よくある質問 | 無印良品
記事一覧
日焼け止めを使用する順番
木製家具の上にオーブンレンジや炊飯器は置けますか？
家具の再組み立てを依頼できますか？
木製家具がひび割れてきた
旧仕様のベッドフレームは脚の長さを変更できますか？
オーク材にシミのような黒い点々が出てきた
カビが発生した場合の対処方法
収納家具の耐荷重の考え方
発酵ぬかどこを別の容器に移し替えてもよいですか？
発酵ぬかどこは冷蔵庫で保管しないといけませんか？
発酵ぬかどこにある赤い粒は何ですか？
店舗検索
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チェックイン
チェックインスタンプ
クーポン
MUJI passportアプリのバージョン確認方法
マイルが表示されない
「処理に失敗しました」とエラーが表示される
家具に貼ってあるシールは剥がしてもよいですか？
家電製品を修理する場合、どれくらい費用がかかりますか？
付属の電球をLED電球に替えてもよいですか？
照明器具の適応畳数
家電製品は海外でも使えますか？
冷蔵庫の側面が熱くなっている
冷蔵庫の扉は開閉方向を選べますか？
冷蔵庫に自動霜取り機能は付いていますか？
冷蔵庫の上に電子レンジを置けますか？
カーテンの表示価格は1枚分ですか？
掛ふとんにシーツを固定するループはいくつありますか？
化粧水や乳液の内フタが取れない
カーテンを洗濯したら伸びた／縮んだ
発酵ぬかどこの表面が白っぽくなっていても、そのまま使えますか？
発酵ぬかどこを野菜室で保管してもよいですか？
発酵ぬかどこの味が薄くなってきた
「発酵ぬかどこ 補充用」の中身は1kgのものと同じものですか？
発酵ぬかどこを冷凍保存してもよいですか？
体にフィットするソファは床暖房やホットカーペットの上で使えますか？
体にフィットするソファは丸ごと洗えますか？
スチールユニットシェルフのパーツをステンレスユニットシェルフに設置できますか？
スチール/ステンレスユニットシェルフの棚板の高さや数は変えられますか？
スチール/ステンレスユニットシェルフは、床から一番下の棚板までどれくらいの高さがありますか？
スチール/ステンレスユニットシェルフの外寸の幅はどこからどこまでですか？
スチール/ステンレスユニットシェルフの組み立ては一人でできますか？
パイン材ユニットシェルフを連結した場合、耐荷重はどれくらいですか？
LINE会員証の提示でも誕生日特典の対象になりますか？
MUJIマイルサービス対象店舗
累計マイル特典
LINE公式アカウントの新規登録方法
ポイントはいつ付与されますか？
ステージポイント到達後に返品したら、付与されたポイントは消えますか？
ポイントは他の支払い方法と併用できますか？
永久不滅ポイント
【月額定額サービス】申し込み日から1ヶ月以上先の配送日は指定できますか？
【月額定額サービス】クレジットカードの変更・確認
【月額定額サービス】契約延長時の月額利用料金
【月額定額サービス】クレジットカード決済に失敗した
【月額定額サービス】商品は組み立てが必要ですか？
【月額定額サービス】契約満了時の手続きが完了していない
【月額定額サービス】どのようなサービスですか？
【月額定額サービス】決められた契約期間（利用期間）がありますか？
【月額定額サービス】クレジットカードを持っていなくても利用できますか？
【月額定額サービス】商品の箱は捨ててもよいですか？
【月額定額サービス】届いた商品に問題があった
アルコールやアルコール製剤が入った食品を妊婦や子供が食べても大丈夫ですか？
「撥水加工」の商品は水を通しませんか？
在庫がある店舗から最寄りの店舗へ商品を取り寄せられますか？
家具・家電製品の展示がある店舗を知りたい
脚付マットレスに使われているコイルの種類
脚付マットレスは脚を付けずに使用してもよいですか？
脚付マットレスのマットレスは向きを変えられますか？
脚付マットレス・スモールを2台並べて使う場合、クィーンサイズのボックスシーツは使えますか？
クッション部分のソファカバーのみ購入できますか？
スタッキングシェルフは横向きでも使えますか？
スタッキングシェルフに背板をつけられますか？
クレンジング（メイク落とし）は濡れた手でも使えますか？
クレンジング（メイク落とし）は、まつ毛エクステをしていても使えますか？
ピュアオイルから独特なにおいがする
ホホバオイルを髪の毛につけてもよいですか？
日焼け止めは化粧下地として使えますか？
【月額定額サービス】買い取りはいつからできますか？
【月額定額サービス】契約途中の各種変更手続き
【月額定額サービス】利用中に引越しをする場合、どのような手続きが必要ですか？
【月額定額サービス】途中解約と返却の違いは何ですか？
ネットストアサービスセンター
【キャンプ】各キャンプ場周辺にある観光地の情報を知りたいです。
オイルヒーターを使用するとブレーカーが落ちるのですが？
【月額定額サービス】契約期間満了時の手続きの受付可能期間はいつですか
【キャンプ】各キャンプ場の周辺情報を知りたいです。
