よくある質問 | 無印良品記事一覧
- 日焼け止めの落とし方
- 日焼け止めのお子様の使用可否
- 日焼け止めを使用する順番
- ＵＶルースパウダープレストタイプは石けんで落とせますか？
- UVプレストパウダーのリフィルの交換方法
- ＵＶルースパウダープレストタイプには紫外線吸収剤が入っていますか?
- インテリアフレグランスオイルにスティックを挿しても香りがしない
- スプレーヘッドから化粧水が霧状ではなく直線状に出る場合
- ベッドやソファ、AVラックの中央にある脚が浮いている場合
- 家具の保証期間
- 木製家具の上にオーブンレンジや炊飯器は置けますか？
- 家具の脚などに貼ったフェルトの粘着力が弱くなってずれる場合
- 家具の再組み立てを依頼できますか？
- 家具の修理について
- 木製家具がひび割れてきた
- 木製テーブルの天板に水膨れのような膨らみができる原因と注意点
- パイン材テーブル・折りたたみ式がうまく広げられない
- マットレスのお手入れ方法
- 旧仕様のベッドフレームは脚の長さを変更できますか？
- ベッドの異常音（きしみ音）が気になる場合
- オーク材にシミのような黒い点々が出てきた
- 家具を開梱したときのにおいが気になる場合
- 木製家具のお手入れ方法
- ステンレスが錆びた場合
- ソファカバーは家庭で洗えますか？
- 家具類やベッド・寝具などのカビ対策
- カビが発生した場合の対処方法
- お届けにかかる日数
- 注文のキャンセル（ネットストア）
- 商品・お届け日・お届け先の変更
- 収納家具の耐荷重の考え方
- ユニットシェルフの組み立てのコツ
- 掛ふとんのサイズ
- 寝装カバー（掛ふとんカバー、ボックスシーツなど）の形状
- 掛ふとんカバー（かんたん着脱仕様）の取り付け方法
- 洗濯表示の意味（2016年12月以降）
- 洗濯表示について知りたい（平成28年11月まで）
- 食物アレルギー表示について
- 発酵ぬかどこを別の容器に移し替えてもよいですか？
- 発酵ぬかどこは冷蔵庫で保管しないといけませんか？
- 発酵ぬかどこから水分が出てきた場合の対処方法
- 追加後に余った発酵ぬかどこのお手入れ方法
- 発酵ぬかどこで漬けた野菜が塩辛い場合
- 発酵ぬかどこにある赤い粒は何ですか？
- 賞味期限が切れた発酵ぬかどこの使用可否
- 発酵ぬかどこへの他社製ぬかどこの継ぎ足し
- 商品の検索方法
- 店舗検索
- 店舗フォロー
- 購入履歴の調べ方
- MUJI アプリのバージョン確認方法
- ポイントが表示されない
- 家具に貼ってあるシールは剥がしてもよいですか？
- 家具のアルコール消毒の可否
- 家電製品を修理する場合、どれくらい費用がかかりますか？
- 付属の電球をLED電球に替えてもよいですか？
- 照明器具の付属電球以外の使用可否
- 照明器具の適応畳数
- 家電製品は海外でも使えますか？
- 家電製品の製品保証
- 冷蔵庫の側面が熱くなっている
- 冷蔵庫の扉は開閉方向を選べますか？
- 冷蔵庫に自動霜取り機能は付いていますか？
- 冷蔵庫の上に電子レンジを置けますか？
- 冷蔵庫は直冷式・間冷式のどちらですか？
- 羽毛ふとんのお手入れ方法
- 羽毛ふとんのにおいが気になる場合
- カーテンの表示価格は1枚分ですか？
- タオル・カバー類・衣料品が部分的に変色した場合
- タオルが毛羽落ちする
- タオルのお手入れ方法
- ベッドパッドと敷パッドの違い
- 生成のカバーやシーツの黒い点々
- 掛ふとんにシーツを固定するループはいくつありますか？
- フラットシーツと敷ふとんカバーの違い
- 化粧品の海外への輸送
- スキンケア用品を使用する順番
- 化粧水や乳液のにおい
- 化粧品・スキンケア・ボディケア・ヘアケア・オーラルケア用品の使用期限
- 化粧水や乳液の内フタが取れない
- スキンケア用品（オイル・化粧水・クリームなど）の赤ちゃんへの使用可否
- 電卓でTAX（消費税）計算をする際の設定方法
- インクが残っているのにボールペンが書けなくなった場合
- カーテンのお直しはできますか？
- カーテンを洗濯したら伸びた／縮んだ
- ハードキャリーの鍵を紛失した場合
- ウールのニットからパーマ液のようなにおいがする場合
- ドライクリーニング表示製品の家庭用洗濯機のドライコースでの洗濯可否
- 開梱設置・包材持ち帰り
- 組み立てサービス
- 家電セッティング
- 付帯サービスの承りができない地域
- 購入手順（ネットストア）
- 【店舗受け取りサービス】購入手順
- 【店舗受け取りサービス】受け取り方法
- もったいない市について
- もったいない市のお届け可能地域
- 発酵ぬかどこの表面が白っぽくなっていても、そのまま使えますか？
- 発酵ぬかどこを野菜室で保管してもよいですか？
- 発酵ぬかどこの味が薄くなってきた
- 発酵ぬかどこの酸味が気になる場合
- 「発酵ぬかどこ 補充用」の中身は1kgのものと同じものですか？
- 発酵ぬかどこを冷凍保存してもよいですか？
- 体にフィットするソファは床暖房やホットカーペットの上で使えますか？
- 体にフィットするソファ用補充クッションのミニや小サイズへの使用可否
- 体にフィットするソファの処分方法
- 体にフィットするソファは丸ごと洗えますか？
- 体にフィットするソファのビーズは追加できますか？
- 体にフィットするソファがあまり沈み込まない場合
- 体にフィットするソファのお手入れ方法
