よくある質問 | 無印良品

よくある質問 | 無印良品記事一覧

新しいアプリにMUJI passport Payの機能はありますか？
MUJI Card特典の「永久不滅ポイントからのショッピングポイント交換」「新規入会ポイント」「年2回の会員限定ポイントプレゼント」は、リニューアル後に内容の変更はありますか？
新しいポイントには有効期限がありますか？
スタッキングシェルフの組み立てのコツ
特定商取引法に関する表示・利用規約等
返品時、配送方法や配送会社指定の有無
Tax-free services
【月額定額サービス】支払い状況のお知らせメール
【2025/9/9～】IDEA PARKで獲得できるポイント
【2025/9/9～】アプリの復元ができない
【2025/9/9～】MUJI Cardを連携すると「入力されたMUJI Card IDはすでに他のアカウント情報と連携されています」と表示される場合
【2025/9/9～】ポイントが付与されていない場合（店舗受け取りサービス）
【2025/9/9～】MUJI アプリのアップデートやインストールができない場合
発酵ぬかどこのよくある質問
スチールユニットシェルフのよくある質問
スタッキングシェルフセットのよくある質問
スプレーヘッドのよくある質問
壁に付けられる家具フックのよくある質問
壁に付けられる家具棚のよくある質問
壁に付けられる家具ミラーのよくある質問
【2025/9/9～】「個人情報の第三者提供」についてよくある質問
パイン材ユニットシェルフセットのよくある質問
パイン材ユニットシェルフのよくある質問
ポリプロピレンフタが選べるダストボックスのよくある質問
ポリプロピレンごみ箱・角型のよくある質問
マイルドオイルクレンジングのよくある質問
超音波うるおいアロマディフューザーのよくある質問
クリアマグボトルのよくある質問
日焼け止めシートのよくある質問
木製小物収納のよくある質問
ステンレス保温保冷ボトルのよくある質問
ポリエステル　パスポートケース　クリアポケット付のよくある質問
ポリエステル麻バッグホルダー／小物ホルダーのよくある質問
横置きできる　ストレーナー付き冷水筒のよくある質問
ポリエステル麻　シャツホルダーのよくある質問
ポリプロピレンファイルボックススタンダードのよくある質問
大型家具・家電製品の搬入
配送料区分と配送料
吊り上げ搬入（ネットストア）
配送の付帯サービス
不在などで荷物を受け取れなかった場合
エッセンシャルオイルは純度100％ですか？
エッセンシャルオイルのご使用上の注意について
搬入スペースシミュレーターについて
【月額定額サービス】申し込み日から1ヶ月以上先のお届け予定日は指定できますか？
【月額定額サービス】申し込み後にキャンセルはできますか？
【月額定額サービス】同種家具の引き取り
【月額定額サービス】決められた契約期間（利用期間）がありますか？
【月額定額サービス】クレジットカードを持っていなくても利用できますか？
【月額定額サービス】在庫がない商品の事前予約はできますか
【月額定額サービス】電話での申し込みはできますか
【月額定額サービス】申込みに必要な書類等はありますか
【月額定額サービス】申し込み後にキャンセルはできますか｜ベビー・キッズ用品
【月額定額サービス】対象商品の申し込み数・契約数に制限はありますか｜ベビー・キッズ用品
【月額定額サービス】搬入の際に気をつけることはありますか
【月額定額サービス】数量やサイズを誤って契約してしまったので変更したい
【月額定額サービス】申し込みが完了しない
【月額定額サービス】契約前のよくある質問
【月額定額サービス】お届け先の変更をしたい
【月額定額サービス】初回お支払い金額の決済日変更について
抽選販売の応募・購入方法
福缶のよくある質問
新しいアプリの利用開始前に機種変更する場合、何か手続きが必要ですか？
【キャンプ】コテージやバンガローはありますか。
【キャンプ】コテージの詳細が知りたいです。
【キャンプ】それぞれのキャンプ場のテントサイトの特徴、大きさが知りたいです
【キャンプ】ポップアップルーフやルーフボックスがついた状態で車両規定サイズを超えていますが大型車両に該当しますか？
【キャンプ】津南キャンプ場コテージ、無印良品の小屋/カンパーニャ嬬恋キャンプ場無印良品の小屋の電気は何アンペアですか？
【キャンプ】よくある質問予約について
【キャンプ】よくある質問施設の利用について
【キャンプ】よくある質問利用料金について
【キャンプ】よくある質問カンパーニャ嬬恋キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問津南キャンプ場について
