よくある質問 | 無印良品

よくある質問 | 無印良品記事一覧

超音波うるおいアロマディフューザーのよくある質問
クリアマグボトルのよくある質問
日焼け止めシートのよくある質問
木製小物収納のよくある質問
ステンレス保温保冷ボトルのよくある質問
ポリエステル　パスポートケース　クリアポケット付のよくある質問
ポリエステル麻バッグホルダー／小物ホルダーのよくある質問
横置きできる　ストレーナー付き冷水筒のよくある質問
ポリエステル麻　シャツホルダーのよくある質問
ポリプロピレンファイルボックススタンダードのよくある質問
インボイス制度対応の領収書兼納品書発行方法
【キャンプ】よくある質問カンパーニャ嬬恋キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問津南キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問わかさぎ釣り(カンパーニャ嬬恋 )
【キャンプ】よくある質問アウトドア教室について
【キャンプ】よくある質問ご利用上の注意事項
【キャンプ】よくある質問アクセス・周辺情報・周辺観光地・宿泊施設について
【キャンプ】よくある質問予約サイトなっぷ会員登録について
【月額定額サービス】申し込み後にキャンセルはできますか？
【月額定額サービス】同種家具の引き取り
【月額定額サービス】決められた契約期間（利用期間）がありますか？
【月額定額サービス】クレジットカードを持っていなくても利用できますか？
【月額定額サービス】申し込み後にキャンセルはできますか｜ベビー・キッズ用品
【月額定額サービス】搬入の際に気をつけることはありますか
【月額定額サービス】数量やサイズを誤って契約してしまったので変更したい
【月額定額サービス】お届け先の変更をしたい
【月額定額サービス】初回お支払い金額の決済日変更について
「処理に失敗しました」とエラーが表示される
MUJI Cardの年2回ポイントが付与されていない場合
「利用制限中」と表示されます
【2025/9/9～】アプリの復元ができない
アプリアップデート後のよくある質問
メールアドレス登録時のよくある質問とトラブルシューティング
【キャンプ】キャンプ場の予約の変更をしたいです。
【キャンプ】同伴可能なペットの種類、同伴出来ない動物について教えてください
【キャンプ】コインランドリーはありますか？
【キャンプ】レストランや食堂はありますか
【キャンプ】アウトドアフィールド（管理釣り場、MTBコース等）の詳細を知りたいです
【キャンプ】キャンプ場内の道路は舗装されていますか。
【キャンプ】チェックイン前にマウンテンバイクを借りて、サイクリングをすることは可能でしょうか？また、その際には、アーリーチェックインの扱いにはならないでしょうか？
【キャンプ】チェックイン可能な時間より前にキャンプ場に到着した場合、場内でお弁当を食べることができる場所はありますか？
【キャンプ】登録の手順を教えてください
【キャンプ】設置されている焚火台ではなく、持参した焚火台（芝を焦がしたりしないもの）で焚火をすることは可能でしょうか？
【キャンプ】電源付テントサイトはありますか？
【キャンプ】各キャンプ場の施設案内、施設マップを確認したいです
【キャンプ】キャンプ場のショップで販売されている無印良品の商品価格はキャンプ場設定価格ですか？　それとも通常店舗と同じ価格ですか？
【キャンプ】センターハウスの売店（ショップ）で取り扱っている商品をおしえてください。
［デイキャンプ］の受付・利用について教えてください
【キャンプ】キャンプ場へ電車で行けますか？
【キャンプ】近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか？
【キャンプ】キャンプ場でポイントは利用できますか？
【キャンプ】オートバイ3台でキャンプ場を利用予定ですが、テントサイト駐車スペース内に収まれば3台ともサイト内に駐車してもよいでしょうか？
商品が届かない場合
ドメイン指定受信
配送会社が知りたい
使用できないメールアドレスの例
レビューが投稿できない
【2025/9/9～】商品レビューの投稿とポイント付与
【2025/9/9～】返品時のポイントの取り扱い
【2025/9/9～】機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法
【2025/9/9～】MUJI アプリの復元方法
【2025/9/9～】MUJI アプリの動作環境
【2025/9/9～】MUJI アプリの「お気に入り機能」
【2025/9/9～】店舗で会計時に会員証を提示したにもかかわらず、ポイントが付与されていない場合
【2025/9/9～】チェックインスタンプの確認方法
【2025/9/9～】ポイントの利用方法（店舗受け取りサービス）
【2025/9/9～】ネットストアのアカウントでMUJI アプリにログインする方法
