よくある質問 | 無印良品
記事一覧
店舗で配送申し込みをした商品のキャンセル・変更をしたい場合
無印良品の店舗で購入された商品の相談
大量注文がしたい（ネットストア）
店舗受け取りサービスについてよくある質問
【店舗受け取りサービス】領収書を受け取りたい場合
お支払い方法についてよくある質問（ネットストア）
送り状番号・お届け日時の確認方法
お気に入りに登録できない
コンビニ受け取りサービスの配送料金
【月額定額サービス】商品の仕様の調べ方
【月額定額サービス】申し込みが完了しない
後払いのatoneで注文しましたが、請求書が入っていません
寝返りを受け止めるまくらの処分方法
【月額定額サービス】契約前のよくある質問
【月額定額サービス】お届け先の変更をしたい
【月額定額サービス】配送についてのよくある質問
「このGoogleアカウント／AppleIDアカウント／LINE公式アカウントは既に別のアカウント情報とつながっています」と表示される
MUJI Cardの解約方法
つど後払い、atone翌月払いのよくある質問
入力されたメールアドレスは既に登録済みですと表示される
ギフト包装の承り（無印良品店舗）
【水アプリ】水アプリは2024年9月30日をもちまして終了しました
敏感肌用シリーズのよくある質問
エイジングケアシリーズのよくある質問
薬用リンクルブライトシリーズのよくある質問
薬用ブライトニングシリーズのよくある質問
発酵導入美容液・化粧液のよくある質問
高濃度美容液のよくある質問
ふき取り化粧水のよくある質問
高濃度オールインワンセラムのよくある質問
詰替えパウチ用吊り下げノズルの液垂れ
詰替えボトル・小分けボトルの吐出量
常温販売している食品の保存方法
化粧水に浮遊物が見られる場合
敏感肌用クリーム化粧水とオールインワンジェル／クリームの違い
オールインワンクリーム・オールインワンジェル・オールインワンセラムの違い
薬用リンクルブライトシリーズとエイジングケアシリーズの違い
薬用ブライトニングシリーズと薬用リンクルブライトシリーズの違い
エイジングケアクリームとエイジングケアスリーピングマスクの違い
薬用リンクルブライトクリームマスクとエイジングケアスリーピングマスクの違い
高濃度美容液と高濃度オールインワンセラムの違い
敏感肌用クリーム化粧水と乳液／クリームの併用
敏感肌用クリーム化粧水の朝の使用
クリームマスク・スリーピングマスクの首への使用
ジェルマスクの使用頻度
ジェルマスクの朝の使用可否
ジェルマスクの首への使用
オールインワンジェル／クリームの朝の使用
オールインワンジェル／クリームの使用方法
発酵導入美容液と発酵導入化粧液の併用
発酵導入美容液・発酵導入化粧液の使用頻度
高濃度美容液の使用頻度
高濃度オールインワンセラムの使用頻度
高濃度美容液と高濃度オールインワンセラムの併用
高濃度美容液と各種スキンケアシリーズの組み合わせ
高濃度オールインワンセラムと各種スキンケアシリーズの組み合わせ
返品・交換時に非対面の集荷をしてほしい
ふき取り化粧水と薬用クリアケアふき取りローションの違い
スキンケア用品のよくある質問
福缶のよくある質問
【Rentio】レンティオのお問い合わせ先
2025年カレンダー・スケジュール帳の品揃え
【キャンプ】よくある質問 利用料金について
【キャンプ】よくある質問 チェックイン/チェックアウトについて
【キャンプ】よくある質問 車両・バイク・駐車について
【キャンプ】よくある質問 レンタル用品について
【キャンプ】よくある質問 カンパーニャ嬬恋キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問 南乗鞍キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問 わかさぎ釣り(カンパーニャ嬬恋 )
【キャンプ】よくある質問 アウトドア教室について
【キャンプ】よくある質問 ご利用上の注意事項
【キャンプ】よくある質問 アクセス・周辺情報・周辺観光地・宿泊施設について
【キャンプ】よくある質問 予約サイトなっぷ会員登録について
【店舗受け取りサービス】年末年始の受け取りまでの日数
年末年始の返品スケジュールについて
【キャンプ】よくある質問 一覧
年末年始のメール・お電話でのお問い合わせについて
傘／折りたたみ傘のパーツ購入
保湿クリームミストのスプレーが出ない場合
PET詰替ボトルのノズルが上がりにくい場合
携帯用洋服クリーナーのブラシが外れた場合
複数台のスチール／ステンレスユニットシェルフを連結する場合のクロスバーの取り付け方法
MUJI passport Pay利用通知メールが来ない
「つど後払い、atone翌月払い」で購入した後に返品しましたが、支払いの必要はありますか？
後払いのatoneで注文しましたが、請求書のSMS・メールが届きません
つど後払い、atone翌月払いの認証コードが届きません
「つど後払い、atone翌月払い」で購入した後にキャンセル・受取辞退をしましたが、atoneから請求書が届きました。支払いをする必要はありますか？
【キャンプ】お問い合わせ
エイジングケアデコルテミルクの中身が出にくい場合
ルースパウダープレストタイプの旧ケースと新リフィルの互換性
店舗の検索方法
スタッキングシェルフ 木製扉の取り付け方法
ベッド・脚付マットレスのよくある質問
収納家具のよくある質問
ソファ・チェアのよくある質問
収納用品・収納ケースのよくある質問
キッチン用品・テーブル用品・食器のよくある質問
収納ポケット付き３WAYブランケットのたたみ方
無印良品週間前に店舗受け取りサービスを利用した場合の割引適用の可否
あとで買うリスト
注文処理中です。のエラーが出る
ダメージリペアヘアオイルのスタイリング剤としての使用可否
カラーやパーマをした髪におすすめのヘアケアアイテム
ドライヤーの熱から髪を守りたい場合におすすめのヘアケアアイテム
ヘアケアアイテムのお子様の使用可否
MUJI Cardのカードサービス手数料
