配送料区分が大型配送品のお届け
大型配送品が含まれるお届けは、以下の内容をご確認ください。
なお、商品によって、小型・中型配送品でも大型配送品のお届け方法となることがあります。
■置き配の対応
お届け時に不在の場合、置き配・宅配ボックスへの投函は承ることができません。
配送会社が不在票を投函のうえ、商品を営業所に持ち戻ります。
関連FAQ:置き配・宅配ボックスへの投函
■お子さまの受け取り
お届け時に不在の場合、留守番のお子さま（児童）への受け渡しはできません。
配送会社が不在票を渡し、商品を営業所に持ち戻ります。
■商品のお届け日時の指定
ご注文時に選択肢にないお届け日や、より細かなお届け時間帯を指定することはできません。
一部お届けできない地域または曜日限定配送の地域があります。
一部離島地域では、自宅までお届けせず、港渡しとなる場合があります。
■出荷メール・事前連絡
商品の出荷時に、メールにてお知らせします。
お届け予定時間が決まり次第（お届け日前日の午後、または当日朝）、配送会社よりお届け先の電話番号へ事前連絡をします。
【ご注意】
事前連絡時にお届け予定時間の変更はできません。
事前連絡時に連絡が取れなかった場合でも、お届け予定時間にお届けします。
一部離島地域では、事前連絡はありません。
■不在時の再配送
不在の場合は不在票を投函し、商品を持ち戻りますので、再配送の連絡をしてください。
再配送は「3日後」より承ります。
配送混雑時は、希望日程での対応が困難な場合があります。
■付帯サービスの申し込み
付帯サービスを希望の場合は、ご注文時にお申し込みください。
なお、注文後の追加は承りできません。
お問い合わせフォーム:注文について
＜承ることができる主な付帯サービス＞
開梱設置・包材持ち帰り
組み立てサービス
不用品の引き取り
家電セッティング
家電リサイクル引き取り
■搬入経路の確認
商品により梱包サイズが大きく、部屋まで搬入できない場合があります。
部屋に搬大型配送品をご注文の場合は、以下の関連FAQを参照のうえ、梱包サイズ、搬入経路をご確認ください。
搬入できずご注文をキャンセルされる場合は、返品扱いとなるため、配送料をいただきます。
関連FAQ:大型家具・家電製品の搬入