【2025/9/9～】ポイントの利用方法（店舗）
【2025/9/9～】無印良品メンバーのクーポンの利用方法
【2025/9/9～】ネットストアアカウントとMUJI Cardの会員情報連携・解除方法
【2025/9/9～】社会活動へのポイント寄付の方法
ポリプロピレン追加用ストッカーの取り付け方法を教えてください
ReMUJI WEEKのポイント付与時期
【2025/9/9～】ポイントのため方
注文履歴の確認方法
MUJI Cardのご案内
MUJI アプリとは？
新しい会員プログラムに切り替わるまでにためたMUJIマイルはどうなりますか？
ためているポイントやマイルは、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか？
メールが届かない場合
チャック付き　調味料用小分け袋のよくある質問
店舗受け取りサービスの対象商品
【キャンプ】シャワー棟（津南）、サニタリー棟の詳細を知りたいです。
【キャンプ】利用料金の支払い方法を教えてください
【キャンプ】テント1張りの料金や駐車料金はいくらですか？
【キャンプ】利用料金はいくらですか？
【キャンプ】キャンプ場内にある湖や池（バラギ湖・薬師湖・フライルアー専用池等）に自分のラジコンや遊具等を持ち込んで、楽しみたいのですが可能ですか？
【キャンプ】テントサイトでの喫煙は可能ですか？
【キャンプ】花火はやってもいいですか？
【キャンプ】テントサイト内で直火はできますか？
【キャンプ】キャンプ場内にある湖に自分のカヤックを持ち込んで、楽しみたいのですが
【キャンプ】チェックイン前にキャンプ場内の施設の利用は可能ですか？その場合に車はどこに駐車しますか？
【キャンプ】チェックイン、チェックアウトの時間は？
【キャンプ】レンタル自転車に幼児を乗せるチャイルドシートはありますか？
【キャンプ】寝袋をレンタルする予定ですが、朝晩冷え込むと聞いていますが、他に用意するものなどありますか？
【キャンプ】キャンプ場内、キャンプ場周辺に水遊びが出来る川はありますか？
【キャンプ】キャンプ場の現在状況および気温を知りたいです
【キャンプ】複数の車で来場した場合の駐車場所について　/　滞在中の駐車に関して教えてください。
【キャンプ】キャンプ場内の樹木を利用してスラックラインをしたいのですが可能ですか？
【キャンプ】センターハウスの詳細を知りたいです
【キャンプ】デイキャンプの受付・利用について教えてください
【キャンプ】アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについて教えてください。
【キャンプ】カーゴトレーラーやキャンピングトレーラーを牽引しての利用は可能でしょうか？
【キャンプ】バイクでの来場は可能ですか？
【キャンプ】キャンピングカーで利用はできますか？
【キャンプ】アウトドア教室の参加を検討しています。開始時間の何分前に集合すればよいですか？
【キャンプ】アウトドア教室【家族体験】は小学生未満でも料金がかかるのでしょうか？
【キャンプ】アウトドア教室にペットを連れて参加可能ですか？
【キャンプ】宅配便サービス利用して荷物をキャンプ場に送ることは可能ですか？
【キャンプ】ペットを連れて行っても大丈夫ですか
【キャンプ】登録したメールアドレスに、メールが届きません
【キャンプ】ログインパスワードをお忘れの場合
【キャンプ】誰でも登録が出来て、予約ができますか？
【キャンプ】登録をせずに利用できますか？
【キャンプ】登録料はかかりますか？
【キャンプ】レンタル用品に使用する、燃料の持ち込みは可能ですか？
【キャンプ】レンタル用品の詳細が知りたいです。
【キャンプ】ペット同伴でもレンタル用品は利用できますか？
【キャンプ】バーベキューセットや鉄板のレンタルはありますか？
【キャンプ】レンタルのテント設営は手伝ってもらえますか？
【キャンプ】当日キャンプ場でもレンタルできますか？
MUJI passport Payに設定が可能なお支払い方法
「端末内認証情報エラー」と表示されます
「COIN+の起動ができません」と表示されます
「1日の利用回数上限を超えました」と表示されます
「認証設定エラー」と表示されます
お支払い方法設定の画面で、登録をしたクレジットカードの横に「3Dセキュア非認証」と表示されます
「認証ロック中です」と表示されます
MUJI passport Payでのお支払いとポイントや現金などとの併用
クレジットカード認証時に「ご利用金額2円」と表示されます
MUJI passport Payを使っている端末の電話番号が変わった場合
MUJI passport Payとはどのようなサービスですか？
MUJI passport Payのセキュリティ設定（認証方法設定）
MUJI passport Payを使っている端末を紛失した
MUJI passport Payを利用していてネットストアを退会した場合
MUJI passport Payを利用できる店舗
