よくある質問 | 無印良品記事一覧
- 家電製品の修理依頼方法
- 【水アプリ】水アプリは2024年9月をもちまして終了しました
- ハードキャリーケースの鍵の開閉方法（2026年春夏以降のタイプ）
- ReMUJIについて
- 【2025/9/9～】アプリのログイン時に「このメールアドレスは過去にご利用いただいたアプリと連携されています」と表示される場合
- 【2025/9/9～】ポイント付与のタイミング
- アプリアップデート後のよくある質問
- メールアドレス登録時のよくある質問とトラブルシューティング
- シェアバッグの利用方法
- アカウント連携時に「アカウントの連携ができませんでした。」と表示される場合
- 【2025/9/9～】累計マイルの確認方法
- MUJI passport Payに設定が可能なお支払い方法
- 「利用制限中」と表示されます
- 「端末内認証情報エラー」と表示されます
- 「COIN+の起動ができません」と表示されます
- 「1日の利用回数上限を超えました」と表示されます
- 「認証設定エラー」と表示されます
- お支払い方法設定の画面で、登録をしたクレジットカードの横に「3Dセキュア非認証」と表示されます
- 「認証ロック中です」と表示されます
- MUJI passport Payでのお支払いとポイントや現金などとの併用
- クレジットカード認証時に「ご利用金額2円」と表示されます
- MUJI passport Payを使っている端末の電話番号が変わった場合
- MUJI passport Payとはどのようなサービスですか？
- MUJI passport Payのセキュリティ設定（認証方法設定）
- MUJI passport Payを使っている端末を紛失した
- MUJI passport Payを利用していてネットストアを退会した場合
- MUJI passport Payを利用できる店舗
- MUJI passport Payで利用するPINコードの変更
- MUJI passport Payと連携しているクレジットカードを確認する
- MUJI passport Payの利用開始設定について
- MUJI passport Payで利用する認証方法（セキュリティ設定）の変更
- MUJI passport Payの認証方法（PINコード認証・生体認証・SMS認証）を再登録したい
- クレジットカードを登録（連携）しようとして「本人認証に失敗しました」と表示されます
- MUJI passport Pay利用規約
- MUJI passport Pay利用通知メールが来ない
- 【2025/9/9～】MUJI passport Payでの「お支払い方法（クレジットカード）」の設定・変更・解除方法
- レジで「バーコードが無効です」と表示される場合
- お支払い方法（ネットストア）
- 店舗受け取りサービスについて
- 旧タイプのソファカバーの購入方法
- 電子レンジ利用時のご注意（突沸）
- 返金方法（ネットストア）
- ゲスト購入時のお支払い方法
- もったいない市のお支払い方法
- 花・グリーンのご注文
- 諸国良品のご注文・お届け・領収書発行方法
- 置き配・宅配ボックスへの投函
- 【店舗受け取りサービス】お支払い方法
- 特定商取引法に関する表示について
- お支払い方法についてよくある質問（ネットストア）
- 【2025/9/9～】ポイントと他の支払い方法の併用可否
- PayPayでのお支払い
- 楽天ペイでのお支払い
- PayPayの利用方法
- 楽天ペイの利用方法
- インボイス制度対応の領収書兼納品書発行方法
- 店舗受け取りサービスについてよくある質問
- 会員プログラムの切り替え前後に買い物した場合、ポイント付与はどうなりますか？
- 離島へのお届けの注意点
- 【月額定額サービス】大型家具の搬入
- オーダーカーテンのご注文サイズの決め方
- COIN+の設定でよくあるトラブル
- MUJI passport Payのお支払い方法（COIN+）の設定・変更・解除について
- Coin+を利用できる店舗
- ReMUJI WEEKのポイント付与時期
- 【月額定額サービス】買い取りはいつからできますか？
- 【月額定額サービス】利用している商品を買い取ることはできますか
- 【月額定額サービス】複数商品で契約している場合、一部のみ途中解約はできますか
- 【月額定額サービス】契約を延長することはできますか
- やわらかポリエチレンケースに水やお湯は入れられますか？
- 色・サイズを間違えて注文してしまった場合
- お客様都合の返品条件（ネットストア）
- お客様都合の交換条件・交換方法（ネットストア）
- MUJI passport Payでご購入した場合の返金について
- お客様都合の返品不可商品はどのようなものがありますか？
- 返品・交換時に非対面の集荷をしてほしい
- 返品したいが納品書兼返品受付票が見つからない
- Return & Exchange Policy for In-Store Purchases
- 商品検索欄の検索履歴は消せますか？
- ネットストアで登録したクレジットカード情報を削除・変更したい
- 「ご指定のお届け先には下記商品を配送することができません。」と表示され商品削除を促される場合
- 新しいポイント制度の詳細を教えてください。ポイントのため方や使い方はどう変わりますか？
