よくある質問 | 無印良品
記事一覧
吊り上げ搬入（ネットストア）
吊り上げ搬入（店舗購入の場合）
最短お届け日（在庫）の確認方法（ネットストア）
再入荷お知らせメール
ショッピングカートの仕組み
エラーが表示された場合
メールニュースの登録方法
メールニュースの設定変更・配信停止方法
メールニュースがうまく表示されない場合
脚付マットレスに使われているコイルの種類
新旧脚付マットレスを並べての使用可否
脚付マットレスは脚を付けずに使用してもよいですか？
脚付マットレスやマットレスのふとん乾燥機の使用可否
脚付マットレス用のヘッドボードはありますか？
脚付マットレスのマットレスは向きを変えられますか？
脚付マットレス・スモールを2台並べて使う場合、クィーンサイズのボックスシーツは使えますか？
クッション部分のソファカバーのみ購入できますか？
スタッキングシェルフのボルトが外れず解体できない場合
1台のスタッキングシェルフを2台に分割する方法
スタッキングシェルフは横向きでも使えますか？
スタッキングシェルフに背板をつけられますか？
クレンジング（メイク落とし）はダブル洗顔が必要ですか？
クレンジング（メイク落とし）は濡れた手でも使えますか？
クレンジング（メイク落とし）は、まつ毛エクステをしていても使えますか？
ピュアオイルから独特なにおいがする
ピュアオイルを使うと日焼けしますか？
ホホバオイルが白く凍った場合の対処方法
ピュアオイルの赤ちゃんへの使用可否
ホホバオイルは化粧水の前と後どちらの順番で使うとよいですか？
ホホバオイルを髪の毛につけてもよいですか？
日焼け止めは化粧下地として使えますか？
【月額定額サービス】買い取りはいつからできますか？
【月額定額サービス】契約途中の各種変更手続き
【月額定額サービス】利用中に引越しをする場合、どのような手続きが必要ですか？
【月額定額サービス】途中解約と返却の違いは何ですか？
【月額定額サービス】請求書・領収書は発行できますか？
【月額定額サービス】手数料など各種料金を一覧で確認したい
【月額定額サービス】大型家具の搬入
家具本体と脚の組み合わせの注意
木製家具における木目・色などの個体差
【店舗受け取りサービス】対象店舗
【店舗受け取りサービス】お支払い方法
店舗受け取りサービスで大型家具を注文する際の注意点
【店舗受け取りサービス】注文のキャンセル・変更
コンビニ受け取りサービス
コンビニ受け取りでの購入手順・受け取り方法
ポスト受け取りサービス（ネコポス便）について
ポスト受け取りサービス（ネコポス便）購入時の指定手順
ポスト受け取りサービス（ネコポス便）の配送料金
見積書・請求書の発行
MUJI GIFT CARDの利用方法
MUJI GIFT CARDの残高照会
クレジットカードでのお支払い
代金引換でのお支払い
d払いでのお支払い
d払いの利用方法
d払いが利用できない場合
納品書・返品受付票の発行方法
インボイス制度対応のWeb領収書を発行できないご注文
ネットストアサービスセンター
妊娠中や授乳中のコスメ・ケア用品の使用可否
商品の一括配送について
オイルヒーターを使用するとブレーカーが落ちるのですが？
【月額定額サービス】契約期間満了時の手続きの受付可能期間はいつですか
オイルヒーターで延長コードは使えますか？
代金引換注文の手数料
【月額定額サービス】返却時の送料はかかりますか
オイルヒーターの効果的な使用方法を教えてください
【月額定額サービス】利用している商品を買い取ることはできますか
オイルヒーターの保管方法を教えてください
