よくある質問 | 無印良品
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サイトメンテナンスおよびサービス影響のお知らせ
ネットストア会員の特典
メンバー情報の変更方法
パスワード
メールが届かない場合
メンバー登録やお届け先の入力時に使用できない文字
無印良品メンバー（ネットストア会員）の退会方法
商品が届かない場合
パンツの裾上げサービス
吊り上げ搬入（ネットストア）
吊り上げ搬入（店舗購入の場合）
最短お届け日（在庫）の確認方法（ネットストア）
再入荷お知らせメール
ショッピングカートの仕組み
エラーが表示された場合
メールニュースの登録方法
メールニュースがうまく表示されない場合
脚付マットレスに使われているコイルの種類
新旧脚付マットレスを並べての使用可否
脚付マットレスは脚を付けずに使用してもよいですか？
脚付マットレスやマットレスのふとん乾燥機の使用可否
脚付マットレス用のヘッドボードはありますか？
脚付マットレスのマットレスは向きを変えられますか？
クッション部分のソファカバーのみ購入できますか？
スタッキングシェルフのボルトが外れず解体できない場合
1台のスタッキングシェルフを2台に分割する方法
スタッキングシェルフは横向きでも使えますか？
スタッキングシェルフに背板をつけられますか？
クレンジング（メイク落とし）はダブル洗顔が必要ですか？
クレンジング（メイク落とし）は、まつ毛エクステをしていても使えますか？
ピュアオイルから独特なにおいがする
ピュアオイルを使うと日焼けしますか？
ホホバオイルが白く凍った場合の対処方法
ホホバオイルは化粧水の前と後どちらの順番で使うとよいですか？
日焼け止めは化粧下地として使えますか？
【月額定額サービス】契約途中の各種変更手続き
【月額定額サービス】利用中に引越しをする場合、どのような手続きが必要ですか？
【月額定額サービス】途中解約と返却の違いは何ですか？
【月額定額サービス】請求書・領収書は発行できますか？
【月額定額サービス】手数料など各種料金を一覧で確認したい
家具本体と脚の組み合わせの注意
木製家具における木目・色などの個体差
店舗受け取りサービスの対象商品
【店舗受け取りサービス】対象店舗
店舗受け取りサービスの受け取りまでの日数
店舗受け取りサービスで大型家具を注文する際の注意点
【店舗受け取りサービス】注文のキャンセル・変更
コンビニ受け取りサービス
ポスト受け取りサービス（ネコポス便）について
ポスト受け取りサービス（ネコポス便）購入時の指定手順
ポスト受け取りサービス（ネコポス便）の配送料金
注文履歴の確認方法
見積書・請求書の発行
MUJI GIFT CARDの利用方法
クレジットカードでのお支払い
代金引換でのお支払い
d払いでのお支払い
d払いの利用方法
d払いが利用できない場合
インボイス制度対応の領収書兼納品書発行方法
商品不具合の返品方法（ネットストア）
妊娠中や授乳中のコスメ・ケア用品の使用可否
お客様都合の返品方法（ネットストア）
【店舗受け取りサービス】返品・交換方法
商品の一括配送について
オイルヒーターを使用するとブレーカーが落ちるのですが？
【月額定額サービス】契約期間満了時の手続きの受付可能期間はいつですか
【キャンプ】各キャンプ場の周辺情報を知りたいです。
オイルヒーターで延長コードは使えますか？
代金引換注文の手数料
【キャンプ】最寄りの高速道路インターチェンジからキャンプ場へのアクセスを知りたいです。
オイルヒーターの効果的な使用方法を教えてください
【月額定額サービス】利用している商品を買い取ることはできますか
【キャンプ】シャワー棟（津南）、露天風呂（南乗鞍）、サニタリー棟の詳細を知りたいです。
カセットこんろ用ガスボンベの廃棄方法を教えてください
Information for MUJI membership
【キャンプ】焚火をレンタルタープの下でおこなっても問題ないですか？
【月額定額サービス】月額利用料金が発生するタイミングはいつですか
