よくある質問 | 無印良品
記事一覧
こたつの器具用プラグが熱くなります
【キャンプ】センターハウスの売店（ショップ）で取り扱っている商品をおしえてください。
「認証回数上限超過」と表示されます
［デイキャンプ］の受付・利用について教えてください。
ネットストアの便利なサービス
タイヤの空気入れは何式ですか？
自転車を処分したい時はどうすればいいですか？
メールニュース
軽減税率が適用される商品は、店内で飲食する場合と持ち帰る場合で価格が変わるのですか？
無印良品の商品で軽減税率が適用される商品には何がありますか
「おえかきペン・陶磁器用」のインクがでなくなりました
「スマートフォン用防水ケース・大」はiPhoneは使用できますか？
「スマートフォン用防水ケース・大」はスマートフォンに保護フィルム（傷防止シート）を貼っていても使用できますか？
「スマートフォン用ワイヤレス充電器」の対応機種を教えてください
「スマートフォン用ワイヤレス充電器」はケース（カバー）を装着した状態で使用できますか？
「スマートフォン用ワイヤレス充電器」はコンセント充電する場合、USB用のACアダプターを使用すれば充電できますか？
「スマートフォン用ワイヤレス充電器」をノートPCに接続して充電することはできますか？
「スマートフォン用ワイヤレス充電器」のLEDが白点滅する場合がありますが充電できていないのですか？
「入れたまま使えるパソコンケース」には何インチのPCが入りますか？
「デジタルバスクロック」がピーピー鳴って止まりません
【キャンプ】わかさぎ釣り用のエサの販売はありますか？
【月額定額サービス】決められた契約期間（利用期間）がありますか｜ベビー・キッズ用品
「1日の利用回数上限を超えました」と表示されます
【キャンプ】冬季のわかさぎ釣り営業時、レストランの営業はありますか？
コードレススチームアイロンのスチームが出ません
【月額定額サービス】申し込み後にキャンセルはできますか｜ベビー・キッズ用品
地域による周波数の違いについて教えてください
「別端末で有効化しています」と表示されます
【月額定額サービス】対象商品の申し込み数・契約数に制限はありますか｜ベビー・キッズ用品
マイナスイオンを発生中のドライヤーからジーという音がします
【月額定額サービス】契約を延長することはできますか｜ベビー・キッズ用品
【キャンプ】キャンプ場へ電車で行けますか？
「認証設定エラー」と表示されます
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）・フィッシングエリア（津南）でタープを張って釣りをできる場所はありますでしょうか。
【キャンプ】近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか？
コードレスアロマディフューザーをふると、カラカラ、しゃらしゃら音がします
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）・フィッシングエリア（津南）でフェザージグでの釣りは可能でしょうか。
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）・フィッシングエリア（津南）・えさ釣りエリア（津南・カンパーニャ嬬恋）にて「びく」を使用することは出来ますか？
申し込んだMUJI Cardが届かない時は
【キャンプ】キャンプ場でポイントは利用できますか？
掛ふとんの「かさ高」とはどこの高さですか？
ポリプロピレンラップケースに他社のラップを入れて使えますか？
【キャンプ】推奨の動作環境を教えて下さい。
エッセンシャルオイルの保存方法を教えてください
革張りソファ（オットマン）のお手入れ方法
シリコーン調理スプーンは炒め物に使えますか？
カードを紛失してしまったら
アプリ設定について
【キャンプ】ポップアップルーフやルーフボックスがついた状態で車両規定サイズを超えていますが大型車両に該当しますか？
「ステンレスアルミ全面三層鋼鍋」はなぜ料理を保存してはいけないのですか？
【キャンプ】バイクでの来場は可能ですか？
「ステンレスアルミ全面三層鋼鍋」が焦げてしまいましたが、どうしたら良いでしょうか？
【キャンプ】キャンピングカーで利用はできますか？
「ステンレスアルミ全面三層鋼鍋」の外側が虹色になってしまいました。どうしてですか？
MUJI Cardによるアカウントの連携
アルミ強力吸盤フックやアルミ強力吸盤タオルハンガーの吸盤が外れる場合
【キャンプ】アウトドア教室にペットを連れて参加可能ですか？