カセットこんろ用ガスボンベの廃棄方法を教えてください
Information for MUJI membership
無印良品のカセットこんろに、他社のカセットボンベは使用できますか？
送り主（依頼主）の名前を変更、連名にしたい
扇風機のモーター軸は回りますが、羽根が回りません
カンパーニャ嬬恋の［無印良品の小屋］の定員は4名ですが、子どもも含めて4名でしょうか？
【月額定額サービス】在庫がない商品の事前予約はできますか
オイルヒーターの廃棄方法を教えてください
【キャンプ】カンパーニャ嬬恋キャンプ場周辺にある宿泊施設の情報を知りたいです。
【月額定額サービス】商品が搬入不可の場合契約はどうなりますか
オイルヒーターを通電するとパチパチという音がします
海外への発送はできますか？
【月額定額サービス】商品の木製脚や木製テーブル脚の長さを変更することはできますか
オイルヒーターを使用中、突然動かなくなってしまいました
募金券のよくある質問
【月額定額サービス】契約者本人以外でも各種手続きはできますか
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）で釣りをしたいのですが、どのような釣り具が必要ですか？
【キャンプ】家具の家（カンパーニャ嬬恋）でBBQ、焚火は出来ますか？
【月額定額サービス】商品を売却・廃棄・譲渡することはできますか
【キャンプ】無印良品の小屋（カンパーニャ嬬恋）の利用を検討しています。布団を持参する予定ですが、可能でしょうか？
ニックネーム
冷蔵庫で保存した食品が凍ってしまいます
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）へ魚の放流はいつ行われますか？
【月額定額サービス】電話での申し込みはできますか
カセットこんろのガスボンベが熱くなります
既成カーテンのサイズの選び方
羽毛・羊毛・天然素材のにおいが気になる場合
麻素材のお手入れ方法
麻素材について教えてください
カシミヤ素材のお手入れ方法
レビュー機能
起毛素材のお手入れ方法
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）でのレンタル用ローボートで「フローティングベストを必ず着用してください。」と記載がありますが、フローティングベストは貸出していますか？
延長コード・ジョイントタップを使う上で、どんな注意が必要ですか？
【月額定額サービス】無印良品のお店で申し込みました。その時のご利用規約やご利用ガイドを確認したい
「豆から挽けるコーヒーメーカー」でエラー「E04」「E05」が表示し、コーヒーが抽出されません
【キャンプ】カンパーニャ嬬恋キャンプ場林間エリア（A、B、Cエリア）の地面の状態について教えてください。
「豆から挽けるコーヒーメーカー」でコーヒー豆が落ちず残ってしまいます
【キャンプ】家具の家（カンパーニャ嬬恋）で日よけのタープを敷地内に設営することは可能ですか？
【月額定額サービス】ポイントはもらえますか
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家電製品のアース線の取り付けについて
無垢材・無垢集成材の特長
タモ材の特長
フラッシュ構造の特長
MDFの特長
積層合板の特長
ウォールナット材の特長
パイン材の特長
カーテンにタッセルは付属していますか？
カーテンの形態安定加工について教えてください
【給水サービス】店舗の給水機で汲んだ水の賞味期限はいつまでですか？
クッション部分のみのソファカバーは販売していますか?