オイルヒーターで延長コードは使えますか？
【キャンプ】最寄りの高速道路インターチェンジからキャンプ場へのアクセスを知りたいです。
オイルヒーターの効果的な使用方法を教えてください
【キャンプ】シャワー棟（津南）、露天風呂（南乗鞍）、サニタリー棟の詳細を知りたいです。
オイルヒーターの保管方法を教えてください
カセットこんろ用ガスボンベの廃棄方法を教えてください
Information for MUJI membership
カセットこんろやカセットこんろ用ガスボンベには使用期限はありますか？
【キャンプ】焚火をレンタルタープの下でおこなっても問題ないですか？
【月額定額サービス】月額利用料金が発生するタイミングはいつですか
無印良品のカセットこんろに、他社のカセットボンベは使用できますか？
送り主（依頼主）の名前を変更、連名にしたい
【月額定額サービス】月額利用料金の引き落とし日はいつですか
扇風機のモーター軸は回りますが、羽根が回りません
カンパーニャ嬬恋の［無印良品の小屋］の定員は4名ですが、子どもも含めて4名でしょうか？
【月額定額サービス】在庫がない商品の事前予約はできますか
オイルヒーターの廃棄方法を教えてください
【キャンプ】カンパーニャ嬬恋キャンプ場周辺にある宿泊施設の情報を知りたいです。
【月額定額サービス】商品が搬入不可の場合契約はどうなりますか
オイルヒーターを通電するとパチパチという音がします
【月額定額サービス】商品の木製脚や木製テーブル脚の長さを変更することはできますか
オイルヒーターを使用中、突然動かなくなってしまいました
【月額定額サービス】契約者本人以外でも各種手続きはできますか
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）で釣りをしたいのですが、どのような釣り具が必要ですか？
【キャンプ】家具の家（カンパーニャ嬬恋）でBBQ、焚火は出来ますか？
【月額定額サービス】商品を売却・廃棄・譲渡することはできますか
【キャンプ】無印良品の小屋（カンパーニャ嬬恋）の利用を検討しています。布団を持参する予定ですが、可能でしょうか？
ニックネーム
冷蔵庫で保存した食品が凍ってしまいます
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）へ魚の放流はいつ行われますか？
【月額定額サービス】電話での申し込みはできますか
カセットこんろのガスボンベが熱くなります
【キャンプ】キャンセル料はいつから発生しますか？
【キャンプ】1件の予約で、複数サイトは予約できますか？
麻素材のお手入れ方法
【キャンプ】当日の予約はできますか、予約なしでも利用できますか
麻素材について教えてください
カシミヤ素材のお手入れ方法
【キャンプ】予約開始日はいつからですか？
【キャンプ】キャンプ場の予約をしたいのですが。
起毛素材のお手入れ方法
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）でのレンタル用ローボートで「フローティングベストを必ず着用してください。」と記載がありますが、フローティングベストは貸出していますか？
【月額定額サービス】無印良品のお店で申し込みました。その時のご利用規約やご利用ガイドを確認したい
「豆から挽けるコーヒーメーカー」でエラー「E04」「E05」が表示し、コーヒーが抽出されません
【キャンプ】カンパーニャ嬬恋キャンプ場林間エリア（A、B、Cエリア）の地面の状態について教えてください。
「豆から挽けるコーヒーメーカー」でコーヒー豆が落ちず残ってしまいます
【キャンプ】家具の家（カンパーニャ嬬恋）で日よけのタープを敷地内に設営することは可能ですか？
【月額定額サービス】マイルはもらえますか
【キャンプ】キャンプ場を予約した代表者が行けなくなってしまった場合、同行者のみで利用可能ですか？
【キャンプ】4泊希望していたため、2泊ずつ続けて別の予約番号で予約しましたがチェックイン、チェックアウトはどうしたらよいでしょうか？
【キャンプ】1泊目と2泊目で同じテントサイトが予約できないため、違うテントサイトで予約した場合に、1泊目のチェックアウトの後にすぐに2泊目テントサイトに、テントや荷物を移動することは可能ですか？
【キャンプ】4連泊以上の予約はどのようにとりますか？
【キャンプ】はじめて、無印良品のキャンプ場を利用します。予約はどうすればよいですか？
【キャンプ】メールアドレスを持っていません。予約はどうすればよいですか？
【キャンプ】キャンプ場の予約内容を確認したいです。
【キャンプ】テントサイトの空き状況を確認したいです。
カーテンにタッセルは付属していますか？
【キャンプ】テントサイト（コテージ含む）、レンタル用品を予約するには？
カーテンの形態安定加工について教えてください
【キャンプ】テントサイトの指定はできますか？
【キャンプ】アウトドア教室は見学可能でしょうか？
クッション部分のみのソファカバーは販売していますか?