【キャンプ】よくある質問アクセス・周辺情報・周辺観光地・宿泊施設について
クレジットカードが登録（連携）できません
ニットの洗濯方法（ご家庭での手洗い）
ニットの洗濯方法（洗濯機洗い）
「別端末で有効化しています」と表示されます
注文履歴の確認方法
MUJI Cardのご案内
MUJI アプリとは？
新しい会員プログラムに切り替わるまでにためたMUJIマイルはどうなりますか？
ためているポイントやマイルは、MUJI GOOD PROGRAM開始後もそのまま使えますか？
自転車の日常的な点検・お手入れ
自転車のご注文
誕生日特典の廃止について
【キャンプ】キャンプ場の予約の変更をしたいです。
【キャンプ】同伴可能なペットの種類、同伴出来ない動物について教えてください
【キャンプ】コインランドリーはありますか？
【キャンプ】レストランや食堂はありますか
【キャンプ】アウトドアフィールド（管理釣り場、MTBコース等）の詳細を知りたいです
【キャンプ】キャンプ場内の道路は舗装されていますか。
【キャンプ】チェックイン前にマウンテンバイクを借りて、サイクリングをすることは可能でしょうか？また、その際には、アーリーチェックインの扱いにはならないでしょうか？
【キャンプ】チェックイン可能な時間より前にキャンプ場に到着した場合、場内でお弁当を食べることができる場所はありますか？
【キャンプ】登録の手順を教えてください
【キャンプ】設置されている焚火台ではなく、持参した焚火台（芝を焦がしたりしないもの）で焚火をすることは可能でしょうか？
【キャンプ】電源付テントサイトはありますか？
【キャンプ】各キャンプ場の施設案内、施設マップを確認したいです
【キャンプ】キャンプ場のショップで販売されている無印良品の商品価格はキャンプ場設定価格ですか？　それとも通常店舗と同じ価格ですか？
【キャンプ】センターハウスの売店（ショップ）で取り扱っている商品をおしえてください。
［デイキャンプ］の受付・利用について教えてください
【キャンプ】キャンプ場へ電車で行けますか？
【キャンプ】近くにスーパーやコンビニエンスストアはありますか？
【キャンプ】キャンプ場でポイントは利用できますか？
【キャンプ】オートバイ3台でキャンプ場を利用予定ですが、テントサイト駐車スペース内に収まれば3台ともサイト内に駐車してもよいでしょうか？
【キャンプ】最寄りの高速道路インターチェンジからキャンプ場へのアクセスを知りたいです
【キャンプ】焚火をレンタルタープの下でおこなっても問題ないですか？
【キャンプ】キャンセル料はいつから発生しますか？
【キャンプ】1件の予約で、複数サイトは予約できますか？
【キャンプ】当日の予約はできますか、予約なしでも利用できますか？
【キャンプ】予約開始日はいつからですか？
【キャンプ】キャンプ場の予約をしたいのですが
【キャンプ】キャンプ場を予約した代表者が行けなくなってしまった場合、同行者のみで利用可能ですか？
【キャンプ】4泊希望していたため、2泊ずつ続けて別の予約番号で予約しましたがチェックイン、チェックアウトはどうしたらよいでしょうか？
【キャンプ】1泊目と2泊目で同じテントサイトが予約できないため、違うテントサイトで予約した場合に、1泊目のチェックアウトの後にすぐに2泊目テントサイトに、テントや荷物を移動することは可能ですか？
【キャンプ】4連泊以上の予約はどのようにとりますか？
【キャンプ】はじめて、無印良品のキャンプ場を利用します。予約はどうすればよいですか？
【キャンプ】メールアドレスを持っていません。予約はどうすればよいですか？
【キャンプ】キャンプ場の予約内容を確認したいです
【キャンプ】テントサイトの空き状況を確認したいです。
【キャンプ】テントサイト（コテージ含む）、レンタル用品を予約するには？
【キャンプ】テントサイトの指定はできますか？
【キャンプ】アウトドア教室は見学可能でしょうか？
【キャンプ】アウトドア教室【家族体験】について「年齢制限なし/大人を含んだ2名様以上でお申込み」とありますが、高校生2名で参加可能ですか？
【キャンプ】アウトドア教室【家族体験】について「年齢制限なし/大人を含んだ2名様以上でお申込み」とありますが、大人2名で参加可能ですか？
【キャンプ】カーゴトレーラーやキャンピングトレーラーを牽引しての利用は可能でしょうか？
【キャンプ】バイクでの来場は可能ですか？
【キャンプ】キャンピングカーで利用はできますか？
【キャンプ】アウトドア教室の参加を検討しています。開始時間の何分前に集合すればよいですか？