突板構造の特長
パーチクルボードとは何ですか？
代金引換を指定できない注文
【月額定額サービス】申込みに必要な書類等はありますか
オイルヒーターを使用するにあたっての注意点を教えてください
【キャンプ】コテージやバンガローはありますか。
ホットカーペットのダニ退治方法を教えてください
コードレスアロマディフューザーの充電ランプが点滅します
【キャンプ】津南キャンプ場の売店で、レトルトのパスタソース・カレー、ソーセージは販売しているか。
アロマディフューザーは加湿器として使えますか？
【キャンプ】津南キャンプ場のドッグランサイトはどちらになりますか。
【キャンプ】バラギ湖（カンパーニャ嬬恋）・フィッシングエリア（津南）・えさ釣りエリア（津南・カンパーニャ嬬恋）にて釣り上げた魚をさばく場所はありますか？
【キャンプ】津南キャンプ場でハンモックが張れる木があるサイトはありますか。
【キャンプ】津南キャンプ場のBエリアとCエリアには繁忙期期間中に仮設トイレを設置する予定はありますか。
【キャンプ】津南キャンプ場の初心者におすすめなエリアはどちらになりますか。
【キャンプ】コテージの詳細が知りたいです。
【キャンプ】津南キャンプ場のフリーサイトを予約したのですが、テントを3つ設営してもよいですか。
超音波アロマディフューザーに水がまだ入っていても音が鳴って停止します
ネットストアで【宅送】と記載がある商品は店舗で購入できますか？
超音波アロマディフューザーから水が漏れてしまいます
旧タイプのチェアカバーの購入方法
【キャンプ】自転車の持ち込みは可能ですか。
スマートフォン用ワイヤレス充電器で充電ができません
スマートフォン用防水ケースに入れるとスマホが操作できません
エッセンシャルオイルのご使用上の注意について
【キャンプ】目的のページが表示されません。
革張りソファの革部分に、うすく筋（すじ）のようなものが見えます
永久不滅ポイントから無印良品のポイントへ変換したい
木製のトレーは水洗いができますか？
エッセンシャルオイルを妊婦や高齢者、乳幼児が使用する際に気をつけることはありますか？
座いすのウレタンに黄色や黒い点があります
MUJI Cardを再発行したとき
「コーヒーフィルター」にお湯を注ぐと破れてしまいます
湯たんぽの使い方を教えてください
木柄のブラシは洗うことができますか？
文字化けしてしまいネーム印の申込みができません
MUJI GIFT CARDのご案内
法人のお客様へ
三輪車に対象年齢はありますか？
自転車の鍵をなくしました
【キャンプ】津南キャンプ場でタクシーを手配してどのくらいの時間で来てくれますか？
ファンデーションの表面に凹凸ができ硬くなりました
ベッドの使用上の注意点とベッドメーキングについて
紫外線吸収剤フリーとは何ですか？
MUJI Cardのお問い合わせ先・サポート
旧タイプのベッドフレームの見分け方を教えてください
エッセンシャルオイルが未開封なのに量が減っています
セゾンカードからMUJI Cardへの変更について
届いた脚付マットレスからにおいがします
名前や口座の変更について
エッセンシャルオイルの香りがテスターと違います
キッチンダスターで食器を拭いてもいいですか？
乳幼児やお肌が過敏な方の衣類の収納について
こたつ天板の取り扱いの注意点
木製キャビネットの天板耐荷重を教えてください
こたつからにおいがする場合のお手入れ方法
スタッキングキャビネット・Ｃセットのテレビを置く場所を左側にできますか？
こたつ天板の木目について
スタッキングキャビネットの木製扉を閉じたままAV機器をリモコン操作できますか？
ホットカーペットがぬるい気がします
【月額定額サービス】入会費などの初期費用はありますか
ホットカーペットとフローリングの間に露がつきます
こたつの器具用プラグが熱くなります
ネットストアの便利なサービス
タイヤの空気入れは何式ですか？
自転車を処分したい時はどうすればいいですか？
諸国良品とは？
不要になった電動アシスト自転車のバッテリーの廃棄方法について
メールニュース
軽減税率が適用される商品は、店内で飲食する場合と持ち帰る場合で価格が変わるのですか？
無印良品の商品で軽減税率が適用される商品には何がありますか
「おえかきペン・陶磁器用」はオーブントースターでもできますか？
「おえかきペン・陶磁器用」のインクがでなくなりました
ポリプロピレン頑丈収納ボックスには2リットルのペットボトルが何本入りますか？
「スマートフォン用防水ケース・大」はiPhoneは使用できますか？
「スマートフォン用防水ケース・大」はスマートフォンに保護フィルム（傷防止シート）を貼っていても使用できますか？
「スマートフォン用ワイヤレス充電器」の対応機種を教えてください
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