よくある質問 | 無印良品記事一覧

• 【キャンプ】わかさぎ釣りは予約が必要ですか？
• ホットカーペットを使用するとコントローラーが暖かくなりますが大丈夫ですか？
• 【月額定額サービス】届いた商品がイメージと違った場合返品、交換はできますか？
• MUJI passport Payの認証方法（PINコード認証・生体認証・SMS認証）を再登録したい
• ホットカーペットに延長コードや増設タップを使用できますか？
• 【キャンプ】わかさぎ釣りのキャンセル料金は発生しますか？
• 【キャンプ】わかさぎ釣りの受付は何時から行っていますか？
• SMS認証コードが届きません
• ホットカーペットにタイマー機能や自動電源OFF機能はついていますか？
• 【月額定額サービス】配送料の支払いタイミングはいつですか
• 【キャンプ】わかさぎ釣り利用の際、駐車場はありますか？ 満車になることはありますか？ 駐車料金はかかりますか？
• 【月額定額サービス】商品配送エリアに制限はありますか
• 【キャンプ】わかさぎ釣りをする際の服装・防寒対策を教えてください。
• 【キャンプ】キャンプ場内の樹木を利用してスラックラインをしたいのですが可能ですか。
• 「木製シェルフ・オーク材/ウォールナット材」の耐荷重を教えてください
• レトルト食品の肉が赤いのですが、食べても問題ありませんか？
• 食品に遺伝子組換えの原材料を使用していますか？
• 水出し用の飲料をお湯で出してもいいですか？
• ハーブティーのおいしい淹れ方を教えてください
• ティーバッグのお茶のおいしい淹れ方を教えてください
• わた菓子がしぼんで小さくなり塊になりました
• 「壁に付けられる家具ミラー」に飛散防止フィルムは貼ってありますか？
• 「インテリアフレグランスオイル」は無印良品の超音波アロマディフューザーに使用できますか？
• 動物を飼っていますが、「インテリアフレグランスオイル」を使用しても大丈夫でしょうか？
• 「こたつ」の脚の長さを変えることはできますか？
• 「ステンレス保温保冷ボトル」にスポーツドリンクを入れてもいいですか？
• 「ステンレス保温保冷ボトル」は漂白剤を使ってお手入れしてもいいですか？
• 「縦にも横にも連結できるポリプロピレン平台車」のキャスターは360度回転しますか？
• 「縦にも横にも連結できるポリプロピレン平台車」のキャスターにストッパーはついていますか？
• 「縦にも横にも連結できるポリプロピレン平台車」を２連結したときの外寸サイズを教えてください。
• 「縦にも横にも連結できるポリプロピレン平台車」を２連結した場合耐荷重はどれくらいですか？
• 「ポリエステル　パスポートケース　クリアポケット付」にリフィルは何枚まで追加できますか？
• 「ポリエステル　パスポートケース　クリアポケット付」にスキミング防止機能はついていますか？
• 「横置きできる　ストレーナー付き冷水筒」はお湯を入れてもいいですか？
• 「横置きできる　ストレーナー付き冷水筒」の本体の上部（白）と透明部分は外せませんか？
• 「横置きできる　ストレーナー付き冷水筒」にアルコール除菌剤を使用してもいいですか？
• 「横置きできる　ストレーナー付き冷水筒」に炭酸やジュースを入れてもいいですか？
• 「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター」のモーターはDCモーター、ACモーターどちらでしょうか？
• 「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター」の羽根やガードは水洗いできますか？
• 収納家具の組み合わせについて教えてください（シュミレーター）
• 保冷剤の回収は受け付けていますか？
• オーク材の特長
• ノンプリーツカーテンのかけ方について
• カシミヤ素材について教えてください
• オーダーカーテンのハトメカーテンの対応ポールサイズを教えてください
• 冷蔵室、冷凍室の温度調整について教えてください
• ホットカーペットのお手入れと保管方法について
• コードレスアロマディフューザーのミストが出ない場合
• こたつの使用と保管にあたってのご注意
• こたつコードの「切」と「弱」の間の黒い印は何ですか？
• ポリプロピレン収納ラックはどのように積み重ねることができますか？
• ポンプヘッドやスプレーヘッドを200mlのボトルで使えますか？