無印良品のカセットこんろに、他社のカセットボンベは使用できますか？
【月額定額サービス】月額利用料金の引き落とし日はいつですか
扇風機のモーター軸は回りますが、羽根が回りません
カンパーニャ嬬恋の［無印良品の小屋］の定員は4名ですが、子どもも含めて4名でしょうか？
オイルヒーターの廃棄方法を教えてください
【月額定額サービス】商品が搬入不可の場合契約はどうなりますか
オイルヒーターを通電するとパチパチという音がします
【月額定額サービス】商品の木製脚や木製テーブル脚の長さを変更することはできますか
オイルヒーターを使用中、突然動かなくなってしまいました
募金券のよくある質問
【月額定額サービス】契約者本人以外でも各種手続きはできますか
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）で釣りをしたいのですが、どのような釣り具が必要ですか？
【キャンプ】家具の家（カンパーニャ嬬恋）でBBQ、焚火は出来ますか？
【月額定額サービス】商品を売却・廃棄・譲渡することはできますか
【キャンプ】無印良品の小屋（カンパーニャ嬬恋）の利用を検討しています。布団を持参する予定ですが、可能でしょうか？
ニックネーム
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）へ魚の放流はいつ行われますか？
【月額定額サービス】電話での申し込みはできますか
既成カーテンのサイズの選び方
羽毛・羊毛・天然素材のにおいが気になる場合
【キャンプ】1件の予約で、複数サイトは予約できますか？
麻素材のお手入れ方法
麻素材について教えてください
カシミヤ素材のお手入れ方法
【キャンプ】予約開始日はいつからですか？
【キャンプ】キャンプ場の予約をしたいのですが。
レビュー機能
起毛素材のお手入れ方法
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）でのレンタル用ローボートで「フローティングベストを必ず着用してください。」と記載がありますが、フローティングベストは貸出していますか？
延長コード・ジョイントタップを使う上で、どんな注意が必要ですか？
【月額定額サービス】無印良品のお店で申し込みました。その時のご利用規約やご利用ガイドを確認したい
【キャンプ】カンパーニャ嬬恋キャンプ場林間エリア（A、B、Cエリア）の地面の状態について教えてください。
ネットストアのもったいない市の商品は無印良品週間の割引対象ですか
「豆から挽けるコーヒーメーカー」でコーヒー豆が落ちず残ってしまいます
【キャンプ】家具の家（カンパーニャ嬬恋）で日よけのタープを敷地内に設営することは可能ですか？
【月額定額サービス】ポイントはもらえますか
コメントの投稿
家電製品のアース線の取り付けについて
無垢材・無垢集成材の特長
【キャンプ】キャンプ場を予約した代表者が行けなくなってしまった場合、同行者のみで利用可能ですか？
【キャンプ】4泊希望していたため、2泊ずつ続けて別の予約番号で予約しましたがチェックイン、チェックアウトはどうしたらよいでしょうか？
フラッシュ構造の特長
【キャンプ】1泊目と2泊目で同じテントサイトが予約できないため、違うテントサイトで予約した場合に、1泊目のチェックアウトの後にすぐに2泊目テントサイトに、テントや荷物を移動することは可能ですか？
積層合板の特長
【キャンプ】4連泊以上の予約はどのようにとりますか？
ウォールナット材の特長
【キャンプ】はじめて、無印良品のキャンプ場を利用します。予約はどうすればよいですか？
【キャンプ】キャンプ場の予約内容を確認したいです。
パイン材の特長
【キャンプ】テントサイトの空き状況を確認したいです。
カーテンにタッセルは付属していますか？
カーテンの形態安定加工について教えてください
【給水サービス】店舗の給水機で汲んだ水の賞味期限はいつまでですか？
【キャンプ】アウトドア教室は見学可能でしょうか？
クッション部分のみのソファカバーは販売していますか?
