よくある質問 | 無印良品記事一覧

• 【月額定額サービス】商品配送エリアに制限はありますか
• 【キャンプ】わかさぎ釣りをする際の服装・防寒対策を教えてください。
• クレジットカードを登録（連携）しようとして「本人認証に失敗しました」と表示されます
• 【キャンプ】キャンプ場内の樹木を利用してスラックラインをしたいのですが可能ですか。
• 「木製シェルフ・オーク材/ウォールナット材」の耐荷重を教えてください
• レトルト食品は再加熱しても問題ありませんか？
• レトルト食品の肉が赤いのですが、食べても問題ありませんか？
• 水出し用の飲料をお湯で出してもいいですか？
• ハーブティーのおいしい淹れ方を教えてください
• ティーバッグのお茶のおいしい淹れ方を教えてください
• わた菓子がしぼんで小さくなり塊になりました
• 「壁に付けられる家具ミラー」に飛散防止フィルムは貼ってありますか？
• 動物を飼っていますが、「インテリアフレグランスオイル」を使用しても大丈夫でしょうか？
• 「インテリアフレグランスオイル」は以前購入した白い筒状の入れ物にも使用できますか？
• 「こたつ」の脚の長さを変えることはできますか？
• 「ステンレス保温保冷ボトル」は漂白剤を使ってお手入れしてもいいですか？
• 「縦にも横にも連結できるポリプロピレン平台車」のキャスターは360度回転しますか？
• 「縦にも横にも連結できるポリプロピレン平台車」のキャスターにストッパーはついていますか？
• 「縦にも横にも連結できるポリプロピレン平台車」を２連結した場合耐荷重はどれくらいですか？
• 「ポリエステル　パスポートケース　クリアポケット付」にリフィルは何枚まで追加できますか？
• 「ポリエステル　パスポートケース　クリアポケット付」にスキミング防止機能はついていますか？
• 「横置きできる　ストレーナー付き冷水筒」はお湯を入れてもいいですか？
• 「横置きできる　ストレーナー付き冷水筒」の本体の上部（白）と透明部分は外せませんか？
• 「横置きできる　ストレーナー付き冷水筒」にアルコール除菌剤を使用してもいいですか？
• 「横置きできる　ストレーナー付き冷水筒」に炭酸やジュースを入れてもいいですか？
• 「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター」のモーターはDCモーター、ACモーターどちらでしょうか？
• 「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター」の羽根やガードは水洗いできますか？
• 河和田塗りの食器のにおいが気になります
• 保冷剤の回収は受け付けていますか？
• 遮光カーテンとはどのようなものですか
• カシミヤ素材について教えてください
• 冷蔵室、冷凍室の温度調整について教えてください
• ホットカーペットのお手入れと保管方法について
• こたつの使用と保管にあたってのご注意
• 【キャンプ】センターハウスの詳細を知りたいです。
• こたつコードの「切」と「弱」の間の黒い印は何ですか？
• ポンプヘッドやスプレーヘッドを200mlのボトルで使えますか？
• ラタン材について教えてください
• 化粧品の成分について教えてください
• リビングでもダイニングでもつかえるソファチェアのアームを取り付け時、ボルトが奥まで入りません
• 「ユニットシェルフ用耐震金具」はどのユニットシェルフに設置ができますか？
• IDEA PARK リクエストの流れ
• 自転車を試乗することはできますか？
• 自転車を購入したいのですが近くに自転車取扱店舗がありません
• 自転車に子供乗せは取付けできますか
• 自転車の防犯登録について教えてください
• 三輪車に対象年齢はありますか
• 三輪車・舵取り棒付き の舵取り棒は外せますか
• 三輪車【復刻版】に三輪車用バスケット（舵取り棒付き専用）をつけられますか
• 三輪車、三輪車【復刻版】、三輪車・舵取り棒付のパーツを買うことはできますか
• オーダーカーテンのタッセルサイズについて
• オーダーカーテンの仕上がりサイズ（幅・丈）について
• MUJI Payのよくあるトラブルとエラーメッセージ
• 「アルミ壁面用ハンガー」を吊るすと斜めになります
• 無印良品で扱っている封筒は全て定型内ですか？
• 自転車ご購入後の無料定期点検のお願い
• 衣料品などについているRFIDタグの廃棄方法を教えてください
• インナーウェアの袋はリサイクルの「紙」として捨てられますか？
• 「キャリーバーの高さを自由に調節できるハードキャリーケース」の中に小さいサイズのキャリーケースを収納できますか？