「白磁急須」の持ち手の根本に小さな穴があいています
磁器ベージュや白磁の食器は耐熱食器ではありませんが、「おえかきペン」で使えるのですか？
LINEによるアプリの復元
MUJI Cardによるアプリの復元
配送料区分 中型配送品・大型配送品の日時変更のご注意
MUJI アプリとは？
「ラバー材 カッティングボード」を洗ったら毛羽立ってしまいました
ポリプロピレンスクリューキャップ丸型弁当箱の蓋が開きません
ブナ材洋服ブラシの毛が抜けます
MUJI passport Payとは？
ボタンプレス機能付きアイロン台・スタンド式が斜めに傾いています
衣服の素材別のお手入れ方法・注意点
婦人インナーのカップ入りとカップ付の違いを教えてください
パジャマのウエスト表記がとても小さいように感じます
インナーウェアのお手入れ方法
インナーウェアの種類について教えてください
革小物のお手入れ方法
綿製マイバッグは洗濯できますか？
ラフィアの帽子のつばが型崩れしてきました
革小物のにおいが気になる
「首のチクチクをおさえた」シリーズが衿と身ごろの色が違います
【月額定額サービス】搬入の際に気をつけることはありますか
【キャンプ】わかさぎ釣りは誰でも簡単に釣れますか？
【キャンプ】わかさぎ釣りの料金はいくらですか？ また、子ども料金はありますか？
【月額定額サービス】返却する際の梱包はどうしたら良いですか
システムライト本体のライティングレールに他社の照明を取り付け可能ですか？
お支払い方法設定の画面で、登録をしたクレジットカードの横に「3Dセキュア非認証」と表示されます
【月額定額サービス】申し込み後の契約内容はどこで確認できますか
「デジタルタイマー時計」からカチカチ音がして、８８：８８やＦが点滅したり、ピー音が鳴ります
【月額定額サービス】お届け予定日の前に連絡はありますか
COIN+の設定でよくあるトラブル
【キャンプ】わかさぎ釣りをする際、レンタル品の予約はできますか？
【月額定額サービス】月額定額サービスについて｜ベビー・キッズ用品
「認証ロック中です」と表示されます
「自分で詰める水のボトル」の容量を教えてください
こたつの使用時に停電が起きたらどうなりますか？
【キャンプ】宅配便サービス利用して荷物をキャンプ場に送ることは可能ですか？
ポリプロピレンストッカーに追加したストッカーを外すことはできますか？
MUJI passport Payでのお支払いとポイントや現金などとの併用
【キャンプ】ペットを連れて行っても大丈夫ですか
クレジットカード認証時に「ご利用金額2円」と表示されます
【キャンプ】登録したメールアドレスに、メールが届きません。
「マスクスプレー」のアルコール（エタノール）濃度を教えてください
MUJI passport Payを使っている端末の電話番号が変わった場合
ブリ材について教えてください
MUJI passport Payとはどのようなサービスですか？
【キャンプ】ログインパスワードをお忘れの場合
アクリルコレクションスタンド、木製コレクションスタンドの引き扉が外れてしまいます
化粧品の開発に動物実験が行われていますか？
アクリル製品はアルコールで消毒していいですか？
MUJI passport Payのセキュリティ設定（認証方法設定）
【キャンプ】誰でも登録が出来て、予約ができますか？
マットレストッパーは脚付マットレスにも使えますか？
化粧水のお水は安全ですか？
【キャンプ】登録をせずに利用できますか？
脚付マットレス・スモールは、どのサイズのボックスシーツや敷パッドが対応していますか？
シリコーン調理スプーンが白くなりました
ベッドの耐荷重
【キャンプ】登録料はかかりますか？
【キャンプ】レンタル用品に使用する、燃料の持ち込みは可能ですか？
【キャンプ】レンタル用品の詳細が知りたいです。
【キャンプ】ペット同伴でもレンタル用品は利用できますか？
土鍋のお手入れ方法
【キャンプ】バーベキューセットや鉄板のレンタルはありますか？
【キャンプ】レンタルのテント設営は手伝ってもらえますか？
IDEA PARKとは？
「土釜おこげ」で炊いたお米が茶色いです
【キャンプ】当日キャンプ場でもレンタルできますか？
「土釜おこげ」の目止めのために炊いたおかゆは食べても良いですか？
IDEA PARKでできること
【キャンプ】割引の制度はありますか？
IDEA PARKの新規登録方法
「土釜おこげ」を初めて使う際のおかゆを炊く前は、土釜を洗っても良いですか？
【キャンプ】利用料金の支払い方法を教えてください。
土鍋や土釜おこげのふたは購入できますか？
【キャンプ】テント1張りの料金や駐車料金はいくらですか