- 体にフィットするソファがへたってきた場合の対処方法
- 体にフィットするソファのにおいが気になる場合
- スチール/ステンレスユニットシェルフに電子レンジを置けますか？
- スチール／ステンレスユニットシェルフの新旧パーツの組み合わせ可否
- スチール/ステンレスユニットシェルフの組み立てに必要なパーツ数
- スチール/ステンレスユニットシェルフの棚間の高さ
- スチール/ステンレスユニットシェルフの棚板の高さや数は変えられますか？
- スチール/ステンレスユニットシェルフは、床から一番下の棚板までどれくらいの高さがありますか？
- スチール/ステンレスユニットシェルフの外寸の幅はどこからどこまでですか？
- スチール/ステンレスユニットシェルフの組み立ては一人でできますか？
- 旧仕様「壁に付けられる家具」本体での現行の専用フック（樹脂製）の使用可否
- 壁に付けられる家具を石こうボード以外の壁に取り付ける方法
- 壁に付けられる家具のフックやピンだけ購入できますか？
- 壁に付けられる家具の組立・取扱説明書を紛失した場合
- パイン材ユニットシェルフを連結した場合のクロスバーの取り付け位置
- パイン材ユニットシェルフへの電子レンジ設置可否
- パイン材ユニットシェルフの棚板の厚み
- パイン材ユニットシェルフの横桟の太さ
- パイン材ユニットシェルフを連結した場合、耐荷重はどれくらいですか？
- 現行の脚付マットレスと旧仕様の脚の取り付け可否
- 脚付マットレスのコイルユニットの購入方法
- 脚付マットレスにベッドパッドやシーツは必要ですか？
- 現行の木製脚と旧仕様の脚付マットレスの取り付け可否
- MUJI アプリでチェックインができない場合
- MUJI Card IDで復元しようとすると「ネットストアアカウントで復元してください」と表示され、復元ができない
- MUJI GOOD PROGRAM対象店舗
- 海外の店舗でポイントを利用できますか？
- MUJI Cardに付与されているポイントをネットストアで利用する前の注意点
- 永久不滅ポイント
- MUJI アプリと連携したMUJI Cardの解約と連携解除をした場合
- 諸国良品の注文
- 花・グリーンのお届け
- ネットストアで購入した商品をお店で返品・交換できますか？
- 冷凍食品の注文ができない
- ネットストアの在庫状況について
- 決済画面でエラーが表示され、決済ができない場合
- 海外発行のクレジットカードは使えますか？
- 【月額定額サービス】商品お届け時の注意点
- 【月額定額サービス】クレジットカードの変更・確認
- 【月額定額サービス】解約手数料とは何ですか？
- 【月額定額サービス】契約延長時の月額利用料金
- 【月額定額サービス】メールが届かない場合
- 【月額定額サービス】クレジットカード決済に失敗した
- 【月額定額サービス】商品は組み立てが必要ですか？
- 【月額定額サービス】商品の利用終了・返却手続きをしたい
- 【月額定額サービス】契約満了時の手続きが完了していない
- 【月額定額サービス】どのようなサービスですか？
- 【月額定額サービス】商品に傷や汚れをつけてしまった
- 【月額定額サービス】商品の箱は捨ててもよいですか？
- 【月額定額サービス】届いた商品に問題があった
- 【月額定額サービス】メールアドレスの変更方法
- アロマディフューザーに他社製のエッセンシャルオイルを使えますか？
- 食器に鉛やカドミウムは含まれていませんか？
- レトルト食品のあたため要否
- アルコールやアルコール製剤が入った食品を妊婦や子供が食べても大丈夫ですか？
- カフェインレスコーヒーのカフェイン除去方法
- 商品の修理依頼方法
- 商品のパーツの購入方法
- スニーカーのお手入れ方法
- ポリプロピレンフタが選べるダストボックスのフタの取り付け方法
- 発酵導入美容液と発酵導入化粧液の違い
- 「撥水加工」の商品は水を通しませんか？
- バウムの袋がパンパンに膨らんでいる場合
- 大型家具や大型家電製品は店舗から持ち帰ることはできますか？
- 在庫がある店舗から最寄りの店舗へ商品を取り寄せられますか？
- 家具・家電製品の展示がある店舗を知りたい
- 商品不具合の返品条件（ネットストア）
- 配送会社での商品保管期間
- ネットストア会員の特典
- メンバー情報の変更方法
- パスワード
- メンバー登録やお届け先の入力時に使用できない文字
- 吊り上げ搬入（店舗購入の場合）
- 最短お届け日（在庫）の確認方法（ネットストア）
- 再入荷お知らせメール
- ショッピングカートの仕組み
- エラーが表示された場合
- メールニュースの登録方法
- メールニュースの設定変更・配信停止方法
- メールニュースがうまく表示されない場合
- 脚付マットレスに使われているコイルの種類
- 新旧脚付マットレスを並べての使用可否
- 脚付マットレスは脚を付けずに使用してもよいですか？
- 脚付マットレスやマットレスのふとん乾燥機の使用可否
- 脚付マットレス用のヘッドボードはありますか？
- 脚付マットレスのマットレスは向きを変えられますか？
- 脚付マットレス・スモールを2台並べて使う場合、クィーンサイズのボックスシーツは使えますか？
- クッション部分のソファカバーのみ購入できますか？
- スタッキングシェルフのボルトが外れず解体できない場合
- 1台のスタッキングシェルフを2台に分割する方法