• 欧米サイズについて
• 2023年洗えるUSBブランケットお手入れ方法を教えてください
• ベルトのサイズはどの部分を計測していますか？
• 靴のサイズ（足長・足囲）の測り方を教えてください
• レジ袋は有料ですか？
• メガネの取扱いはありますか？
• ワークショップはどこの店舗で実施していますか？
• 日本での免税について
• 無印良品週間のメンバー特典の10％オフは他の割引と併用できますか？
• 無印良品週間の開催予定を教えてください
• 店舗で購入時の配送日数について教えてください
• 海外への配送はできますか？
• 商品券・ギフト券の利用について教えてください
• MUJI Payを利用できる店舗
• MUJI Payのお支払い設定・変更・削除について
• MUJI Payを使っている端末の変更
• MUJI Payに設定している電話番号の変更
• MUJI Payとはどのようなサービスですか？
• MUJI Payに設定が可能なお支払い方法
• MUJI Payでのお支払いとポイントや現金などとの併用
• MUJI Payの利用開始設定について
• MUJI PayとMUJI passportの連携方法
• MUJI Payでのお買い物の流れ
• MUJI Payでのご利用明細の確認方法、及び領収証の発行方法
• MUJI Payで購入できない商品
• MUJI Payでご購入した商品の返品方法
• MUJI Payで利用する認証方法（セキュリティ設定）の変更
• MUJI Payで利用するPINコードがわからなくなった
• 人工甘味料、糖アルコールが含まれている無印良品の主な食品を教えてください
• ハイドロカルチャーの育て方について教えてください
• インテリアや収納の相談はできますか？
• ゲスト購入ご利用規約
• MUJIマイルサービス利用規約
• MUJI.net メンバー規約
• MUJI passport Pay利用規約
• 置き配規約
• 【キャンプ】津南キャンプ場 コテージ /カンパーニャ嬬恋キャンプ場 無印良品の小屋 の電気は何アンペアですか？
• 【キャンプ】カンパーニャ嬬恋の 無印良品の小屋 の定員は4名ですが、子どもも含めて4名でしょうか？
• 【キャンプ】 デイキャンプ の受付・利用について教えてください。
• 【キャンプ】テントの下に敷く グランドシート やテントの中に敷く テントマット は、テントをレンタルした際に付属していますか？
• 【月額定額サービス】最低利用期間とは何ですか｜2020年11月1日までにご契約された方へ
• SNS使用に関する確認書
• 著作権
• マタニティウェアのサイズ
• 子供ウェア・雑貨のサイズ
• ポリプロピレン商品のシールがうまく剥がせません
• 組み合わせが選べる２色ボールペン・軸（シャープペン付）のシャープペンの使い方と替芯の入れ方
• ネットストアアカウントとMUJI passportの会員情報連携について
• MUJI passport Payのお支払い方法（COIN+）の設定・変更・解除について
• App storeやGoogle playで検索をしてもMUJI passportが表示されない場合
• 月額定額サービスご利用規約
• 以前買った商品と同じものを購入したい
• シャープペンの芯が詰まってしまいました
• 生成製品の毛細管現象について
• 生成（きなり）について
• 返品登録したが取り消したい
• MUJI GIFT CARDで購入した場合の返金について
• 季節に合った布団の組み合わせについて教えてください
• 月額定額サービスご利用規約｜2022年3月6日までにご契約された方へ
• カタログの入手方法
• 香りが付かない柔軟剤が黄色く変色していますが、問題ないでしょうか？
• お買い得商品について
• フライパンの木柄のひび
• お客様都合の返品条件（ネットストア）
• 現在のMUJI passportアプリを使っていますが、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか？
• 新しい会員プログラムに切り替わるまでにためたMUJIマイルはどうなりますか？
• 今までの誕生日特典はどうなりますか？
• 会員プログラムの切り替え前後に買い物した場合、ポイント付与はどうなりますか？
• 「MUJI GOOD PROGRAM」とは何ですか？
• 新しいポイント制度の詳細を教えてください。ポイントのため方や使い方はどう変わりますか？
• 新しい会員プログラムを利用するためにはどうすればよいですか？
• なぜ会員登録が必須なのですか？