【キャンプ】アウトドア教室【家族体験】は小学生未満でも料金がかかるのでしょうか？
【キャンプ】アウトドア教室にペットを連れて参加可能ですか？
【キャンプ】宅配便サービス利用して荷物をキャンプ場に送ることは可能ですか？
【キャンプ】ペットを連れて行っても大丈夫ですか
【キャンプ】登録したメールアドレスに、メールが届きません
【キャンプ】ログインパスワードをお忘れの場合
【キャンプ】誰でも登録が出来て、予約ができますか？
【キャンプ】登録をせずに利用できますか？
【キャンプ】登録料はかかりますか？
【キャンプ】レンタル用品に使用する、燃料の持ち込みは可能ですか？
【キャンプ】レンタル用品の詳細が知りたいです。
【キャンプ】ペット同伴でもレンタル用品は利用できますか？
【キャンプ】バーベキューセットや鉄板のレンタルはありますか？
【キャンプ】レンタルのテント設営は手伝ってもらえますか？
【キャンプ】当日キャンプ場でもレンタルできますか？
重要なお知らせの確認方法
使用できないメールアドレスの例
レビューが投稿できない
【2025/9/9～】商品レビューの投稿とポイント付与
【2025/9/9～】返品時のポイントの取り扱い
【2025/9/9～】MUJI アプリの保有ポイントが消えてしまった場合
【2025/9/9～】機種変更時にMUJI アプリの情報を引き継ぐ方法
【2025/9/9～】MUJI アプリの復元方法
【2025/9/9～】MUJI アプリの動作環境
【2025/9/9～】MUJI アプリの「お気に入り機能」
【2025/9/9～】店舗で会計時に会員証を提示したにもかかわらず、ポイントが付与されていない場合
【2025/9/9～】MUJI アプリのバージョンアップデート
【2025/9/9～】チェックインスタンプの確認方法
【2025/9/9～】ポイントの利用方法（店舗受け取りサービス）
【2025/9/9～】ポイントの利用方法（ネットストア）
【2025/9/9～】ネットストアのアカウントでMUJI アプリにログインする方法
【2025/9/9～】ポイントの利用方法（店舗）
【2025/9/9～】無印良品メンバーのクーポンの利用方法
【2025/9/9～】ネットストアアカウントとMUJI Cardの会員情報連携・解除方法
【2025/9/9～】社会活動へのポイント寄付の方法
配送リスト
【2025/9/9～】MUJI アプリのチェックイン機能
【2025/9/9～】MUJI アプリのアカウントの連携方法
【2025/9/9～】MUJI Cardのポイント特典
旧タイプのベッドフレームの見分け方を教えてください
収納家具シミュレーター
商品不具合の交換条件・交換方法（ネットストア）
商品不具合の返品方法（ネットストア）
お客様都合の返品方法（ネットストア）
MUJI アプリの退会方法
配送料区分が大型配送品のお届け
もったいない市の返品・交換
【店舗受け取りサービス】領収書を受け取りたい場合
商品が足りない・多く届いた場合
【キャンプ】よくある質問　一覧
【キャンプ】お問い合わせ
【キャンプ】利用料金の支払い方法を教えてください
【キャンプ】テント1張りの料金や駐車料金はいくらですか？
【キャンプ】利用料金はいくらですか？
【キャンプ】キャンプ場内にある湖や池（バラギ湖・薬師湖・フライルアー専用池等）に自分のラジコンや遊具等を持ち込んで、楽しみたいのですが可能ですか？
【キャンプ】テントサイトでの喫煙は可能ですか？
【キャンプ】花火はやってもいいですか？
【キャンプ】テントサイト内で直火はできますか？
【キャンプ】キャンプ場内にある湖に自分のカヤックを持ち込んで、楽しみたいのですが
【キャンプ】チェックイン前にキャンプ場内の施設の利用は可能ですか？その場合に車はどこに駐車しますか？
【キャンプ】チェックイン、チェックアウトの時間は？
【キャンプ】レンタル自転車に幼児を乗せるチャイルドシートはありますか？
【キャンプ】寝袋をレンタルする予定ですが、朝晩冷え込むと聞いていますが、他に用意するものなどありますか？
【キャンプ】キャンプ場内、キャンプ場周辺に水遊びが出来る川はありますか？
【キャンプ】キャンプ場の現在状況および気温を知りたいです
【キャンプ】複数の車で来場した場合の駐車場所について　/　滞在中の駐車に関して教えてください。
【キャンプ】キャンプ場内の樹木を利用してスラックラインをしたいのですが可能ですか？
【キャンプ】センターハウスの詳細を知りたいです
【キャンプ】デイキャンプの受付・利用について教えてください
【キャンプ】アーリーチェックイン、レイトチェックアウトについて教えてください。
キャリーバッグの修理依頼方法