【キャンプ】アウトドア教室【家族体験】について「年齢制限なし/大人を含んだ2名様以上でお申込み」とありますが、高校生2名で参加可能ですか？
【キャンプ】アウトドア教室【家族体験】について「年齢制限なし/大人を含んだ2名様以上でお申込み」とありますが、大人2名で参加可能ですか？
パーチクルボードとは何ですか？
【キャンプ】キャンプ場の予約の変更をしたいです。
【月額定額サービス】申込みに必要な書類等はありますか
オイルヒーターを使用するにあたっての注意点を教えてください
MUJI passport Payに設定が可能なお支払い方法
【キャンプ】コテージやバンガローはありますか。
ホットカーペットのダニ退治方法を教えてください
【キャンプ】津南キャンプ場の売店で、レトルトのパスタソース・カレー、ソーセージは販売しているか。
【キャンプ】同伴可能なペットの種類、同伴出来ない動物について教えてください。
【キャンプ】津南キャンプ場のドッグランサイトはどちらになりますか。
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）・フィッシングエリア（津南）・えさ釣りエリア（津南・カンパーニャ嬬恋）にて釣り上げた魚をさばく場所はありますか？
【キャンプ】津南キャンプ場でハンモックが張れる木があるサイトはありますか。
【キャンプ】コインランドリーはありますか。
【キャンプ】津南キャンプ場のBエリアとCエリアには繁忙期期間中に仮設トイレを設置する予定はありますか。
【キャンプ】レストランや食堂はありますか。
【キャンプ】津南キャンプ場の初心者におすすめなエリアはどちらになりますか。
【キャンプ】アウトドアフィールド（管理釣り場、MTBコース等）の詳細を知りたいです。
【キャンプ】コテージの詳細が知りたいです。
【キャンプ】津南キャンプ場のフリーサイトを予約したのですが、テントを3つ設営してもよいですか。
【キャンプ】キャンプ場内の道路は舗装されていますか。
ネットストアで【宅送】と記載がある商品は店舗で購入できますか？
超音波アロマディフューザーから水が漏れてしまいます
【キャンプ】自転車の持ち込みは可能ですか。
スマートフォン用ワイヤレス充電器で充電ができません
スマートフォン用防水ケースに入れるとスマホが操作できません
【キャンプ】目的のページが表示されません。
革張りソファの革部分に、うすく筋（すじ）のようなものが見えます
永久不滅ポイントからMUJIショッピングポイントへ変換したい
エッセンシャルオイルを妊婦や高齢者、乳幼児が使用する際に気をつけることはありますか？
【キャンプ】チェックイン前にマウンテンバイクを借りて、サイクリングをすることは可能でしょうか？ また、その際には、アーリーチェックインの扱いにはならないでしょうか？
MUJI Cardを再発行したとき
「コーヒーフィルター」にお湯を注ぐと破れてしまいます
【キャンプ】チェックイン可能な時間より前にキャンプ場に到着した場合、場内でお弁当を食べることができる場所はありますか？
文字化けしてしまいネーム印の申込みができません
MUJI GIFT CARDのご案内
MUJI Cardのご案内
法人のお客様へ
三輪車に対象年齢はありますか？
自転車の鍵をなくしました
【キャンプ】津南キャンプ場でタクシーを手配してどのくらいの時間で来てくれますか？
「端末内認証情報エラー」と表示されます
ファンデーションの表面に凹凸ができ硬くなりました
ベッドの使用上の注意点とベッドメーキングについて
【キャンプ】登録の手順を教えてください。
紫外線吸収剤フリーとは何ですか？
旧タイプのベッドフレームの見分け方を教えてください
エッセンシャルオイルが未開封なのに量が減っています
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