- ギフト包装・のし・メッセージカード
- パンツの裾上げサービス
- 店舗受け取りサービスの対象商品
- 返品・交換（ネットストアでお買い上げの場合）
- 【店舗受け取りサービス】返品・交換方法
- 2026年スケジュール帳・カレンダーの品揃え
- 店舗受け取りサービスの受け取りまでの日数
- プライバシーポリシーのご案内
- 限定店舗取り扱い商品について（ブラインド・カーテンレールなど）
- 【2025/9/9～】MUJI アプリでの無印良品メンバー情報の登録・変更方法
- MUJI アプリをログアウトしたい
- 商品が届かない場合
- ドメイン指定受信
- 配送会社が知りたい
- 返品・交換について
- カセットこんろやカセットこんろ用ガスボンベには使用期限はありますか？
- 綿製マイバッグのお手入れ方法
- 【店舗受け取りサービス】商品不具合の交換方法
- 代金引換の注文で一部商品が届かない場合
- LINEの会員証でポイントをためていた場合、MUJI アプリにポイントや情報を統合できますか？
- 無印良品の株主優待についてよくある質問
- 株主優待の利用方法変更についてよくある質問
- ホホバオイルが白く凍った場合の対処方法
- 店舗の採用情報が知りたい場合
- サイトメンテナンスおよびサービス影響のお知らせ
- 【店舗受け取りサービス】お客様都合の交換方法
- 店舗の在庫状況の検索方法
- 認証コードの入力を連続で間違えた場合
- 【キャンプ】テントの下に敷く グランドシート やテントの中に敷く テントマット は、テントをレンタルした際に付属していますか？
- 【月額定額サービス】申込番号の確認方法
- 【月額定額サービス】月額利用料金の発生はいつですか
- 【月額定額サービス】月額利用料金の決済日はいつですか
- 【月額定額サービス】配送料の支払いはいつですか
- 【月額定額サービス】送信されるメール一覧
- 【月額定額サービス】返却する際の梱包はどうしたら良いですか
- キャリーバッグ 取扱説明書ＰＤＦ
- 「自分でつくる」で作ったお菓子の賞味期限について
- 年末年始のメールのお問い合わせについて
- 無印良品週間 割引の利用方法
- 【キャンプ】津南キャンプ場の携帯電話の電波状況を教えてください。
- 2026年福缶の販売について
- Amazon・楽天・ローソン・ASKUL・LOHACO・ZOZOTOWNで購入した家電製品・キャリーバッグ・リストウォッチ（腕時計）の返品・交換、不具合のご相談
- ゲスト購入
- 福缶の受け取り方法
- お届けする食品の賞味期限
- 【キャンプ】シャワー棟（津南）、サニタリー棟の詳細を知りたいです。
- MUJI Cardによるアカウントの連携
- 【月額定額サービス】新規お申し込み受付終了について
- ゲスト購入時の注文履歴を確認する方法
- 【2025/9/9～】ポイントが付与されていない場合（ネットストア）
- アプリからパスワードの再設定をしようとすると「一度ログアウトしてから操作をお願いします」と出る
- 脚付マットレスの開梱時の注意
- MUJI Payは2025年12月をもちまして終了しました
- 【2025/9/9～】ポイント確認方法と有効期限
- 【2025/9/9～】LINE公式アカウントの新規登録方法
- ハードキャリーケースの鍵の開閉方法
- ハードキャリーケースの鍵の開閉方法（2015年秋冬以降のタイプ）
- ハードキャリーケースの鍵の開閉方法（2015年春夏以前のタイプ）
- 購入履歴が反映されるタイミング
- 無印良品で販売している食品の期限表示について
- d払いでのお支払い
- 【月額定額サービス】お届け予定日の変更はできますか？
- 【月額定額サービス】商品の木製脚や木製テーブル脚の長さを変更することはできますか
- 無印良品メンバー規約
- 無印良品メンバーの登録方法
- MUJI passport Payを利用できない
- 同種家具の引き取り
- スチールユニットシェルフのパーツをステンレスユニットシェルフに設置できますか？
- 異なるシリーズのスキンケア用品の併用可否
- 店舗の検索方法と確認できる情報
- マイルの廃止にともない会員証の表示内容を変更しています
- ハンドソープやボディソープ、洗顔フォームなどのポンプが出にくくなった場合
- 「処理に失敗しました」とエラーが表示される
- MUJI passport Payとは？
- 壁に付けられる家具シリーズのよくある質問
- MUJI Cardの年2回ポイントが付与されていない場合
- 【店舗受け取りサービス】商品不具合の返品方法
- 【店舗受け取りサービス】お客様都合の返品方法
- 返品・交換について（商品に不具合がある場合）
- メールが届かない場合
- 「認証回数上限超過」と表示されます
- 帽子のお手入れ方法
- 【月額定額サービス】どのような支払い方法がありますか？
- 【2025/9/9～】ポイントの利用方法
- 【2025/9/9～】ポイントの獲得方法
- 良品計画レビューサービス投稿規約
- 【2025/9/9～】LINEとのアカウント連携方法
- 家電リサイクル引き取り
- SMS認証コードが届きません
- 子供服のボトムスのウエストゴムは替えられますか？
- 無印良品メンバー（ネットストア会員）の退会方法
- ベッド・脚付マットレスのよくある質問
- 無印宅配の配送追跡・日時変更をしたい場合