MUJI passport Payで利用するPINコードの変更
MUJI passport Payと連携しているクレジットカードを確認する
MUJI passport Payの利用開始設定について
MUJI passport Payで利用する認証方法（セキュリティ設定）の変更
MUJI passport Payの認証方法（PINコード認証・生体認証・SMS認証）を再登録したい
クレジットカードを登録（連携）しようとして「本人認証に失敗しました」と表示されます
MUJI passport Pay利用規約
MUJI passport Pay利用通知メールが来ない
【2025/9/9～】MUJI passport Payでの「お支払い方法（クレジットカード）」の設定・変更・解除方法
【キャンプ】テントの下に敷くグランドシートやテントの中に敷くテントマットは、テントをレンタルした際に付属していますか？
離島へのお届けの注意点
【月額定額サービス】大型家具の搬入
オーダーカーテンのご注文サイズの決め方
お支払い方法（ネットストア）
会員証バーコード
支払い方法（無印良品店舗）
【GOOD POINT WEEK】5倍ポイントの付与タイミングが知りたいです。
【GOOD POINT WEEK】お買い物・マイバッグ持参分の通常ポイントは付与されましたが、4倍分のポイントが付与されません。
【GOOD POINT WEEK】5倍ポイントをもらう方法
【GOOD POINT WEEK】ReMUJI回収対象品を店舗に持ち込んだのに5倍ポイントがついていません。
【GOOD POINT WEEK】キャンペーン期間中に商品レビューを投稿すれば5倍ポイントがもらえますか。
【GOOD POINT WEEK】商品レビューを投稿したのに5倍ポイントがついていません。
【GOOD POINT WEEK】お買い物でポイント5倍の対象となる金額の確認方法
【GOOD POINT WEEK】お買い物でポイント5倍の対象となる期間
【GOOD POINT WEEK】お気に入り登録・チェックイン・記事閲覧のポイント5倍対象期間
【GOOD POINT WEEK】サイト混雑でキャンペーン期間内に注文完了できませんでした（ネットストア）
【GOOD POINT WEEK】MUJI GIFT CARD・商品券支払い、各種クーポン（株主優待など）・ポイント利用、セール品購入時もポイント5倍の対象となりますか。
【GOOD POINT WEEK】店舗受け取りサービスで「店舗で支払う」を選択後、商品が店舗に入荷する前でもキャンペーン期間中に店舗で支払ったらポイント5倍の対象になりますか。
【GOOD POINT WEEK】法人優待での購入もポイント5倍の対象ですか。
【GOOD POINT WEEK】IDEE店舗および無印良品で販売しているIDEE商品はポイント5倍の対象ですか。
【GOOD POINT WEEK】キャンペーン期間中に購入した商品を返品・交換した場合、5倍ポイントはどうなりますか。
【GOOD POINT WEEK】キャンペーン期間中にポイントを貯めた後、期間終了後にアプリを削除・機種変更をした場合、ポイントの復元はできますか。
【GOOD POINT WEEK】レジでアプリの提示・読み取りを忘れた場合、レシートを持参すればポイントの後付けはできますか。
【GOOD POINT WEEK】店舗受け取りサービスはポイント5倍の対象ですか。
【GOOD POINT WEEK】5倍ポイントの確認方法
【2025/9/9～】アプリのログイン時に「このメールアドレスは過去にご利用いただいたアプリと連携されています」と表示される場合
【2025/9/9～】ポイント付与のタイミング
シェアバッグの利用方法
【2025/9/9～】ポイントの獲得方法
ゲスト購入ができない場合
【キャンプ】コテージやバンガローはありますか。
【キャンプ】コテージの詳細が知りたいです。
【キャンプ】それぞれのキャンプ場のテントサイトの特徴、大きさが知りたいです
【キャンプ】ポップアップルーフやルーフボックスがついた状態で車両規定サイズを超えていますが大型車両に該当しますか？
【キャンプ】津南キャンプ場コテージ、無印良品の小屋/カンパーニャ嬬恋キャンプ場無印良品の小屋の電気は何アンペアですか？
【月額定額サービス】返却する際の梱包はどうしたら良いですか
店舗受け取りサービスについて
旧タイプのソファカバーの購入方法
電子レンジ利用時のご注意（突沸）
返金方法（ネットストア）
花・グリーンのご注文
諸国良品のご注文・お届け・領収書発行方法
置き配・宅配ボックスへの投函
【店舗受け取りサービス】お支払い方法
特定商取引法に関する表示について
PayPayでのお支払い
PayPayの利用方法
楽天ペイの利用方法
スタッキングシェルフセットのよくある質問
無印良品メンバーの登録方法
MUJI passport Payを利用できない
ゲスト購入時のお支払い方法
もったいない市のお支払い方法
d払いでのお支払い