よくある質問 | 無印良品
記事一覧
ダメージリペアシリーズのヘアケアアイテムの使用頻度
ダメージリペアヘアオイルのスタイリング剤としての使用可否
カラーやパーマをした髪におすすめのヘアケアアイテム
ドライヤーの熱から髪を守りたい場合におすすめのヘアケアアイテム
ヘアケアアイテムのお子様の使用可否
返品するとマイルやポイントはどうなりますか?
サイトメンテナンスおよびサービス影響のお知らせ
敏感肌用シリーズのよくある質問
エイジングケアシリーズのよくある質問
薬用リンクルブライトシリーズのよくある質問
薬用ブライトニングシリーズのよくある質問
薬用クリアケアシリーズのよくある質問
発酵導入美容液・化粧液のよくある質問
高濃度美容液のよくある質問
ふき取り化粧水のよくある質問
収納家具シミュレーター
色・サイズを間違えて注文してしまった場合
Amazon・楽天・ローソン・ASKUL・LOHACO・ZOZOTOWNで購入した製品の返品・交換、不具合のご相談
常温販売している食品の保存方法
【店舗受け取りサービス】年末年始の受け取りまでの日数
海外への発送はできますか?
MUJI Payについて
パイン材テーブル・折りたたみ式がうまく広げられない
家具を開梱したときのにおいが気になる場合
自転車の日常的な点検・お手入れ
羽毛ふとんのにおいが気になる場合
福缶のよくある質問
返品・交換(ネットストアでお買い上げの場合)
もったいない市のお支払い方法
もったいない市のお届け可能地域
MUJI passport Payのよくあるトラブルとエラーメッセージ
募金券のよくある質問
蒸篭の使い方
諸国良品の注文
メールが届かない場合
大量注文がしたい(ネットストア)
MUJI passport Pay利用通知メールが来ない
返金方法(ネットストア)
MUJI passport ID、MUJI Card IDの確認方法について
スタッキングシェルフの組み立てのコツ
MUJI.netメンバーの退会方法
送料・配送料区分の調べ方
フラッシュ構造の特長
積層合板の特長
商品に関するご意見、ご要望
【月額定額サービス】大型家具の搬入
【月額定額サービス】解約手数料とは何ですか?
商品の仕様の調べ方
代金引換注文の手数料
「別端末で有効化しています」と表示されます
MUJI GIFT CARDの有効期限と残高照会方法を教えてください
ポスト受け取りサービス(ネコポス便)の配送料金
コンビニ受け取りサービスの配送料金
配送会社での商品保管期間
店舗の在庫状況の検索方法
Tax-free services
ReMUJIについて教えてください
誕生日の登録方法
離島へのお届けの注意点
つど後払い、atone翌月払いの利用方法
ポスト受け取りサービス(ネコポス便)について
つど後払い、atone翌月払いの認証コードが届きません
IDEA PARKとは?
【店舗受け取りサービス】受け取り方法
異なるシリーズのスキンケア用品の併用可否
化粧水に浮遊物が見られる場合
メンバー情報の変更方法
メールニュースの設定変更・配信停止方法
食物アレルギー表示について
あとで買うリスト
注文処理中です。のエラーが出る
革小物のにおいが気になる
衣服素材の特長
家電リサイクル引き取り
誕生日特典
インナーウェアのお手入れ方法
配送料区分と配送料
【キャンプ】お問い合わせ
MUJI passport Payのお支払い方法(クレジットカード)の設定・変更・解除について
UVルースパウダープレストタイプには紫外線吸収剤が入っていますか?
バウムの袋がパンパンに膨らんでいる場合
カートに入れた「在庫あり」の商品が、支払い時に「在庫なし」と表示されている
良品計画レビューサービス投稿規約
d払いでのお支払い
酒類の販売
【給水サービス】店舗の給水機で汲んだ水の賞味期限はいつまでですか?
【給水サービス】無印良品の店舗にある給水機について
【給水サービス】買い物しなくても給水はできますか?
【給水サービス】給水するには専用ボトルでないとダメですか?
