工された商品

・転売目的で購入されたと弊社が判断した商品

・弊社から直接購入されていない商品

・現品処分品およびアウトレット品

・過度な返品を繰り返されるお客様がご購入された商品

・上記の他、弊社が交換・返品をお受けすることが適当でないと判断した商品

※ ネットストアでは、上記に加えて以下の商品も対象外です。

・自転車

・花

・グリーン

・諸国良品

・もったいない市（中古品、新古品）

・IDEE家具

・アート（リトグラフ）