• アプリ以外でMUJI GOOD PROGRAMを利用できますか？
• 新しいアプリにMUJI passport Payの機能はありますか？
• MUJI GOOD PROGRAMに関する最新情報はどこで確認できますか？
• 現在のMUJI Cardを使っていますが、ためているポイントやマイルは、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか？
• MUJI Card特典の「永久不滅ポイントからのショッピングポイント交換」「新規入会ポイント」「年2回の会員限定ポイントプレゼント」は、リニューアル後に内容の変更はありますか？
• 新しいポイントには有効期限がありますか？
• 新しいアプリの利用開始前に機種変更する場合、何か手続きが必要ですか？
• 上手な洗濯のポイント（ご家庭での水洗い）
• ベッドの異常音（きしみ音）が気になる場合
• ソファカバーは家庭で洗えますか？
• 掛ふとんのサイズ
• 寝装カバー（掛ふとんカバー、ボックスシーツなど）の形状
• 掛ふとんカバー（かんたん着脱仕様）の取り付け方法
• 羽毛ふとんのお手入れ方法
• タオルが毛羽落ちする
• ベッドパッドと敷パッドの違い
• フラットシーツと敷ふとんカバーの違い
• 化粧品の海外への輸送
• スキンケア用品を使用する順番
• 化粧水や乳液のにおい
• スキンケア用品（オイル・化粧水・クリームなど）の赤ちゃんへの使用可否
• 電卓でTAX（消費税）計算をする際の設定方法
• インクが残っているのにボールペンが書けなくなった場合
• カーテンのお直しはできますか？
• 体にフィットするソファの処分方法
• 体にフィットするソファのビーズは追加できますか？
• 体にフィットするソファのお手入れ方法
• 壁に付けられる家具を石こうボード以外の壁に取り付ける方法
• 壁に付けられる家具のフックやピンだけ購入できますか？
• 現行の脚付マットレスと旧仕様の脚の取り付け可否
• 脚付マットレスにベッドパッドやシーツは必要ですか？
• アロマディフューザーに他社製のエッセンシャルオイルを使えますか？
• 食器に鉛やカドミウムは含まれていませんか？
• ポリプロピレンフタが選べるダストボックスのフタの取り付け方法
• 妊娠中や授乳中のコスメ・ケア用品の使用可否
• 既成カーテンのサイズの選び方
• 延長コード・ジョイントタップを使う上で、どんな注意が必要ですか？
• コードレスアロマディフューザーの充電ランプが点滅します
• アロマディフューザーは加湿器として使えますか？
• 超音波アロマディフューザーに水がまだ入っていても音が鳴って停止します
• 木製のトレーは水洗いができますか？
• 座いすのウレタンに黄色や黒い点があります
• ポリプロピレン頑丈収納ボックスには2リットルのペットボトルが何本入りますか？
• 「デジタルバスクロック」がピーピー鳴って止まりません
• アルミ強力吸盤フックやアルミ強力吸盤タオルハンガーの吸盤が外れる場合
• アカシア食器の取扱い方法を教えてください
• 「低重心シャープペン」の芯が出てきません
• 「デジタルタイマー時計」からカチカチ音がして、８８：８８やＦが点滅したり、ピー音が鳴ります
• ベッドの耐荷重
• シリコーン調理スプーンのベタベタやにおいを取る方法はありますか？
• 土鍋・土釜おこげから茶色い汁がでてきました
• ポリボトル・スプレー付から水が出ない、または出にくい
• やわらかポリエチレンケースが重なって外れません
• 果実酒用ビンやソーダガラス密封ビンの煮沸消毒の方法を教えてください
• ホーロー保存容器のフタが浮き上がる場合
• 「ステンレス保温保冷ボトル」にスポーツドリンクを入れてもいいですか？
• 「縦にも横にも連結できるポリプロピレン平台車」を２連結したときの外寸サイズを教えてください。
• ノンプリーツカーテンのかけ方について
• コードレスアロマディフューザーのミストが出ない場合
• ユニットソファの組み合わせについて教えてください
• アクリル浄水ポットのカートリッジから水が落ちません
• 食器（磁器・陶器）の特長・お手入れ方法・使用上の注意
• アクリルフレームを壁掛けできますか？
• 万年筆のお手入れ方法と保管の仕方を教えてください
• グリーンの育て方
• エイジングケア薬用美白シリーズと薬用ブライトニングシリーズの違い
• UV乳液の化粧下地として使用可否
• UV乳液と日焼け止めの違い
• ３６０度首振り機能付きサーキュレーターの消費電力

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