【給水サービス】WEBサイトで紹介している給水所について
【給水サービス】給水場所に関しての出典元を教えてください
無印良品週間の割引を利用したい
【水アプリ】水アプリは2024年9月30日をもちまして終了しました
電子レンジ利用時のご注意(突沸)
店舗受け取りサービスは無印良品週間10%オフの対象になりますか?
カフェインレスコーヒーのカフェイン除去方法
高濃度美容液の使用頻度
高濃度美容液と各種スキンケアシリーズの組み合わせ
累計マイル特典
【店舗受け取りサービス】購入手順
店舗の検索方法
婦人インナー・ホームウェアのサイズ
納品書・返品連絡票の同梱
【月額定額サービス】送信されるメール一覧
【月額定額サービス】お届け予定日の前に連絡はありますか
オーダーカーテン・プレーンシェードのハギ合わせの位置、フックの数
木柄シリコーン調理シリーズの使用上のご注意
ニットの洗濯方法(ご家庭での手洗い)
収納家具の組み合わせについて教えてください(シュミレーター)
「ネットストアアカウントを復元してください」と表示され、他の連携情報で復元ができない
【月額定額サービス】配送料区分と配送料
ピュアオイルを使うと日焼けしますか?
【月額定額サービス】手数料など各種料金を一覧で確認したい
アカウントの復元ができない
MUJI passportアプリの動作環境
お支払い方法についてよくある質問(ネットストア)
衣服の素材別のお手入れ方法・注意点
傘/折りたたみ傘のパーツ購入
IDEA PARKでできること
代金引換を指定できない注文
返品・交換時に非対面の集荷をしてほしい
MUJI Cardのカードサービス手数料
キャリーバッグ 取扱説明書PDF
【店舗受け取りサービス】対象店舗
MUJI GIFT CARDの利用方法
食品に遺伝子組換えの原材料を使用していますか?
【月額定額サービス】商品の仕様の調べ方
諸国良品とは?
ユニットシェルフの組み立てのコツ
家具全般のよくある質問
日焼け止めのお子様の使用可否
家具本体と脚の組み合わせの注意
薬用ブライトニングシリーズは日中も使用できるか
お気に入りに登録できない
収納家具の扉の調整方法
諸国良品のご注文・お届け・領収書発行方法
【重要】2024年度のMUJIマイル・ステージのリセットのお知らせ
タオルのお手入れ方法
化粧品・スキンケア・ボディケア・ヘアケア・オーラルケア用品の使用期限
ネットストアで購入した商品をお店で返品・交換できますか?
エラーが表示された場合
配送の付帯サービス
MUJI passportアプリでチェックインができない場合
日焼け止め製品比較表
お気に入り機能
オーダーカーテンのハトメカーテンの対応ポールサイズを教えてください
オーダーカーテンのご注文
MUJI Payで購入した商品の修理依頼方法
配送リスト
店舗で配送申し込みをした商品のキャンセル・変更をしたい場合
MUJIマイルの合算は出来ません
空気清浄機(型名MJ-AP1)のフィルタークリーニングサインが点灯した
MUJI passportをログアウトしたい
つど後払い、atone翌月払いでのお支払い
スキンケア用品のよくある質問
衣服についている銀色のテープを剥がすことはできますか?
お届けにかかる日数
【店舗受け取りサービス】商品不具合の交換方法
家電セッティング
開梱設置・包材持ち帰り
【月額定額サービス】サービス対象外エリア
薬用リンクルブライトシリーズ新旧対照表
誕生日特典の2倍マイルが付与されていない場合
エッセンシャルオイルのご使用上の注意について
Amazon・楽天・ローソン・ASKUL・LOHACO・ZOZOTOWNで購入した家電製品・キャリーバッグ・リストウォッチ(腕時計)の返品・交換、不具合のご相談
家具の修理について
付帯サービスの承りができない地域
限定店舗取り扱い商品について(ブラインド・カーテンレールなど)
アカシア調理ツール・カトラリーの使用上のご注意