ステンレスアルミ全面三層鋼鍋のお手入れ方法を教えてください
「果汁100％ ひとくちゼリー」は凍らせて食べて良いですか？
賞味期間について教えてください
ネットストアで販売している植物と、店舗で購入できる植物は同じですか？
猫草は発芽するまでどれくらいかかりますか？
猫草の生え方がいつもと違います
ポリボトル・スプレー付から水が出ない、または出にくい
ポリボトル・スプレー付に水以外の液体を入れてもいいですか？
衣服についている銀色のテープを剥がすことはできますか？
家庭用洗濯機を使用した洗濯の注意点
【キャンプ】キャンプ場内にある湖や池（バラギ湖・薬師湖・フライルアー専用池等）に自分のラジコンや遊具等を持ち込んで、楽しみたいのですが可能ですか？
MUJI passport Payを使っている端末を紛失した
こたつのヒーターが暗くなったり、明るくなったりします
壁に付けられる家具・ミラーに飛散防止加工はされていますか？
こたつから冷たい風しか出ません
やわらかポリエチレンケースが重なって外れません
【キャンプ】花火はやってもいいですか？
こたつから振動や音がします
MUJI passport Payを利用していてネットストアを退会した場合
【キャンプ】テントサイト内で直火はできますか？
こたつをしまうときに脚を取り外してもいいですか？
ＵＶリップカラーが数ミリしか繰り出てきません
MUJI passport Payを利用できる店舗
【キャンプ】キャンプ場内にある湖に自分のカヤックを持ち込んで、楽しみたいのですが。
こたつとホットカーペットの併用はできますか？
ポリプロピレン収納に取り付けたキャスターを外すことはできますか？
MUJI passport Payで利用するPINコードの変更
ハンドソープやボディソープのポンプのノズルが詰まる場合
鉄製フライパンの特長と使用方法
【キャンプ】チェックイン前にキャンプ場内の施設の利用は可能ですか？その場合に車はどこに駐車しますか？
ＰＥＴ詰替ボトルに使用できない液体（成分）はありますか？
電子レンジ可の食器・容器類は何Wまで対応していますか
【給水サービス】無印良品の店舗にある給水機について
「薬用入浴剤・ミルクの香り」に乳製品は使われていますか？
【給水サービス】給水機を設置している店舗を知りたい
バルブ付密閉保存容器のバルブやパッキンは購入できますか？
【キャンプ】チェックイン、チェックアウトの時間は？
【給水サービス】買い物しなくても給水はできますか？
【キャンプ】レンタル自転車に幼児を乗せるチャイルドシートはありますか？
【給水サービス】給水するには専用ボトルでないとダメですか？
果実酒用ビンやソーダガラス密封ビンの煮沸消毒の方法を教えてください
【給水サービス】WEBサイトで紹介している給水所について
【キャンプ】寝袋をレンタルする予定ですが、朝晩冷え込むと聞いていますが、他に用意するものなどありますか？
ホーロー保存容器のフタが浮き上がる場合
テントの下に敷く［グランドシート］やテントの中に敷く テントマット は、テントをレンタルした際に付属していますか？
【給水サービス】給水場所に関しての出典元を教えてください
三輪車【復刻版】に舵取り棒をつけられますか
バウムからアルコール臭がする場合
店舗スタッフ採用面接のキャンセル、変更方法を教えてください
購入後でも裾直しはできますか？
店舗のイベント・ワークショップに申込みましたが、申込み完了メールが届きません
店舗情報／店舗サービス
無印良品店舗でデビットカードや電子マネーは利用できますか？
酒類の販売
MUJI passport Payの利用開始設定について
【キャンプ】キャンプ場内、キャンプ場周辺に水遊びが出来る川はありますか。
【月額定額サービス】月額利用料金とはなんですか
ホットカーペットに折り目がついています
【キャンプ】キャンプ場の現在状況および気温を知りたいです。
ホットカーペットから白い粉のようなものが出てきました
【キャンプ】ドッグランはありますか。
【月額定額サービス】月の途中でサービスを利用終了した場合、その月の請求は日割りで計算されますか
ホットカーペットを使用するとにおいがします
MUJI passport Payで利用する認証方法（セキュリティ設定）の変更
【キャンプ】複数の車で来場した場合の駐車場所について / 滞在中の駐車に関して教えてください。
ホットカーペットから「カチッ」という音がします
【月額定額サービス】契約を延長することはできますか
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