【キャンプ】アウトドア教室【家族体験】について「年齢制限なし/大人を含んだ2名様以上でお申込み」とありますが、高校生2名で参加可能ですか？
【キャンプ】アウトドア教室【家族体験】について「年齢制限なし/大人を含んだ2名様以上でお申込み」とありますが、大人2名で参加可能ですか？
パーチクルボードとは何ですか？
【キャンプ】キャンプ場の予約の変更をしたいです。
代金引換を指定できない注文
【月額定額サービス】申込みに必要な書類等はありますか
MUJI passport Payに設定が可能なお支払い方法
【キャンプ】コテージやバンガローはありますか。
ホットカーペットのダニ退治方法を教えてください
コードレスアロマディフューザーの充電ランプが点滅します
【キャンプ】津南キャンプ場の売店で、レトルトのパスタソース・カレー、ソーセージは販売しているか。
【キャンプ】同伴可能なペットの種類、同伴出来ない動物について教えてください。
アロマディフューザーは加湿器として使えますか？
【キャンプ】津南キャンプ場のドッグランサイトはどちらになりますか。
「利用制限中」と表示されます
【キャンプ】コインランドリーはありますか。
【キャンプ】津南キャンプ場のBエリアとCエリアには繁忙期期間中に仮設トイレを設置する予定はありますか。
【キャンプ】レストランや食堂はありますか。
【キャンプ】津南キャンプ場の初心者におすすめなエリアはどちらになりますか。
【キャンプ】アウトドアフィールド（管理釣り場、MTBコース等）の詳細を知りたいです。
【キャンプ】コテージの詳細が知りたいです。
【キャンプ】津南キャンプ場のフリーサイトを予約したのですが、テントを3つ設営してもよいですか。
超音波アロマディフューザーに水がまだ入っていても音が鳴って停止します
【キャンプ】キャンプ場内の道路は舗装されていますか。
ネットストアで【宅送】と記載がある商品は店舗で購入できますか？
超音波アロマディフューザーから水が漏れてしまいます
旧タイプのチェアカバーの購入方法
【キャンプ】自転車の持ち込みは可能ですか。
スマートフォン用ワイヤレス充電器で充電ができません
スマートフォン用防水ケースに入れるとスマホが操作できません
エッセンシャルオイルのご使用上の注意について
永久不滅ポイントから無印良品のポイントへ変換したい
木製のトレーは水洗いができますか？
エッセンシャルオイルを妊婦や高齢者、乳幼児が使用する際に気をつけることはありますか？
MUJI Cardを再発行したとき
「コーヒーフィルター」にお湯を注ぐと破れてしまいます
湯たんぽの使い方を教えてください
【キャンプ】チェックイン可能な時間より前にキャンプ場に到着した場合、場内でお弁当を食べることができる場所はありますか？
文字化けしてしまいネーム印の申込みができません
MUJI GIFT CARDのご案内
法人のお客様へ
自転車の鍵をなくしました
【キャンプ】津南キャンプ場でタクシーを手配してどのくらいの時間で来てくれますか？
「端末内認証情報エラー」と表示されます
ファンデーションの表面に凹凸ができ硬くなりました
ベッドの使用上の注意点とベッドメーキングについて
【キャンプ】登録の手順を教えてください。
紫外線吸収剤フリーとは何ですか？
MUJI Cardのお問い合わせ先・サポート
旧タイプのベッドフレームの見分け方を教えてください
エッセンシャルオイルが未開封なのに量が減っています
セゾンカードからMUJI Cardへの変更について
名前や口座の変更について
エッセンシャルオイルの香りがテスターと違います
キッチンダスターで食器を拭いてもいいですか？
乳幼児やお肌が過敏な方の衣類の収納について
こたつ天板の取り扱いの注意点
【キャンプ】設置されている焚火台ではなく、持参した焚火台（芝を焦がしたりしないもの）で焚火をすることは可能でしょうか。
木製キャビネットの天板耐荷重を教えてください
「COIN+の起動ができません」と表示されます
スタッキングキャビネット・Ｃセットのテレビを置く場所を左側にできますか？
こたつ天板の木目について
スタッキングキャビネットの木製扉を閉じたままAV機器をリモコン操作できますか？
ホットカーペットがぬるい気がします
【キャンプ】各キャンプ場の施設案内、施設マップを確認したいです。
【月額定額サービス】入会費などの初期費用はありますか
【キャンプ】キャンプ場のショップで販売されている無印良品の商品価格はキャンプ場設定価格ですか？ それとも通常店舗と同じ価格ですか？
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