• ラタン材について教えてください
• 化粧品の成分について教えてください
• 日焼け止めなどのSPFとPAの意味
• リビングでもダイニングでもつかえるソファチェアのアームを取り付け時、ボルトが奥まで入りません
• MUJI Members ID、MUJI Card IDの確認方法について
• 「ユニットシェルフ用耐震金具」はどのユニットシェルフに設置ができますか？
• ユニットソファの組み合わせについて教えてください
• IDEA PARK リクエストの流れ
• Apple IDによるアカウントの連携
• Googleアカウントによるアカウントの連携
• 配送の付帯サービス
• 自転車を試乗することはできますか？
• 欲しい商品・希望の店舗で店舗受け取りができない場合
• セルフ返品後に追加返品がしたい
• 【店舗受け取りサービス】商品不具合の返品方法
• 自転車を購入したいのですが近くに自転車取扱店舗がありません
• 【店舗受け取りサービス】商品不具合の交換方法
• 自転車に子供乗せは取付けできますか
• 【店舗受け取りサービス】お客様都合の返品方法
• 自転車の防犯登録について教えてください
• 三輪車に対象年齢はありますか
• 【店舗受け取りサービス】お客様都合の交換方法
• 三輪車【復刻版】に三輪車用バスケット（舵取り棒付き専用）をつけられますか
• 三輪車、三輪車【復刻版】、三輪車・舵取り棒付のパーツを買うことはできますか
• オーダーカーテンのご注文
• オーダーカーテンの仕上がりサイズ（幅・丈）について
• オーダーカーテンのご注文サイズの決め方
• MUJI Payのよくあるトラブルとエラーメッセージ
• アクリル浄水ポットのカートリッジから水が落ちません
• 食器（磁器・陶器）の特長・お手入れ方法・使用上の注意
• 「アルミ壁面用ハンガー」を吊るすと斜めになります
• 自転車ご購入後の無料定期点検のお願い
• ネットストアで取り扱っているパーツを教えてください
• 衣料品などについているRFIDタグの廃棄方法を教えてください
• インナーウェアの袋はリサイクルの「紙」として捨てられますか？
• 「キャリーバーの高さを自由に調節できるハードキャリーケース」の中に小さいサイズのキャリーケースを収納できますか？
• 欧米サイズについて
• 上手な洗濯のポイント（漂白）
• 上手な洗濯のポイント（タンブル乾燥）
• 上手な洗濯のポイント（自然乾燥）
• 上手な洗濯のポイント（アイロン）
• 上手な洗濯のポイント（クリーニング）
• 2023年洗えるUSBブランケットお手入れ方法を教えてください
• ベルトのサイズはどの部分を計測していますか？
• 無印良品週間中はMUJI Cardをレジで提示すれば10％オフになりますか？
• ワークショップはどこの店舗で実施していますか？
• 日本での免税について
• ReMUJIについて教えてください
• 無印良品週間のメンバー特典の10％オフは他の割引と併用できますか？
• 無印良品週間の開催予定を教えてください
• 店舗で購入時の配送日数について教えてください
• 配送料（店舗購入の場合）
• 海外への配送はできますか？
• 商品券・ギフト券の利用について教えてください
• MUJI Payを利用できる店舗
• MUJI Payのお支払い設定・変更・削除について
• MUJI Payを使っている端末の変更
• MUJI Payに設定している電話番号の変更
• MUJI Payで購入した商品の修理依頼方法
• MUJI Payとはどのようなサービスですか？
• MUJI Payに設定が可能なお支払い方法
• MUJI Payでのお支払いとポイントや現金などとの併用
• MUJI Payの利用開始設定について
• MUJI PayとMUJI アプリの連携方法
• MUJI Payでのお買い物の流れ
• MUJI Payでのご利用明細の確認方法、及び領収証の発行方法
• MUJI Payで購入できない商品
• MUJI Payで利用する認証方法（セキュリティ設定）の変更
• MUJI Payで利用するPINコードがわからなくなった
• 限定店舗取り扱い商品について（ブラインド・カーテンレールなど）
• 自転車の点検・修理、パーツ交換依頼方法
• 人工甘味料、糖アルコールが含まれている無印良品の主な食品を教えてください
• ハイドロカルチャーの育て方について教えてください
• インテリアや収納の相談はできますか？
