機種変更後、アプリが誤動作する
端末のバックアップ機能を使ってアプリの利用を再開した場合、MUJI アプリが正常に動作しないことがあります。
MUJI アプリは機種変更の際、事前のアカウントの連携と復元が必要です。
関連FAQ: 【2025/9/9～】MUJI アプリの復元方法
主な誤動作は以下です。
購入履歴が表示されない
お気に入りが押せない
ポイント履歴をタップすると付与された履歴があるのに、会員証トップ画面にはポイントがついておらずポイントが使えない
これまでの累計マイルが表示されない
■ 解決方法
＜メールアドレスでログイン、または他のアカウントを連携していない場合＞
事前にログイン、またはアカウントの連携を行ったうえで、アプリを削除し再インストール後に復元してください。
＜すでにログイン済、他のアカウントを連携している場合＞
アプリを削除し再インストール後に復元してください。