蒸篭の使い方
日焼け止め製品比較表
日焼け止めのよくある質問
薬用リンクルブライトシリーズ新旧対照表
現在のMUJI passportアプリを使っていますが、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか？
「MUJI GOOD PROGRAM」とは何ですか？
新しい会員プログラムを利用するためにはどうすればよいですか？
なぜメンバー登録が必要なのですか？
新しいアプリにMUJI passport Payの機能はありますか？
ためているポイントやマイルは、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか？
MUJI Card特典の「永久不滅ポイントからのショッピングポイント交換」「新規入会ポイント」「年2回の会員限定ポイントプレゼント」は、リニューアル後に内容の変更はありますか？
スタッキングシェルフの組み立てのコツ
特定商取引法に関する表示・利用規約等
レビューが投稿できない
返品時、配送方法や配送会社指定の有無
Tax-free services
【月額定額サービス】支払い状況のお知らせメール
【2025/9/9～】ポイントの獲得方法
【2025/9/9～】商品レビューの投稿とポイント付与
【2025/9/9～】MUJI アプリのアカウントの連携方法
【2025/9/9～】返品時のポイントの取り扱い
【2025/9/9～】ポイント確認方法と有効期限
【2025/9/9～】機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法
【2025/9/9～】MUJI アプリの復元方法
【2025/9/9～】MUJI アプリの動作環境
【2025/9/9～】MUJI passport Payでの「お支払い方法（クレジットカード）」の設定・変更・解除方法
【2025/9/9～】MUJI アプリでの無印良品メンバー情報の登録・変更方法
【2025/9/9～】ポイント付与のタイミング
【2025/9/9～】LINEとのアカウント連携方法
【2025/9/9～】店舗で会計時に会員証を提示したにもかかわらず、ポイントが付与されていない場合
【2025/9/9～】無印良品週間 割引の利用方法
【2025/9/9～】チェックインスタンプの確認方法
【2025/9/9～】MUJI Cardのポイント特典
【2025/9/9～】ポイントの利用方法（店舗受け取りサービス）
【2025/9/9～】ポイントの利用方法（ネットストア）
【2025/9/9～】ネットストアのアカウントでMUJI アプリにログインする方法
【2025/9/9～】ポイントの利用方法（店舗）
【2025/9/9～】無印良品メンバーのクーポンの利用方法
【2025/9/9～】LINE公式アカウントの新規登録方法
【2025/9/9～】ポイントと他の支払い方法の併用可否
【2025/9/9～】IDEA PARKで獲得できるポイント
【2025/9/9～】アプリの復元ができない
【2025/9/9～】MUJI Cardを連携すると「入力されたMUJI Card IDはすでに他のアカウント情報と連携されています」と表示される場合
【2025/9/9～】ポイントの利用方法
LINEの会員証でポイントをためていた場合、MUJI アプリにポイントや情報を統合できますか？
【2025/9/9～】ポイントが付与されていない場合（ネットストア）
【2025/9/9～】ポイントが付与されていない場合（店舗受け取りサービス）
【2025/9/9～】MUJI アプリのアップデートやインストールができない場合
【2025/9/9～】社会活動へのポイント寄付の方法
Coin+を利用できる店舗
発酵ぬかどこのよくある質問
スタッキングシェルフセットのよくある質問
スプレーヘッドのよくある質問
壁に付けられる家具棚のよくある質問
壁に付けられる家具ミラーのよくある質問
壁に付けられる家具シリーズのよくある質問
【2025/9/9～】「個人情報の第三者提供」についてよくある質問
パイン材ユニットシェルフセットのよくある質問
パイン材ユニットシェルフのよくある質問
ポリプロピレンフタが選べるダストボックスのよくある質問
ポリプロピレンごみ箱・角型のよくある質問
マイルドオイルクレンジングのよくある質問
超音波うるおいアロマディフューザーのよくある質問
日焼け止めシートのよくある質問
木製小物収納のよくある質問
ステンレス保温保冷ボトルのよくある質問
ポリエステル パスポートケース クリアポケット付のよくある質問
ポリエステル麻バッグホルダー／小物ホルダーのよくある質問
ポリプロピレンファイルボックススタンダードのよくある質問
ＵＶルースパウダープレストタイプは石けんで落とせますか？
ＵＶルースパウダープレストタイプには紫外線吸収剤が入っていますか?
木製家具の上にオーブンレンジや炊飯器は置けますか？
家具の再組み立てを依頼できますか？
家具の修理について
旧仕様のベッドフレームは脚の長さを変更できますか？
ステンレスが錆びた場合
返品・交換（ネットストアでお買い上げの場合）
旧タイプのソファカバーの購入方法
発酵ぬかどこは冷蔵庫で保管しないといけませんか？
発酵ぬかどこで漬けた野菜が塩辛い場合
店舗フォロー
購入履歴が反映されるタイミング
家電製品の製品保証
タオル・カバー類・衣料品が部分的に変色した場合
タオルのお手入れ方法
生成のカバーやシーツの黒い点々
化粧水や乳液のにおい
エッセンシャルオイルは純度100％ですか？
カーテンのお直しはできますか？
電子レンジ利用時のご注意（突沸）
発酵ぬかどこの表面が白っぽくなっていても、そのまま使えますか？
体にフィットするソファのお手入れ方法
体にフィットするソファのにおいが気になる場合
スチール/ステンレスユニットシェルフの棚間の高さ
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