置き配規約

置き配とは、無印良品ネットストア（以下「ネットストア」という）上でご購入された商品を、配送員がお客様と対面することなく、お客様ご指定の場所に（以下「置き配場所」という）置くことでお引渡しするサービスです。本サービスをご利用になる方は、本規約に同意する前に、必ず全文お読みくださいますようお願いいたします。

置き配の対象商品は、ネットストアの該当ページをご覧ください。

※ネットストアのご登録住所と商品のお届け先の住所が異なる場合には、置き配はご利用いただけません。

置き配の対象商品と非対象商品を同時にご購入されると、いずれも置き配することができなくなる場合があります。

お客様が置き配を選択された場合には、商品代金を代金引換によりお支払いいただくことができません。

置き配のご利用により通常の配送費用の他に置き配利用料は発生しません。

置き配による商品のお引渡しを希望される場合は、ネットストア上で商品購入時にご指定いただく必要があります。ご注文後に、ネットストアでお引渡し方法を変更することはできません。

（1）置き配場所は、ネットストア上の指定画面から1つを選択してください。

（2）置き配場所を指定する際には、商品の特性やお客様のお住まいの地域の環境を考慮し、盗難、雨による水濡れ、極端な高温又は低温、直射日光等による変質、劣化等が生じやすい場所の選択は避けてください。

（3）置き配によるお引渡し完了後は、商品の盗難、劣化等を防ぐため、速やかに商品を屋内等の適切な場所に移動させてください。

（1）当社は契約事業者の中から任意に配送事業者を指定し、お客様に置き配により商品をお届けします。お客様は配送事業者をご指定することはできません。

（2）配送事業者によって、お届け時に玄関チャイムを押すか否か等、サービス内容に若干の相違があります。

（1）お客様が置き配をご指定いただいた場合、お客様は、当社が委託する配達事業者の配達員がお客様のご住所の玄関先、お庭、集合住宅の宅配ボックスエリア等に立ち入ることにご同意いただいたものとします。

（2）集合住宅の敷地内を指定される場合には、必ず事前に集合住宅の規約類で配達員の立ち入りが可能であること、置き配により商品を置くことが問題ないことをご確認のうえ、当該規約類に従って置き配場所をご指定ください。

以下のいずれかに該当する場合は、商品を置き配によりお引渡しすることができないため、対面でお渡しさせていただいたり、配達員が配送拠点まで持ち帰ることがあります。

当社は置き配による商品のお引渡し完了後、配達員が撮影した写真を電子メールで配達員からお客様にお送りしたり、ウェブサイト上から配達状況がご確認できるようにしたりする等の方法により、配達の完了をご報告します。

（1）当社は、置き配場所に商品を置いた時点で、商品の引渡し義務を履行したものとします。その後に商品が紛失したり、第三者による盗難又は毀損、風雨による汚損、極端な高温又は低温、直射日光等による変質、劣化等が生じたりした場合においても、当社はいかなる責任も負いません。

（2）差出人の氏名、住所、電話番号等が記載された荷物が置き配により届けられたことによってお客様に生じた損害については、当社は一切責任を負いません。

（3）置き配場所に起因してお客様に生じたいかなる損害についても当社は負いません。

（4）その他、当社に帰責性なく、置き配によりお客様に生じたいかなる損害についても当社は責任を負いません。

（1）この「置き配ご利用上の注意」は、改訂することがあります。

（2）お客様の商品購入後にこの「置き配ご利用上の注意」が改訂された場合には、お客様が商品をご購入された時点で有効な「置き配ご利用上の注意」が適用されます。

（2023年9月1日 制定）