商品不具合の返品方法（ネットストア）

無印良品では、購入の商品に不具合があった場合、購入価格にて返品・交換を承ります。

ネットストアをご利用の場合は、商品の配送料区分または商品によって返品方法が異なります。

■「配送料区分：宅配品」のご注文

返品を申し込みのうえ、以下の手順で商品を返送してください。

【返品の手順】

1. 「ネットストア注文履歴」へアクセスし、ログインします。

・ゲスト購入の場合は、注文完了メールに記載の、「ご注文内容の詳細」URLからアクセスできます。

2. 返品したいご注文の「詳細を見る」を押します。

3. お届け日より30日以内の場合、画面に「返品する」が表示されます。

4. 「返品する」を押し、画面の案内に従って返品商品と返金方法を指定します。​

5. 返品依頼完了後に表示される「商品のご返送手順」を参考に、商品を着払いで返送します。

＜返送時の同梱物＞

・納品書兼返品受付票

・領収書（Webで発行済みの場合必須）

【補足事項】

お問い合わせフォーム:その他

■その他の配送料区分・商品のご注文

配送料区分または商品の種類が以下の商品は、不具合内容を確認のうえ、承ります。

お問い合わせフォームよりネットストアサービスセンターへご連絡ください。

お問い合わせフォーム:商品の返品・交換