• ゲスト購入ご利用規約
• 「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」 商品回収について
• MUJI GIFT CARD利用約款
• 特定商取引法に関する表示について
• 無印良品メンバー規約
• 良品計画レビューサービス投稿規約
• 食品・冷凍食品・裾上げお直し済みの商品は返品できますか？
• お客様都合の返品不可商品はどのようなものがありますか？
• 【キャンプ】津南キャンプ場 コテージ /カンパーニャ嬬恋キャンプ場 無印良品の小屋 の電気は何アンペアですか？
• 【キャンプ】カンパーニャ嬬恋の 無印良品の小屋 の定員は4名ですが、子どもも含めて4名でしょうか？
• 【キャンプ】 デイキャンプ の受付・利用について教えてください。
• 【キャンプ】 アーリーチェックイン 、 レイトチェックアウト について教えてください。
• 【キャンプ】テントの下に敷く グランドシート やテントの中に敷く テントマット は、テントをレンタルした際に付属していますか？
• 【月額定額サービス】最低利用期間とは何ですか｜2020年11月1日までにご契約された方へ
• 【月額定額サービス】サービス対象外エリア
• SNS使用に関する確認書
• 推奨ブラウザ
• 【店舗受け取りサービス】マイページ「購入履歴」でのご注文状況確認方法
• 木製家具のホルムアルデヒドについて
• 婦人ウェアのサイズ
• 紳士ウェア・インナー・ホームウェアのサイズ
• 男女兼用ウェアのサイズ
• マタニティウェアのサイズ
• 婦人インナー・ホームウェアのサイズ
• キャリーバッグ 取扱説明書ＰＤＦ
• 店舗受け取りサービスは無印良品週間10％オフの対象になりますか？
• ポリプロピレン商品のシールがうまく剥がせません
• 組み合わせが選べる２色ボールペン・軸（シャープペン付）のシャープペンの使い方と替芯の入れ方
• MUJI passport Payのお支払い方法（COIN+）の設定・変更・解除について
• App storeやGoogle playで検索をしてもMUJI アプリが表示されない場合
• MUJI アプリをログアウトしたい
• MUJI passport Payのよくあるトラブルとエラーメッセージ
• 月額定額サービスご利用規約
• 【重要】メンバー情報（メールアドレス）の取り扱い変更について
• オーダーカーテン・プレーンシェードのハギ合わせの位置、フックの数
• 以前買った商品と同じものを購入したい
• 木製家具の塗装の特長
• シャープペンの芯が詰まってしまいました
• 万年筆のお手入れ方法と保管の仕方を教えてください
• 生成製品の毛細管現象について
• 生成（きなり）について
• 返品登録したが取り消したい
• グリーンの育て方
• MUJI GIFT CARDで購入した場合の返金について
• 月額定額サービスご利用規約｜2022年3月6日までにご契約された方へ
• MUJI Payについて
• 衣服素材の特長
• カタログの入手方法
• MUJI GIFT CARD 資金決済法に基づく情報提供
• 香りが付かない柔軟剤が黄色く変色していますが、問題ないでしょうか？
• お買い得商品について
• 機種変更後、アプリが誤動作する
• 【月額定額サービス】配送料区分と配送料
• ネットストアアカウントのメールアドレス変更方法
• 無印良品の株主優待についてよくある質問
• フライパンの木柄のひび
• 薬用ブライトニングシリーズは敏感肌用薬用美白シリーズの後継品か
• 薬用ブライトニングシリーズは日中も使用できるか
• UV乳液と日焼け止めの併用
• UV乳液の化粧下地として使用可否
• UV乳液の夜の使用
• UV乳液と日焼け止めの違い
• UV乳液の身体への使用
• クレイパックとふき取り化粧水の併用
• 木柄シリコーン調理シリーズの使用上のご注意
• アカシア調理ツール・カトラリーの使用上のご注意
• 食品の原材料の調べ方
• 商品の仕様の調べ方
• 空気清浄機（型名MJ-AP1）の鍵マークが点滅した
• 支払い方法（無印良品店舗）
• 商品の組立説明書、取扱説明書の確認方法
• Webから領収書が発行できない場合
• 送料・配送料区分の調べ方
• つど後払い、atone翌月払いの利用方法

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